32bitové verze systému Windows 7 nelze nainstalovat v počítači, který má 5 GB paměti nainstalované

Platí pro: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Nejste si jisti, pokud se jedná o pravý oprava? Přidali jsme tento problém na naše Výpis stavu paměti diagnostické které mohou potvrdit.

Příznaky


Jde o takovouto situaci:

  • Máte počítač, který má desku Intel H61 a 5 gigabajtů (GB) paměti (4 GB + 1 GB).
  • Pokusíte se nainstalovat 32bitovou verzi systému Windows 7 v počítači.
V tomto scénáři počítače dojde k chybě během procesu spuštění po fázi "kopírování souborů". Instalace není dokončena.

Poznámky Pokud odeberete další 1 GB paměti, může úspěšně dokončena instalace operačního systému.

Příčina


K tomuto problému dochází, protože operační systém úspěšně nevypočítá počet velké stránky, které jsou potřebné.

Řešení


Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k problému popsaného v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tento oddíl neexistuje, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Pro úplný seznam telefonních čísel společnosti Microsoft Zákaznikého servisu a podpory nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu navštivte následující web společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte používat některý z následujících operačních systémů:
  • Windows 7
  • S Service Pack 1 (SP1) systému Windows 7
Další informace o získání aktualizace service pack systému Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 service pack získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

976932

Informace o aktualizaci Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Pokyny k instalaci

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, použijte jednu z následujících metod:
  • Běžným způsobem nainstalovat tuto opravu hotfix, postupujte takto:
    1. Odeberte 1 GB paměti.
    2. Instalace operačního systému.
    3. Po dokončení instalace systému, nainstalujte opravu hotfix.
    4. Přidáte 1 GB paměti zpět k počítači.
  • Chcete-li převést soubory WIM tuto opravu hotfix, postupujte takto:
    1. Zkopírujte obsah souboru bitové kopie ISO instalaci systému Windows do složky. Například zkopírujte soubor C:\WorkingDir.
    2. Extrahujte Hotfix_nameCAB do složky. Například zkopírujte soubor C:\kb2550631.
    3. Vytvořte adresář pro dočasné připojení. Například vytvořte C:\temp\mount.
    4. Připojovací Boot.wim pomocí příkazu DISM. Chcete-li to provést, otevřete okno příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

      DISM /mount-wim /wimfile: C:\WorkingDir\sources\Boot.wim /index:2 /mountdir:C:\temp\mount

      Poznámka: Může mít několik indexů. Pokud existují dva rejstříky, připojte indexu 2. Seznam indexů lze získat spuštěním příkazu DISM. Chcete-li to provést, otevřete okno příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

      DISM /get-wiminfo /wimfile: C:\WorkingDir\sources\Boot.wim
    5. Přidání balíčku pomocí příkazu DISM. Chcete-li to provést, otevřete okno příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

      DISM /image:C:\temp\mount /Add-Package /PackagePath:C:\kb2550631\Hotfixname.cab
    6. Pomocí příkazu DISM odpojení Boot.wim. Chcete-li to provést, otevřete okno příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter:

      OBSLUHA /unmount-Wim /mountdir:C:\temp\mount/Commit
    7. Proveďte stejnou operaci na Install.wim.

      Poznámka: Musíte zadat edici systému Windows, pro který máte kód product key. Například pokud používáte systém Windows 7 Ultimate, je zapotřebí pořadové číslo pro daný produkt. Kromě toho je třeba zadat / index:číslo. Jinak tato oprava hotfix nemusí být v rejstříku, kterou jste vybrali k instalaci.
    8. Vytvoření souboru ISO pomocí Automated Installation Kit (AIK) pro systém Windows 7 nebo OEM Preinstallation Kit (OPK).

      Další informace o sady AIK pro systém Windows 7 navštivte následující web společnosti Microsoft:


      Další informace o OEM Preinstallation Kit navštivte následující web společnosti Microsoft:

Informace o registrech

Pro použití tohoto hotfixu nemusíte provádět žádné změny v registrech.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor systému Windows 7
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 opravy hotfix jsou součástí stejných balíčků. Opravy hotfix na stránce Požadavek Hotfix, jsou však uvedeny pod oba operační systémy. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje k jednomu nebo oboum operačním systémům, vyberte opravu hotfix, která je uvedena na stránce v části "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Vždy naleznete v části "Platí pro" v článcích určit skutečný operační systém, na který se vztahuje každá oprava hotfix.
  • Soubory týkající se konkrétního produktu, SR_Level (RTM, SPn) a služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky.
    VerzeVýrobekSR_LevelSložka služby
    6.1.760
    0.
    16 xxx
    Windows 7RTMGDR
    6.1.760
    0.
    20 xxx
    Windows 7RTMLDR
    6.1.760
    1.
    17 xxx
    Windows 7SP1GDR
    6.1.760
    1.
    21 xxx
    Windows 7SP1LDR
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velmi důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČas
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1681811,176,83220-May-201111:53
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2097011,132,80020-May-201111:47
Ntoskrnl.exe6.1.7601.1761911,118,46420-May-201111:54
Ntoskrnl.exe6.1.7601.2173111,118,97620-May-201115:17

Stav


Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684

Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruX86_0b8494dbca8a356b75092dec9edb979a_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16818_none_a9a0976f4a919464.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru697
Datum (čas UTC)21-May-2011
Čas (UTC)00:11
Název souboruX86_34bae623c55718e3629810d9212d6aa1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_3efccbf4bc6be043.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru697
Datum (čas UTC)21-May-2011
Čas (UTC)00:11
Název souboruX86_a92a2d0d16c8e436c4ef4901c0eba088_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_d110f2c5b1b8f384.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru697
Datum (čas UTC)21-May-2011
Čas (UTC)00:11
Název souboruX86_aed5058efde001cf713d603860d9269f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17619_none_8dcdb604cb3161b6.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru697
Datum (čas UTC)21-May-2011
Čas (UTC)00:11
Název souboruX86_e552cdc647ff1839d0fe779770be9639_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_328fb89470173739.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (čas UTC)21-May-2011
Čas (UTC)00:11
Název souboruX86_e8fbba93daf192ecaa483db1b3be6e89_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_e1b9ab0faa9a8166.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru717
Datum (čas UTC)21-May-2011
Čas (UTC)00:11
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16818_none_6c557194153b220a.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)20-May-2011
Čas (UTC)12:32
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_6c962c872e909ec2.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)20-May-2011
Čas (UTC)12:44
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17619_none_6e3ccee41260a74d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)20-May-2011
Čas (UTC)12:26
Název souboruX86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21731_none_6ea8c9872b95b441.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru16,151
Datum (čas UTC)20-May-2011
Čas (UTC)15:58
Název souboruX86_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16691_none_83c584548fc7607d.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru8,047
Datum (čas UTC)20-Oct-2010
Čas (UTC)05:25
Název souboruX86_microsoft-windows-r..gistry-trustedtypes_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20970_none_8463c479a8d5a95c.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru8,047
Datum (čas UTC)20-May-2011
Čas (UTC)12:33