Instalace aktualizace Windows 8.1 Update (KB 2919355)

Aktualizace Windows 8.1 Update a Windows RT 8.1 Update (označované jako KB 2919355) obsahují vylepšení, která vám umožní snadněji najít a používat oblíbené aplikace a nastavení, přinášejí osvědčené možnosti pro práci s myší a klávesnicí a aktualizují zabezpečení a výkon. V tomto článku se dozvíte potřebné informace o instalaci této důležité aktualizace.

Zkontrolujte, jestli už není nainstalovaná

Pokud máte Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1 a aktualizace se vám stahují automaticky, nemusíte nic dělat. Služba Windows Update vám během několika příštích týdnů aktualizaci stáhne a nainstaluje. Nepřeruší vaši práci, jenom vám oznámí, že instalaci dokončíte restartováním počítače.

Pokud chcete zjistit, jestli je už aktualizace nainstalovaná, přejděte na obrazovku Start. Pokud v horní části obrazovky Start vedle názvu účtu vidíte tlačítko Hledat, už aktualizaci máte.


Ruční instalace aktualizace

Pokud máte Windows 8.1 nebo Windows RT 8.1 a aktualizaci ještě nemáte, můžete ji nainstalovat ručně tímto postupem:

  1. Zkontrolujte, že je počítač připojený k napájení ze sítě a k internetu prostřednictvím připojení bez měření dat. Během instalace aktualizace počítač neodpojujte od internetu ani od napájení ze sítě a nevypínejte ho.
  2. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Nastavení a pak klepněte na Změnit nastavení počítače. (Pokud používáte myš, přesuňte ji do pravého dolního rohu obrazovky, pak nahoru, klikněte na Nastavení a potom na Změnit nastavení počítače.)
  3. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a pak na Windows Update.
  4. Klepněte nebo klikněte na Zkontrolovat.
  5. Pokud nějaké aktualizace najde, klepněte nebo klikněte na Zobrazit podrobnosti.
  6. V seznamu aktualizací vyberte aktualizaci, která obsahuje KB 2919355, a klepněte nebo klikněte na Nainstalovat.

    Pokud vás systém vyzve k zadání hesla správce nebo k potvrzení akce, udělejte to.
  7. Po dokončení instalace počítač restartujte a přihlaste se.


Uvolněte místo na disku

V závislosti na verzi systému Windows budete potřebovat následující volné místo na disku, abyste si stáhli a nainstalovali aktualizaci Windows 8.1 Update nebo Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) ze služby Windows Update:

  • Windows 8.1 (64bitová verze): 2 GB
  • Windows 8.1 (32bitová verze): 0,8 GB
  • Windows RT 8.1: 1,1 GB


Poradce při potížích s instalací aktualizace

Pokud při pokusu o instalaci aktualizací Windows 8.1 Update nebo Windows RT 8.1 Update (KB 2919355) uvidíte některou z následujících chyb Windows Update, můžete problémy opravit pomocí těchto řešení. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Microsoftu.

Kód 0x800F0922 Tato chyba může znamenat, že služba Windows Update potřebuje soubor, který je poškozený nebo chybí. Tady je několik kroků, pomocí kterých můžete tento problém zkusit vyřešit:

  1. Abyste mohli problém vyřešit, spusťte Poradce při potížích s aktualizací Windows 8.1 Update.
  2. Nainstalujte aktualizaci Windows 8.1 Update nebo Windows RT 8.1 Update.
Kód 0x800F0923 Tato chyba může znamenat, že na počítači je ovladač nebo jiný software, který není kompatibilní s aktualizací. Další informace o řešení tohoto problému získáte od podpory Microsoftu.
Kód 0x800F0922 Tato chyba může znamenat, že se váš počítač nemůže připojit k serverům služby Windows Update. Pokud se k pracovní síti připojujete přes VPN, odpojte se od sítě, vypněte software VPN (pokud to jde) a potom zkuste aktualizaci nainstalovat znova.

Tato chyba může taky znamenat, že není dost volného místa na oddílu vyhrazeném pro systém. Tento problém můžete vyřešit pomocí softwaru jiných výrobců, kterým zvětšíte velikost systémového oddílu.
Chyba: Aktualizace se nepovedlo dokončit. Probíhá vracení změn. Nevypínejte počítač.

Chyba: Konfigurace aktualizací Windows se nezdařila. Vracení změn.
Jedná se o obecné chyby, které se můžou objevit při každém selhání služby Windows Update. Když budete chtít přijít na to, jak tento problém nejlíp vyřešit, musíte zjistit konkrétní kód chyby.

Kód chyby neúspěšné aktualizace najdete v historii aktualizací. V seznamu najděte KB 2919355, poznamenejte si kód chyby a potom kontaktujte podporu Microsoftu.

Zobrazení historie aktualizací:

  1. Pokud chcete otevřít Windows Update, potáhněte prstem směrem od pravého okraje obrazovky (nebo pokud používáte myš, přejeďte ukazatelem do pravého spodního rohu obrazovky a pak nahoru), klepněte nebo klikněte na Nastavení, na Změnit nastavení počítače a potom na Aktualizace a obnovení.
  2. Klepněte nebo klikněte na Zobrazit historii aktualizací.
Chyba: Aktualizace není použitelná pro váš počítač. Tato chyba může znamenat, že v počítači nemáte nainstalovanou povinnou aktualizaci KB 2919442. Zkontrolujte, jestli máte na počítači nainstalované všechny důležité aktualizace včetně KB 2919442. Pokud ano, budete nejspíš muset částečně obnovit počítač.

Částečné obnovení počítače:

  1. Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky, klepněte na Nastavení a pak klepněte na Změnit nastavení počítače. (Pokud používáte myš, přesuňte ji do pravého dolního rohu obrazovky, pak nahoru, klikněte na Nastavení a potom na Změnit nastavení počítače.)
  2. Klepněte nebo klikněte na Aktualizace a obnovení a potom na Obnovení.
  3. V oblasti Částečné obnovení počítače, které neovlivní soubory klepněte nebo klikněte na tlačítko Spustit.
  4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Vlastnosti

ID článku: 15356 - Poslední kontrola: 14. 9. 2016 - Revize: 2

Váš názor