Diagnostická data a data zpětné vazby – informace o nastaveních, funkcích a konfiguracích – používáme k tomu, aby byla aplikace Microsoft Teams zdarma zabezpečená a aktuální. Tyto informace vám taky můžou pomoct zjistit, diagnostikovat a opravit problémy a zlepšit je. Diagnostická data o softwaru Microsoft Teams zdarma spuštěném na vašem zařízení jsou shromažďována a odesílána společnosti Microsoft.
V diagnostických datech není vaše uživatelské jméno, e-mailová adresa ani obsah vašich souborů.
V aplikaci Microsoft Teams zdarma používáme několik typů diagnostických dat.
Povinná a volitelná diagnostická data
Povinná data jsou minimální potřebná data potřebná k tomu, aby byla aplikace Microsoft Teams zdarma zabezpečená, aktuální a fungovala podle očekávání na zařízeních, na kterých je nainstalována.
Povinná diagnostická data pomáhají identifikovat problémy s aplikací Microsoft Teams zdarma, které by mohly souviset s konfigurací zařízení nebo softwaru. Povinná diagnostická data vám třeba můžou pomoct diagnostikovat funkci Microsoft Teams zdarma, u které dochází častěji k chybovému ukončení v konkrétní verzi operačního systému nebo s nově zavedenými funkcemi nebo při povolení nebo zakázání určitých Microsoft Teams zdarma funkcí. Povinná diagnostická data nám pomáhají tyto problémy rychleji odhalit, diagnostikovat a opravit, abychom snížili dopad na vás.
Povinná data služeb jsou shromážděná data, která jsou nezbytná pro poskytování a vylepšování připojených funkcí aplikace Microsoft Teams zdarma a také pro zajištění bezpečnosti a aktuálnosti těchto funkcí.
Volitelná data jsou další data, která nám pomáhají vylepšovat produkty. Navíc poskytují rozšířené informace, které nám pomáhají odhalovat, diagnostikovat a opravovat problémy. Pokud se rozhodnete, že nám pošlete volitelná data, zasíláte také povinná data a povinná data služeb.
Zapnutí nebo vypnutí volitelných dat
Otevřete aplikaci Microsoft Teams zdarma.
- Na mobilním zařízení klepněte na svůj profilový obrázek.
- Na stolním počítači vyberte Nastavení a další
poblíž vašeho profilového obrázku.
Vyberte Nastavení
.Vyberte Soukromí
.Zapnutí nebo vypnutí diagnostických dat:
- Na mobilních zařízeních zapněte nebo vypněte volitelná diagnostická data přepnutím.
- Na stolním počítači v části Rozšířená diagnostická data zapněte nebo vypněte přepínač.
Diagnostické protokoly pro řešení potíží
Když spustíte aplikaci Microsoft Teams zdarma, shromažďujeme určitá diagnostická data a data pro řešení problémů a ukládáme je do souborů protokolu na vašem zařízení. Tyto soubory protokolů obsahují informace o procesech a komponentách běžících v aplikaci a mohou pomoci odhalit, diagnostikovat a opravit problémy a pomoci vylepšit aplikaci Microsoft Teams zdarma.
Tyto informace jsou velmi podobné volitelným diagnostickým datům, která už můžou být shromažďována na vašem zařízení, v závislosti na tom, jaká nastavení ochrany osobních údajů jste zvolili. Tyto informace jsou však podrobnější a pomáhají poskytnout více kontextu o technických problémech, ke kterým může dojít při používání aplikace Microsoft Teams zdarma. Další informace v těchto souborech protokolu nám například můžou pomoct identifikovat základní důvod, proč můžete mít problém uložit soubor, na kterém běží aplikace Microsoft Teams zdarma. V podobných situacích je prospěšné posílat soubory protokolu Microsoftu.
Posílání souborů protokolů Microsoftu
Pokud jste se rozhodli povolit shromažďování a zpracování volitelných diagnostických dat Microsoftu, můžete tyto soubory protokolů posílat Microsoftu automaticky. Poznámka: I když povolíte zpracování volitelných diagnostických dat, Microsoft tyto soubory protokolů nemusí shromažďovat vždy. Tyto soubory zpracujeme jen v situaci, kdy se myslíme, že nám další informace pomohou problém vyřešit.
Odesílání souborů protokolu při odesílání zpětné vazby
Možnost zahrnout diagnostické soubory protokolů máte také při odesílání zpětné vazby z aplikace Microsoft Teams zdarma. Pokud zvolíte možnost Odeslat zpětnou vazbu , můžete tyto soubory protokolu zahrnout tak, že pomocí posuvníku zapnete možnost Zahrnout informace o řešení potíží .
V některých případech tento posuvník neuvidíte. Pokud jste se například rozhodli vypnout online funkce nebo jste se rozhodli neodesílat volitelná diagnostická data společnosti Microsoft.
Kontaktujte nás
Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu nebo položte dotaz v komunitě Microsoft Teams.