Poznámka
Následující návrhy jsou určeny uživatelům osobní verze editoru videa Clipchamp, kteří se přesouvají do nového cloudového úložiště podporovaného OneDrivem a mají problémy s přístupem k editačním projektům nebo jim chybí editační projekty.
Přístup k projektům úprav v Clipchamp
Popis problému
Když se po přesunutí do nového cloudového úložiště Clipchamp pokusíte vytvořit nebo otevřít projekt pro úpravy, zobrazí se zpráva s oznámením, že nemáte přístup k projektu.
Možné příčiny
Když jste původně propojili svůj účet Clipchamp s osobním účtem Microsoft, mohl být tento účet Microsoft použit pouze pro Clipchamp a nepoužili jste ho pro přístup k jiným aplikacím Microsoft 365.
Pokud tomu tak je, je možné, že nárok na OneDrive, který je přidružený k účtu Microsoft, mohl být zakázán z důvodu nečinnosti.
Protože Clipchamp vyžaduje, aby byl OneDrive aktivní pro přístup k editačním projektům, může neaktivní nárok na OneDrive vést k chybě přístupu, která se vám zobrazuje.
Navrhovaná řešení
Nárok účtu Microsoft na OneDrive můžete znovu aktivovat tak, že se přihlásíte k OneDrivu přes následující odkaz – OneDrive Login.
Pak podle pokynů znovu aktivujte svůj nárok na OneDrive. Po opětovné aktivaci znovu načtěte desktopovou aplikaci Clipchamp a zkontrolujte, zda je obnoveno oprávnění k vytváření a přístupu k projektům Clipchamp.
Pokud výše uvedené řešení problém nevyřeší, můžete se zkusit přihlásit do webové aplikace Clipchamp místo desktopové aplikace. Oba jsou funkčně identické, takže vaše požadavky na tvorbu videa jsou plně splněny webovou aplikací. https://app.clipchamp.com
Chybějící projekty úprav v Clipchamp
Popis problému
Při přesouvání do nového cloudového úložiště Clipchamp nemůžete ukládat úpravy projektů na OneDrive. K tomu může dojít, když se systém pokouší migrovat starší projekty Clipchamp a vede to k chybové zprávě na řídicím panelu Clipchamp, která uvádí následující:
Nepovedlo se nám uložit vaše projekty na OneDrive. Zkuste prosím instalaci zopakovat, nebo nás kontaktujte, pokud tento problém přetrvává.
Možná příčina
Může k tomu dojít z různých důvodů, z nichž většinu je možné vyřešit pomocí následujících návrhů.
Navrhovaná řešení
Pokud se vám na řídicím panelu aplikace Clipchamp zobrazuje chybová zpráva, jak je popsáno výše, můžete
- Zkuste znovu spustit proces nastavení aplikace Clipchamp a OneDrivu.
- Případně si můžete stáhnout své editační projekty do místního počítače a nahrát je na OneDrive ručně, mimo Clipchamp.
Chcete-li získat přístup k těmto 2 možnostem, vyberte ikonu ozubeného kola v pravém horním rohu řídicího panelu Clipchamp a otevřete Nastavení.
V automaticky otevíraném okně přejděte na OneDrive.
Tam vyberte jednu ze 2 možností, Opakovat nastavení a Vybrat složku, a postupujte podle pokynů na dalších obrazovkách.