Jak získat podporu pro Outlook.com

Pokud se nemůžete přihlásit

V případě potíží s přihlášením vám nebude moct tým Outlook.com pomoct kvůli ochraně vašeho účtu. Pomocí pomocníka pro přihlášení k účtu Microsoft se znovu dostanete na svůj účet.

Pokud se můžete přihlásit

Pokud chcete získat odpovědi samoobslužnou nápovědou nebo získat podporu prostřednictvím e-mailu, vyberte v horní nabídce možnost Nápověda a pak Nápověda k pomůcce.

1. Zadejte otázku nebo problém do pole Hledat v nápovědě vpravo a pak stiskněte tlačítko Zpět.

2. Pokud odpovědi samoobslužné nápovědy váš problém nevyřeší, zkuste jiné hledání nebo pokud se vám nezobrazí žádné výsledky, posuňte se na konec podokna Nápověda a v části Stále potřebujete pomoc? vyberte Ano.

   Tip:

   Pokud jste klikli na odkaz na některý z našich článků, budete možná muset vybrat šipku zpět v podokně nápovědy, aby se zobrazila možnost Stále potřebujete pomoc? .

Potřebujete další pomoc?

Pokud nedostáváte žádné odpovědi od podpory

Pokud je vaše poštovní schránka plná, nebudeme moct odpovědět na vaši žádost.

Přečtěte si článek o omezení úložiště ve službě Outlook.com a zjistěte, jak zmenšit velikost poštovní schránky, aby jsme mohli odpovědět.

Získání nápovědy k mobilní aplikaci Outlook

Pokud chcete kontaktovat podporu pro problémy s Outlookem pro iOS nebo Outlookem pro Android, kontaktujte prosím podporu mobilní aplikace:

1. Klepněte na složku Doručená pošta nebo na tlačítko nabídky účtu v horní části aplikace.
2. Klepněte na ikonu ? v dolní části aplikace.
3. Vyberte Kontaktovat mobilní podporu Outlooku.

	Další pomoc s účtem Microsoft a předplatnými najdete v nápovědě k účtu & fakturaci.
	Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém sem.
	Posílejte otázky, sledujte diskuze a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.
	Svůj názor můžete sdělit tak, že v horní nabídce vyberete Nápověda a pak vyberete .