Tento článek je určený pro uživatele, kteří používají program pro čtení obrazovky, jako je Předčítání Windows, JAWS nebo NVDA s nástroji nebo funkcemi Windows a produkty Microsoft 365. Tento článek je součástí sady obsahu Nápověda a výukový obsah o přístupnosti, kde najdete další informace o přístupnosti v našich aplikacích. Pokud potřebujete obecnou pomoc, navštivte podporu Microsoftu.
Poznámka
Pokyny k tomuto tématu k Outlooku pro Mac najdete tady.
Pomocí klávesnice a čtečky obrazovky můžete v Outlooku požádat o potvrzení o přečtení nebo doručení. Otestovali jsme je s programem Předčítání, JAWS a NVDA, ale můžou fungovat i s jinými čtečkami obrazovky, pokud splňují obvyklé standardy přístupnosti a techniky. Dozvíte se také, jak zvolit, jak reagovat, když od vás ostatní požadují potvrzení o přečtení.
Jakmile bude váš e-mail doručen na e-mailový server příjemce, obdržíte potvrzení o doručení. Potvrzení o přečtení vám bude odesláno, jakmile si příjemce váš e-mail zobrazí. Potvrzení můžete otevřít a přečíst jako běžný e-mail pomocí čtečky obrazovky.
Potřebujete pokyny, jak přidat nebo požadovat potvrzení o přečtení nebo oznámení o doručení, ale nepoužíváte čtečku obrazovky? Informace najdete v tématech Přidání potvrzení o doručení pro sledování e-mailové zprávy nebo Přidání a požadování potvrzení o přečtení a oznámení o doručení.
Poznámka
- Nové funkce Microsoft 365 se pro předplatitele Office 365 vydávají postupně, takže vaše aplikace ještě nemusí tyto funkce mít. Pokud se chcete dozvědět, jak nové funkce rychleji získat, zapojte se do programu Office Insider.
- Další informace o čtečkách obrazovky najdete v tématu Jak čtečky obrazovky fungují s Microsoft 365.
- Ne všechny e-mailové servery a aplikace podporují odesílání potvrzení.
V tomto tématu
- Žádost o potvrzení o přečtení nebo doručení jednoho e-mailu
- Požadovat potvrzení o přečtení nebo doručení všech e-mailů
- Nastavení způsobu zpracování žádostí o potvrzení o přečtení
Žádost o potvrzení o přečtení nebo doručení jednoho e-mailu
Při vytváření nové zprávy, přeposílání e-mailu nebo odpovídání na e-mail si můžete jednorázově vyžádat potvrzení o přečtení nebo doručení tohoto konkrétního e-mailu.
Při vytváření zprávy proveďte jednu nebo obě následující akce:
- Pokud si chcete vyžádat potvrzení o doručení, stiskněte Alt+P, U.
- Pokud si chcete vyžádat potvrzení o přečtení, stiskněte Alt+P, Q.
Požadovat potvrzení o přečtení nebo doručení všech e-mailů
Pokud chcete požadovat potvrzení o přečtení nebo doručení všech odchozích e-mailů, změňte možnosti Outlooku.
V hlavním zobrazení Outlooku stiskněte Alt+F, T. Otevře se okno Možnosti Outlooku .
Pokud chcete přejít na kartu Pošta , stiskněte opakovaně klávesu Šipka dolů, dokud neuslyšíte: "Pošta".
Udělejte jeden nebo oba následující kroky:
- Pokud si chcete vyžádat potvrzení o doručení, stiskněte Alt+Y. Možnost je vybraná.
- Pokud si chcete vyžádat potvrzení o přečtení, opakovaně stiskněte kombinaci kláves Alt+R, dokud neuslyšíte, že se jedná o sledování a potvrzení o přečtení potvrzující, že příjemce zprávu viděl. Příslušnou možnost vyberete stisknutím mezerníku.
Pokud chcete opustit okno Možnosti aplikace Outlook, stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte „OK – tlačítko“. Pak stiskněte klávesu ENTER.
Nastavení způsobu zpracování žádostí o potvrzení o přečtení
Můžete zvolit, jak budete zpracovávat žádosti o potvrzení o přečtení, které obdržíte od jiných uživatelů. Pokyny, jak reagovat na výzvu k odeslání potvrzení, naleznete v části Odpověď na žádost o potvrzení o přečtení.
V hlavním zobrazení Outlooku Pošta stiskněte Alt+F, T. Otevře se okno Možnosti Outlooku .
Pokud chcete přejít na kartu Pošta , stiskněte opakovaně klávesu Šipka dolů, dokud neuslyšíte: "Pošta".
Udělejte jednu z těchto věcí:
- Pokud chcete vždy odeslat potvrzení o přečtení, opakovaně stiskněte kombinaci kláves Alt+A, dokud neuslyšíte, že u všech přijatých zpráv, které obsahují požadavek na potvrzení o přečtení, vždy odešlete potvrzení o přečtení. Příslušnou možnost vyberete stisknutím mezerníku.
- Pokud nechcete nikdy odesílat potvrzení o přečtení, opakovaně stiskněte kombinaci kláves Alt+N, dokud neuslyšíte "Nikdy neposílat potvrzení o přečtení". Příslušnou možnost vyberete stisknutím mezerníku.
- Pokud chcete, aby se Outlook pokaždé zobrazil dotazem, jestli chcete poslat potvrzení o přečtení, opakovaně stiskněte kombinaci kláves Alt+M, dokud neuslyšíte, že se jedná o přijatou zprávu, která obsahuje potvrzení o přečtení, a dotaz pokaždé, zda chcete potvrzení o přečtení odeslat. Příslušnou možnost vyberete stisknutím mezerníku.
Pokud chcete opustit okno Možnosti aplikace Outlook, stiskněte opakovaně klávesu TAB, dokud neuslyšíte „OK – tlačítko“. Pak stiskněte klávesu ENTER.
Odpověď na žádost o potvrzení o přečtení
Pokud jste zvolili, že chcete být při každém obdržení e-mailu s potvrzením o přečtení dotázáni, budete se muset rozhodnout, zda chcete potvrzení odeslat nebo ne, pro každého zvlášť.
Když otevřete e-mail, který obsahuje žádost o potvrzení o přečtení, uslyšíte "Microsoft Outlook dialog, Ano, tlačítko" a zprávu o tom, že odesílatel požaduje potvrzení o přečtení.
Udělejte jednu z těchto věcí:
- Potvrzení odešlete stisknutím klávesy Enter.
- Pokud si chcete e-mail přečíst bez odeslání potvrzení, stiskněte Alt+N.
Viz také
Práce se složkami v Outlooku pomocí čtečky obrazovky
Vytváření seznamů s odrážkami nebo číslovaných seznamů v Outlooku pomocí čtečky obrazovky
Přiblížení nebo oddálení zobrazení v Outlooku pomocí čtečky obrazovky
Základní úkoly v e-mailu v Outlooku s použitím čtečky obrazovky
Nastavení zařízení pro práci s funkcemi přístupnosti v Microsoftu 365
Použití čtečky obrazovky k procházení a ovládání Outlook Pošty
Technická podpora pro zákazníky s postižením
Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo máte dotazy týkající se přístupnosti, obraťte se prosím se žádostí o technickou pomoc na Microsoft Disability Answer Desk . Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.
Pokud jste uživatelem ve státní správě, komerční sféře nebo velkém podniku, obraťte se prosím na Enterprise Disability Answer Desk.