Důležité: Tato oprava hotfix se vztahuje pouze na Windows 8 a Windows Server 2012. Zbývající informace v tomto článku se ale vztahují na Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 a Windows Server 2012.
Příznaky
Zvažte následující scénář:
-
Máte rozbočovač USB připojený k počítači, na kterém běží Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 nebo Windows Server 2012.
-
Máte zařízení USB připojené k portu USB v rozbočovači.
-
Bezpečně odeberete zařízení USB z portu USB.
-
Ke stejnému portu USB v rozbočovači znovu připojíte stejné zařízení USB nebo jiné zařízení USB.
V tomto scénáři počítač nerozpozná zařízení USB.
Poznámka: Tento problém se týká rozbočovačů USB 2.0 a komponent USB 2.0 v rozbočovačích USB 3.0.
Příčina
K tomuto problému dochází, protože port USB je zakázán po bezpečném odebrání zařízení z portu.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012 kumulativní aktualizace 2845533 nebo nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Kromě toho je nutné nastavit klíč registru, který je popsán v části "Informace o registru", chcete-li povolit tuto kumulativní aktualizaci nebo opravu hotfix.
Informace o aktualizaci
Další informace o získání tohoto balíčku kumulativní aktualizace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2845533 kumulativní aktualizace Windows RT, Windows 8 a Windows Server 2012: červen 2013
Informace o opravě hotfix
Od Microsoftu je k dispozici podporovaná oprava hotfix. Tato oprava hotfix je však určena k opravě pouze problém, který je popsán v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze pro systémy, u kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base část "Hotfix Download Available". Pokud se tato část nezobrazí, odešlete žádost oddělení služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře, abyste získali opravu hotfix.
Poznámka: Pokud dojde k dalším problémům nebo pokud je vyžadováno řešení potíží, možná budete muset vytvořit samostatnou žádost o službu. Obvyklé náklady na podporu se budou vztahovat na další dotazy a problémy podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpory nebo vytvoření samostatné žádosti o služby najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Kontaktovat Podporu Microsoftu Poznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je k dispozici oprava hotfix. Pokud váš jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte být spuštěn Windows 8 nebo Windows Server 2012.
Informace o registru
Důležité: Tato část, metoda nebo úloha obsahuje kroky, které popisují, jak upravit registr. Při nesprávné úpravě registru však může dojít k vážným problémům. Proto se ujistěte, že postupujte podle těchto kroků pečlivě. Pokud chcete přidat ochranu, zálohujte registr před jeho úpravou. Pak můžete obnovit registr, pokud dojde k problému. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohování a obnovení registru ve Windows
Důležité: Chcete-li tento problém vyřešit v Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 nebo Windows Server 2012, musíte použít následující změny registru.
Poznámka: V Windows 8 a Windows Server 2012 je nutné vytvořit klíč registru před restartováním počítače (po instalaci této opravy hotfix).
Pokud chcete povolit aktualizaci pro konkrétní zařízení, postupujte takto:
-
Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a pak klepněte na Hledat. Nebo pokud používáte myš, přejděte do pravého dolního rohu obrazovky a klikněte na Hledat.
-
Do vyhledávacího pole zadejte regedit a klepněte nebo klikněte na regedit.
-
Vyhledejte následující podklíč registru a klepněte nebo klikněte na něj:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\UsbFlags
-
V nabídce Úpravy přejděte na nový a klepněte nebo klikněte na klíč.
-
Zadejte název nového klíče pomocí následujícího formátu:
vvvvpppprrrr
Poznámky-
"vvvv" představuje 4místné šestnáctkové číslo, které identifikuje ID dodavatele zařízení.
-
"pppp" představuje 4místné šestnáctkové číslo, které identifikuje ID produktu zařízení.
-
"rrrr" představuje 4místné binární kódované desetinné číslo, které obsahuje číslo revize zařízení.
-
-
V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a klepněte nebo klikněte na položku Hodnota DWORD (32 bitů).
-
Zadejte DisableOnSoftRemove.
-
Stiskněte a podržte disableOnSoftRemove nebo na ni klikněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte nebo klikněte na Změnit.
-
Do pole Údaj hodnoty zadejte 0 a klepněte nebo klikněte na OK.
-
Ukončete Editor registru.
Chcete-li povolit aktualizaci pro všechna zařízení USB, která jsou uvedena v počítači, postupujte takto:
-
Potáhněte prstem od pravého okraje obrazovky a pak klepněte na Hledat. Nebo pokud používáte myš, přejděte do pravého dolního rohu obrazovky a klikněte na Hledat.
-
Do vyhledávacího pole zadejte regedit a klepněte nebo klikněte na regedit.
-
Vyhledejte následující podklíč registru a klepněte nebo klikněte na něj:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
-
V nabídce Úpravy přejděte na nový a klepněte nebo klikněte na klíč.
-
Zadejte HubG.
-
V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a klepněte nebo klikněte na položku Hodnota DWORD (32 bitů).
-
Zadejte DisableOnSoftRemove.
-
Stiskněte a podržte disableOnSoftRemove nebo na ni klikněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte nebo klikněte na Změnit.
-
Do pole Údaj hodnoty zadejte 0 a klepněte nebo klikněte na OK.
-
Ukončete Editor registru.
Poznámka: Pokud je hodnota položky registru DisableOnSoftRemove nastavena na hodnotu 0, systém při odebrání zařízení USB neprovede žádnou akci. Pokud je hodnota položky registru DisableOnSoftRemove nastavena na hodnotu 1, systém zakáže port, ze kterého je odebráno zařízení USB.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix nebo změny registru je nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení oprav hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, které mají atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8 a Windows Server 2012 informace o souborech poznámky Důležité Windows 8 opravy hotfix a opravy hotfix Windows Server 2012 jsou součástí stejné balíčky. Však pouze "Windows 8" je uvedena na stránce žádosti o opravu hotfix. Chcete-li požádat o balíček oprav hotfix, který se vztahuje na jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8" na stránce. Pokud chcete zjistit skutečný operační systém, na který se jednotlivé opravy hotfix vztahují, vždy si projděte část Platí pro v článcích.
-
Soubory, které se vztahují na konkrétní produkt, milník (RTM, SPn) a větev služby (LDR, GDR), je možné identifikovat prozkoumáním čísel verzí souborů, jak je znázorněno v následující tabulce:
Verze
Produkt
Milník
Typ služeb
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 a Windows Server 2012
Rtm
LDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum), které jsou nainstalovány pro každé prostředí, jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro Windows 8 a Windows Server 2012. Soubory MUM a MANIFEST a přidružené soubory katalogu zabezpečení (.cat) jsou velmi důležité pro zachování stavu aktualizovaných komponent. Soubory katalogu zabezpečení, pro které nejsou uvedené atributy, jsou podepsané digitálním podpisem microsoftu.
Pro všechny podporované verze Windows 8 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
361,728 |
3. května 2013 |
03:48 |
x86 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
361,728 |
3. května 2013 |
04:16 |
x86 |
Pro všechny podporované verze Windows 8 a Windows Server 2012 x64
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.16603 |
446,208 |
3. května 2013 |
07:00 |
x64 |
|
Usbhub3.sys |
6.2.9200.20707 |
446,208 |
3. května 2013 |
07:00 |
x64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části Platí pro.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft Další informace o tom, jak najít ID hardwaru pro konkrétní zařízení, najdete v položkách registru zařízení USB.
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro Windows 8 a Windows Server 2012
Další soubory pro všechny podporované verze Windows 8 x86
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,763 |
|
Datum (UTC) |
3. května 2013 |
|
Čas (UTC) |
15:04 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_f2e110b11e2c8fc0.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,104 |
|
Datum (UTC) |
3. května 2013 |
|
Čas (UTC) |
03:54 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_f36eaea4374694e6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,104 |
|
Datum (UTC) |
3. května 2013 |
|
Čas (UTC) |
04:42 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze Windows 8 a Windows Server 2012 x64
|
Název souboru |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16603_none_4effac34d68a00f6.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,108 |
|
Datum (UTC) |
3. května 2013 |
|
Čas (UTC) |
07:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_usbhub3.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20707_none_4f8d4a27efa4061c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
2,108 |
|
Datum (UTC) |
3. května 2013 |
|
Čas (UTC) |
07:05 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Update-bf.mum |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
1,989 |
|
Datum (UTC) |
3. května 2013 |
|
Čas (UTC) |
15:05 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
