Ако имате постоянни проблеми със свързаността, след като сте изпробвали други методи за отстраняване на неизправности, извършването на обратимо нулиране на приложението може да ви помогне да накарате нещата да работят отново.
На вашия компютър:
- Изберете"Настройки>на Старт>"Bluetooth & устройства.
- Изберете Връзка с телефон от списъка.
- Изключване и включване на Връзка с телефон
- Стартирайте отново Връзка с телефон на вашия компютър, като докоснете Отваряне на Връзка с телефон.
Ако това не помогне, ще трябва да нулирате своите приложения и на двете устройства.
На вашето устройство с Android:
- Отидете в "Настройки>"Приложения (или Приложения & Известия на някои устройства) >Връзка с Windows.
- Докоснете "Принудително спиране " и потвърдете, когато получите подкана.
На вашия компютър:
- Отворете браузъра си и посетете https://accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Влезте със своя акаунт в Microsoft
- Ще ви бъде предоставен списък с всички свързани устройства. За всяко изберете "Показване на подробни данни>Още действия " и след това "Премахване на връзката с този телефон".
- Изберете "Старт" (или натиснете клавиша с емблемата на Windows на клавиатурата), след което изберете "Настройки>" Телефон>Премахване на връзката на този компютър.
- Изберете Назад, за да се върнете към настройките на Windows и след това изберете Приложения.
- В "Приложения & функции" изберете Връзка с телефон.
- Изберете нулиране на разширени опции>.
След като приключите с тези стъпки, отидете във Връзка с телефон на компютъра си и следвайте процеса за настройка за установяване на нова връзка.