Program Windows Media Player přestane reagovat (zablokuje se) nebo dojde k chybě při přehrávání seznamu stop

Platí pro: Windows 7 EnterpriseWindows 7 Home BasicWindows 7 Home Premium

Příznaky


V počítači se systémem Windows 7 nainstalujete procesor výrobců digitálního signálu (DSP) modul plug-in pro program Windows Media Player. V tomto scénáři při pokusu přehrát seznam stop Windows Media Player přestane reagovat (zablokuje se) nebo dojde k chybě.

Řešení


Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Tuto opravu hotfix instalujte pouze do systémů, ve kterých dochází k potížím popsaným v tomto článku. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud nejste vážně ohrožen tímto problémem, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base oddíl "Oprava Hotfix je dostupná ke stažení" . Pokud tato sekce není uvedena, obraťte se na Zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft k získaní opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je dostupná ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix musíte restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souborech

Angličtina (Spojené státy) verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy, které jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o soubor systému Windows 7
  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech pro systém Windows 7". MUM a MANIFEST soubory a soubory katalogu (CAT) přidružené zabezpečení, jsou velice důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Wmpeffects.dll12.0.7600.20614352,25611-Jan-201007:04x86
Pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Wmpeffects.dll12.0.7600.20614605,18411-Jan-201007:59x64

Stav


Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace


Další informace o Windows Media Player DSP plug-in naleznete následujícím webu Microsoft Developer Network (MSDN):Další informace o moduly plug-in pro program Windows Media Player naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:Pro další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru, klepněte na následující číslo článku k zobrazení článku v databázi Microsoft Knowledge Base:

824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Informace a řešení v tomto dokumentu představují aktuální pohled společnosti Microsoft Corporation na těchto problémů k datu publikování. Toto řešení je k dispozici prostřednictvím společnosti Microsoft nebo jiného poskytovatele. Společnost Microsoft nedoporučuje konkrétně jiného poskytovatele ani řešení jiného dodavatele, který může popisovat Tento článek. Mohou také existovat jiných dodavatelů nebo řešení jiných výrobců, které tento článek nepopisuje. Protože společnost Microsoft musí reagovat na měnící se podmínky na trhu, tyto informace vykládat jako závazek společnosti Microsoft. Microsoft nelze zaručit ani schválit přesnost jakýchkoli informací nebo jakéhokoli řešení prezentovaného společností Microsoft nebo jakýmkoli jiným poskytovatelem uvedených třetích stran.

Společnost Microsoft neposkytuje žádné záruky a vylučuje zastoupení, záruk a podmínek, zda výslovné, předpokládané nebo zákonné. Tyto zahrnují, ale nejsou omezeny na vyjádření, záruk a podmínek hlavy, NEPORUŠENÍ, uspokojivém stavu, OBCHODOVATELNOSTI a vhodnosti pro určitý účel, s ohledem na jakékoli služby, řešení, produktu, nebo jiné materiály nebo informace. V žádném případě Microsoft nebude odpovědná za jakékoli řešení jiného dodavatele, s odkazem na tento článek.

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 7

Další soubory pro všechny podporované verze x86 systému Windows 7
Název souboruX86_cbf56195e254ab07dc5da0b54ed62958_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_a7b639563307cb26.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru710
Datum (čas UTC)11-Jan-2010
Čas (UTC)10:15
PlatformaNení k dispozici
Název souboruX86_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_f9f88d2c09ab05c3.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru7,538
Datum (čas UTC)11-Jan-2010
Čas (UTC)07:26
PlatformaNení k dispozici
Další soubory pro všechny podporované verze x64 systému Windows 7
Název souboruAmd64_5fa88bcc4d7e9030eed703f3f57a6145_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_41dc55155463fbf4.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru1,068
Datum (čas UTC)11-Jan-2010
Čas (UTC)10:15
PlatformaNení k dispozici
Název souboruAmd64_microsoft-windows-mediaplayer-wmpeffects_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20614_none_561728afc20876f9.manifest
Verze souboruNení k dispozici
Velikost souboru7,540
Datum (čas UTC)11-Jan-2010
Čas (UTC)08:24
PlatformaNení k dispozici