Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Vaše CD nebo DVD jednotka není rozpoznána systémem Windows nebo jiným programem

Podpora Windows XP byla ukončena.

Společnost Microsoft ukončila dne 8. dubna 2014 podporu Windows XP. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 314060
Existují různé důvody, proč není rozpoznána jednotka CD nebo DVD. Rozlišení, které jsou uvedeny v tomto článku může pomoci vyřešit některé instance, ale ne všechny výskyty tohoto problému.
Na disku CD nebo DVD ve Správci zařízení žlutý vykřičník

Jednotky CD nebo DVD není vidět v File Explorer (označované jako Windows Explorer v systému Windows 7 a starších verzích systému Windows) a zařízení je označeno žlutým vykřičníkem ve Správci zařízení. Navíc po otevření dialogové oknoVlastnosti zařízení jednu z následujících chyb jsou uvedeny v oznamovací oblast zařízení :
  • Toto hardwarové zařízení nelze spustit, protože konfigurační informace (uložené v registru) jsou neúplné nebo poškozené. (Kód 19)
  • Zařízení nepracuje správně, protože systém Windows nemůže zavést požadované ovladače pro toto zařízení. (Kód 31)
  • Ovladač pro toto zařízení (služba) byla zakázána. Tyto funkce pravděpodobně zajišťuje alternativní ovladač. (Kód 32)
  • Systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware. Ovladač může být poškozen nebo chybí. (Kód 39)
  • Systém Windows úspěšně načetl ovladač zařízení pro tento hardware, ale nelze najít hardwarové zařízení. (Kód 41)
K tomuto problému došlo poté, co jedna z následujících situací:
  • Inovujte operační systém Windows.
  • Instalaci nebo odinstalaci programů pro zápis na disk CD nebo DVD.
  • Odinstalovat Microsoft Digital Image.
Řešení 1: Použití potížích s hardwarem a zařízeními (Windows 7, Windows 8 a Windows 8.1)
Chcete-li spustit Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními, postupujte takto:
  1. Stiskněte klávesu s logem Windows + U, čímž otevřete dialogové okno Spustit .
  2. Napište ovládací prvek v dialogovém okně Spustit stiskněte klávesu Enter.
  3. Zadejte do pole hledání v Ovládacích panelechPoradce při potížícha potom klepněte na tlačítko Poradce při potížích.
  4. V seznamu na položku Hardware a zvuk klepněte na tlačítko Konfigurovat zařízení. Pokud budete vyzváni k zadání hesla správce nebo poskytnout potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
Pokud se váš problém nevyřešil, zkuste další řešení.
Řešení 2: Oprava poškození registru položky
Poznámka: Chcete-li použít tuto metodu, musíte být přihlášeni k systému Windows jako správce. Pokud potřebujete pomoci s ověřením, zda jste přihlášeni jako správce, přejděte na http://support.microsoft.com/gp/admin

Důležité: Pečlivě postupujte podle pokynů v této části. Při nesprávné úpravě registru může dojít k vážným problémům. Před zahájením úprav, zálohování registru pro obnovení v případě, že dojde k potížím.

Tento problém může být způsoben dvěma položkami registru systému Windows, které byly poškozeny. Chcete-li odstranit poškozené položky registru pomocí Editoru registru, postupujte takto:
  1. Stiskněte klávesu s logem Windows + U, čímž otevřete dialogové okno Spustit .
  2. Napište regedit v dialogovém okně Spustit stiskněte klávesu Enter. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit
  3. V navigačním podokně vyhledejte a klepněte na následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
  4. V pravém podokně klepněte na položku UpperFilters.

    Poznámka: Může také zobrazit položky registru UpperFilters.bak. Není nutné tuto položku odstranit. Klepněte pouze na položku UpperFilters. Pokud se nezobrazí položky registru UpperFilters, stále pravděpodobně odebrat položky registru LowerFilters. Chcete-li to provést, přejděte ke kroku 7.
  5. V nabídce Úpravy klepněte na příkaz Odstranit.
  6. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  7. V pravém podokně klepněte na položku LowerFilters.

    Poznámka: Pokud není položka registru LowerFilters, přejděte k další řešení.
  8. V nabídce Úpravy klepněte na příkaz Odstranit.
  9. Po zobrazení výzvy k potvrzení odstranění, klepněte na tlačítko Ano.
  10. Ukončete Editor registru.
  11. Restartujte počítač.
Pokud se váš problém nevyřešil, zkuste další řešení.
Řešení 3: Aktualizujte nebo přeinstalujte ovladač
Chcete-li aktualizovat ovladač, vyhledat na webu výrobce zařízení ovladač a potom postupujte podle pokynů na webu.

Chcete-li znovu nainstalovat ovladač, postupujte takto:
  1. Stiskněte klávesu s logem Windows + U, čímž otevřete dialogové okno Spustit .
  2. Napište devmgmt.msc v dialogovém okně Spustit stiskněte klávesu Enter. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit
  3. Ve Správci zařízení rozbalte položku jednotky DVD nebo CD-ROM, CD a DVD zařízení klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko odinstalovat.
  4. Po zobrazení výzvy k potvrzení odebrání zařízení, klepněte na tlačítko OK.
  5. Restartujte počítač.
Po restartování počítače, budou automaticky nainstalovány ovladače.

Pokud se váš problém nevyřešil, zkuste další řešení.
Řešení 4: Vytvoření podklíče registru
Poznámka: Chcete-li použít tuto metodu, musíte být přihlášeni k systému Windows jako správce. Pokud potřebujete pomoci s ověřením, zda jste přihlášeni jako správce, přejděte na http://support.microsoft.com/gp/admin

Důležité: Pečlivě postupujte podle pokynů v této části. Při nesprávné úpravě registru může dojít k vážným problémům. Před zahájením úprav, zálohování registru pro obnovení v případě, že dojde k potížím.

Chcete-li vytvořit podklíč registru, postupujte takto:
  1. Stiskněte klávesu s logem Windows + R otevřete dialogové okno Spustit .
  2. Napište regedit v poli Spustit stiskněte klávesu Enter. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko Povolit
  3. V navigačním podokně vyhledejte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
  4. Atapiklepněte pravým tlačítkem myši, přejděte na příkaz Novýa pak klepněte na příkaz klíč.
  5. Napište Controller0, a stiskněte klávesu Enter.
  6. Klepněte pravým tlačítkem myši Controller0, přejděte na příkaz Novýa potom klepněte na tlačítko hodnotu DWORD(32-bit) .
  7. Napište EnumDevice1, a stiskněte klávesu Enter.
  8. Klepněte pravým tlačítkem myši EnumDevice1, klepněte na tlačítko změnit....
  9. Napište 1 v hodnota dat pole a pak klepněte na tlačítko OK.
  10. Ukončete Editor registru.
  11. Restartujte počítač.

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 314060 - Poslední kontrola: 07/22/2016 19:08:00 - Revize: 39.0

Windows 8.1, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional

  • kbquadranttechsupp kbexpertiseinter kbceip kbhowto kbacwsurvey kbenv kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbprb kbsound kbconsumer kbcip kbmt KB314060 KbMtcs
Váš názor
/html> $index" class="col-sm-6 col-xs-24 ng-scope">
splay:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?"> ocale}}" href="" ng-click="setLanguage(language);" class="ng-binding" id="language-en-us">United States (English)
香港特別行政區 - 繁體中文
El Salvador - Español
Panamá - Español
Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
0&did=1&t=">did=1&t=">0&did=1&t=">nc=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >>ow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>"); >