V zájmu ochrany vašich dat je možné telefonní číslo přidat jen k jednomu účtu Microsoft.
Proto když se po přihlášení do aplikace od Microsoftu zobrazí zpráva s dotazem, jestli chcete převést číslo nebo pokračovat, znamená to, že toto číslo je už přidružené k jinému účtu a vy se musíte rozhodnout, jak budete pokračovat.
Tato zpráva se vám může zobrazit v těchto případech:
-
V minulosti jste si vytvořili účet Microsoft s tímto číslem, ale zapomněli jste na to.
-
Jeden z členů vaší rodiny už toto telefonní číslo používá se svým vlastním účtem.
-
Máte nové telefonní číslo. Vzhledem k tomu, že mobilní operátoři můžou telefonní čísla po 30 dnech použít znovu, je možné, že předchozí vlastník má číslo ke svému účtu Microsoft stále přidružené.
Tip: Z důvodu ochrany osobních údajů můžeme zobrazit jenom část názvu účtu, abychom vám napověděli, o jaký účet se jedná.
Vaše možnosti
Pokud tento problém chcete vyřešit, můžete buď toto telefonní číslo převést na účet, se kterým jste se do aplikace přihlásili, nebo můžete pokračovat k dalšímu kroku a číslo zatím nepřidávat.
Následující pokyny vám pomůžou vybrat tu nejlepší možnost.
Možnost Přenést použijte, pokud:
-
Částečně zobrazený účet nepoznáváte (možná se jedná o starý účet, který už nepoužíváte).
-
Starý účet poznáváte, ale číslo už s ním nepotřebujete mít spojené.
Možnost Pokračovat použijte, pokud:
-
Máte jenom jedno telefonní číslo, a protože účet Microsoft, který používáte pro přihlášení do této aplikace, je taky váš, chcete toto číslo použít i v tomto případě.
-
Tuto aplikaci nastavujete pro dítě nebo jiného jednotlivce, který nemá vlastní mobilní telefon. Chcete ale, aby tuto aplikaci měl, a přejete si ji nastavit použitím svého telefonního čísla.
Možnost 1: Převeďte číslo
Výběrem možnosti Převést číslo, se číslo automaticky odebere z účtu, ke kterému je aktuálně přidružené, a přenese se na účet, který jste použili k přihlášení do aplikace.
-
Vyberte Převést číslo.
-
Zadejte heslo k tomuto účtu a podle zbývajících pokynů ho přidejte ke svému aktuálnímu účtu.
Poznámka: Při dalším pokusu o přihlášení pomocí starého účtu se zobrazí výzva k zadání nového telefonního čísla pro přihlášení. Tuto možnost vyberte pouze v případě, že nepoznáváte účet, ke kterému je číslo aktuálně přidruženo.
Možnost 2: Pokračujte
Pokud vyberete možnost Pokračovat, zůstane přidané telefonní číslo na druhém účtu a vy se budete moct k aplikaci přihlásit bez přidání telefonního čísla. Pro případ, že jste si to rozmysleli, se vás později zeptáme, jestli tuto volbu chcete aktualizovat.
Poznámka: Pokud vyberete tuto možnost, některé funkce této aplikace nemusí fungovat (například snadné vyhledání přátel a kolegů pomocí aplikace Teams).
-
Vyberte Pokračovat.
-
Zadejte heslo k tomuto účtu a postupujte podle zbývajících pokynů v aplikaci.
Viz také
Změna e-mailové adresy nebo telefonního čísla účtu Microsoft
