Před živou událostí

Poznámky: 

  • Čína:

  • Uživatelé v Číně nebudou moct nastavit ani zúčastnit se živých událostí Microsoft Stream, Microsoft Teams nebo Yammeru ani zobrazovat videa na vyžádání, protože v současné době nemusí být v Číně dostupná síť Azure CDN, na kterou tyto aplikace spoléhají.

  • Jako správce možná budete muset nastavit síť VPN pro připojení vaší podnikové sítě, aby tyto aplikace fungovaly bez problémů. Po dokončení můžou lidé ve vaší organizaci naplánovat živé události a zúčastnit se jich.

Ujistěte se, že jsou ve vaší síti dostupné všechny koncové body.

koncové body sítě

Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma pro nahrávání.

Při vytváření nebo streamování živé události přes RTMP(S) je možné, že šířka pásma pro nahrávání z internetu v lokalitě, která nahrává živý stream, nemusí stačit. Nízká šířka pásma nahrávání může mít za následek vynechání snímků nebo problémů v samotném živém videu, což může mít za následek problémy s přehráváním pro diváky.

Ujistěte se, že rychlost nahrávání pro počítač a síť, která nahrává živý stream, je vyšší než přenosová rychlost nastavená pro živý stream. Pokud z kodéru vypisujete datový proud o velikosti 5 Mb/s, ale přenosová rychlost nahrávání se blíží nebo je nižší, můžete narazit na problémy, které by nemohly dostatečně rychle nahrát stream.

Pokud máte problémy s šířkou pásma nahrávání, můžete vyzkoušet několik věcí:

  1. Použijte pevné ethernetové připojení pro všechny počítače, ze které stream odesíláte, aby nedošlo k poklesu Wi-Fi

  2. Snižte přenosovou rychlost kódování živého kanálu na hodnotu, která je pod maximální rychlostí nahrávání.

Příprava sítě pro mnoho souběžných prohlížečů

Během živých událostí se bude mnoho lidí připojovat, aby mohli sledovat vaši událost živě. To by mohlo zatěžovat šířku pásma sítě a stahování z internetu. Musíte posoudit aktuální síťovou infrastrukturu a zajistit, aby lidé ve vaší podnikové síti měli šířku pásma potřebnou ke sledování živé události. Pokud chcete snížit internetový provoz potřebný pro živé události, máte dvě možnosti:

  1. Nakonfigurujte existující proxy servery mezipaměti ve vaší síti tak, aby se videa z Microsoft Stream ukládala do mezipaměti.

  2. K optimalizaci přenosů videa použijte řešení doručování videa eCDN třetí strany.

Další informace najdete v přehledu Microsoft Stream doručování videí.

Nemůžu vytvořit živou událost

Mezi Microsoft Stream, Yammerem a Microsoft Teams existují oprávnění, která uživatel potřebuje k vytvoření živé události v závislosti na službě, kterou pro živou událost používáte.

  1. Zkontrolujte, jestli vám správce Microsoft Stream povolil vytváření živých událostí. Víc se uč

  2. Ověřte u správce, že máte platnou Microsoft Stream licenci, která umožňuje vytváření živých událostí.

Microsoft 365

Návody, aby se moje živá událost zobrazila v Yammeru?

Pokud chcete, aby se vaše událost zobrazila v Yammeru, musíte vytvořit živou událost od Yammeru. Další informace najdete v tématu porovnání funkcí podle typu služby a události .

Návody, aby se moje živá událost zobrazila v Microsoft Stream?

Pokud chcete, aby se vaše událost zobrazila v Microsoft Stream můžete:

  • Vytvořte živou událost, která začíná ve službě Stream.

  • Při vytváření pro Yammer nebo Microsoft Teams vyberte "externí aplikaci nebo zařízení" pro typ události.

Další informace najdete v tématu porovnání funkcí podle typu služby a události .

Návody, aby se moje živá událost zobrazila v Microsoft Teams?

Pokud chcete, aby se vaše událost zobrazila v Microsoft Teams, můžete událost vytvořit z Yammeru nebo Microsoft Teams. Další informace najdete v tématu porovnání funkcí podle typu služby a události .

Proč nemůžu upravit živou událost v Microsoft Stream?

Pokud jste živou událost vytvořili z Yammeru nebo Microsoft Teams a jako typ jste vybrali "externí aplikaci nebo zařízení", pak se tato událost zobrazí v Microsoft Stream. Dokud ale událost nedokončíte, můžete ji upravovat jenom úpravou události v Microsoft Teams (název, oprávnění, datum a čas). Důvodem je to, že během tohoto časového období pocházejí informace o živé události z události Microsoft Teams, která je k ní přidružená.

Ujistěte se, že uživatelé mají oprávnění ke sledování události.

YAMMER

  • Pokud je vaše skupina Yammeru pro organizaci veřejná, nemusíte si dělat starosti s oprávněními pro živou událost. Živou událost budou moct sledovat všichni v organizaci.

  • Pokud je vaše skupina Yammeru soukromá, budete se muset ujistit, že každý, kdo potřebuje sledovat živou událost, je členem vaší skupiny Yammeru. Ujistěte se, že máte před událostí a během události někoho po ruce, abyste mohli schvalovat žádosti členů. Může být běžné, že lidé nejsou součástí skupiny Yammeru, ale uvědomují si, že potřebují přístup ke sledování živé události.

MICROSOFT TEAMS

  • Živé události z Microsoft Teams mají několik různých rolí pro oprávnění k samotné události (organizátor, producent, prezentující, účastník).

  • Další informace najdete v přehledu živých událostí Microsoft Teams .

MICROSOFT STREAM

  • Pokud se vaše živá událost spustila v Yammeru nebo Microsoft Teams, pak oprávnění pro živou událost před událostí a během události pocházejí z události v Microsoft Teams.

  • Pokud byla vaše živá událost vytvořena přímo ve službě Stream, můžete oprávnění nastavit ve službě Stream. Vlastníci mohou událost upravovat nebo vytvářet a diváci budou moct událost sledovat.

  • Další informace najdete v článku o vytvoření živé události v Microsoft Stream.

  • Obecné informace o oprávněních v Microsoft Stream najdete v oprávněních a ochraně osobních údajů.

Vytvoření živé události

Nevím, jak nastavit kodér.

Nejjednodušší způsob, jak začít, je postupovat podle pokynů uvedených v nastavení kodéru.

Kodér se nepřipojuje k adrese URL ingestování serveru.

  • Zkontrolujte, že jste na stránce producenta nasdílili úvodní nastavení a počkali, až budete v aktivním stavu. Z kodéru budete moct nasdílení změn jenom po tom, co bude nastavení připravené k příjmu.

  • Zkontrolujte, jestli je adresa URL RTMP(S) správně zadaná jako výstup kodéru.

  • Pokud kodér vyžaduje klíč streamu, můžete ho vyplnit libovolným řetězcem, například streamem.

  • Zkontrolujte stav připojení k internetu a ujistěte se, že je kodér správně připojený a online.

  • Možná máte nastavení související se zabezpečením sítě nebo bránou firewall, která můžou blokovat výstup vašeho připojení.

  • Kodér nemusí být podporovaný u Microsoft Stream. Podívejte se na seznam testovaných kodérů.

Nemůžu se zdát, aby RTMPS fungoval.

  1. Některé kodéry mohou podporovat jinou implementaci, kterou Microsoft Stream nepodporuje. Podívejte se na seznam testovaných kodérů, které fungují s Microsoft Stream.

  2. RTMPS nepodporují všechny kodéry nebo verze. Obraťte se na výrobce nebo tvůrce softwaru a zjistěte, co podporuje.

Snažil jsem se začít nastavení, ale zdá se, že to trvá dlouho.

Obecně může trvat několik minut, než budete moct začít nasazovat kodér. Je možné, že pokud je služba zaneprázdněná, může to trvat déle, takže se doporučuje, abyste si před naplánovanou živou událostí poskytli dostatek času na zahájení instalace.

Snažil jsem se spustit nastavení, ale děje se příliš mnoho událostí.

Pokud je dosaženo maximálního počtu souběžných aktivních událostí, může správce Microsoft Stream zastavit jiné události, aby uvolnil místo pro událost s vyšší prioritou. Podívejte se na správu živých událostí.

Nevidím náhled producenta.

  1. Zobrazení náhledu producenta po spuštění streamování z kodéru může trvat přibližně 30 sekund.

  2. Ujistěte se, že je kodér připojený k Microsoft Stream.

  3. Někdy může pomoct aktualizovat stránku v Microsoft Stream. Může se zobrazit dotaz, jestli chcete stránku opustit. to nebude mít vliv na živou událost.

  4. Některé sítě můžou blokovat přístup k obsahu. Ujistěte se, že vaše nastavení zabezpečení sítě a brány firewall povolují protokol RTMP(S) a požadované domény jsou v seznamu povolených domén. Může vám pomoct zjistit, jestli funguje v jiném síťovém prostředí, nezávisle na podnikové síti, síti VPN nebo uzamčené síti.

Můj kanál vypadá špatně, špatně, nebo závadně.

  1. Zkontrolujte šířku pásma nahrávání z počítače, ze které nahráváte živý stream. Nízká šířka pásma může způsobit zahozené snímky, špatnou kvalitu nebo závadný video stream. Potřebujete šířku pásma nahrávání, která je vyšší než přenosová rychlost, se kterou streamujete.

  2. Ujistěte se, že pro Microsoft Stream používáte doporučené nastavení kodéru. Další informace najdete v tématu konfigurace kodérů pro živé streamování .

  3. Zkontrolujte, jestli zvuk nebo video přicházející do kodéru nemá žádné problémy. U zdrojových zvukových kanálů nebo videokanálů směrovaných do kodéru může docházet k problémům, což by mělo za následek špatné prostředí, které by se divákům odeslalo.

  4. Zkontrolujte zatížení procesoru kodéru. Možná vyčerpáte procesor se zdrojovým obsahem nebo přenosovou rychlostí, kterou se pokoušíte nasdílit. Pokud je zatížení procesoru příliš vysoké, zkuste snížit složitost překryvných a obsahových překryvných datových kanálů nebo snížit přenosovou rychlost, se kterou streamujete.

  5. Ujistěte se, že je kodér aktuální. Pokud se jedná o hardwarový kodér, ujistěte se, že máte nejnovější aktualizace firmwaru. Pokud se jedná o softwarový kodér, ujistěte se, že používáte nejnovější verzi.

  6. Zkuste kodér resetovat nebo restartovat. Mějte na paměti, že pokud to uděláte během živého streamu, při přehrávání se uživatelům při restartování kodéru zobrazí chyba. Po restartování živého streamování z kodéru budou muset diváci stránku znovu načíst, aby mohli znovu získat živý stream.

Zahájil(a) jsem živou událost, ale nepřipojil(a) jsem své kodéry.

Pokud jste událost spustili a kodér není připojený, je možné, že vy i vaši diváci máte špatné prostředí pro prohlížení. Před zahájením živé události se ujistěte, že je kodér připojený a že se projde náhled.

Ukončil(a) jsem živou událost z kodéru, ale divákům se zobrazuje chyba.

Před odpojením kodéru vyberte Zastavit událost . Pokud jste kodér odpojili, můžete přesto kliknout na Zastavit událost, ale divákům se může zobrazit chyba.

U mých diváků dochází k problémům.

  1. Pokud jeden prohlížeč hlásí problém, ujistěte se, že má prohlížeč dostatečnou šířku pásma a je na dobrém internetovém připojení ke sledování události.

  2. Pokud máte problémy s více lidmi ve stejné síti, může dojít k problémům souvisejícím s zahlcením sítě. Přečtěte si další informace o sítích eCDN jako o jednom z možných řešení tohoto problému.

  3. Mnohokrát, když se problém týká více diváků, ve skutečnosti souvisí s informačním kanálem kodéru.

  • Zkontrolujte, jestli je kodér správně nastavený na specifikace uvedené v nastavení kodéru a správně nakonfigurovaný.

  • Ujistěte se, že máte dostatečnou šířku pásma nahrávání pro streamování. Můžete zkusit snížit šířku pásma z výstupu kodéru.

  • Někdy vám pomůže resetování kodéru, ale nezapomeňte, že při opětovném připojení musíte zachovat stejná nastavení. Členům cílové skupiny se v živé události může zobrazit chyba nebo chyba.

Další běžné chyby přehrávání při prohlížení náhledu nebo informace o tom, jak nahlásit problém, najdete v tématu Vysvětlení chyb přehrávání.

Já nebo moji diváci neslyším video

  1. Zkontrolujte, že kodér odesílá zvuk.

  2. Zkontrolujte, jestli je zvukové zařízení připojené.

  3. Pokud používáte Windows, ujistěte se, že je vybrané a neztlumené správné zvukové zařízení.

  4. Pokud používáte Internet Explorer 11 a nemůžete zrušit ztlumení přehrávače, přejděte na Nastavení alternativní text> Možnosti Internetu > Upřesnit a pak do části Multimédia a zkontrolujte, že je vybraná možnost Přehrát zvuky na webových stránkách .

  5. Pokud došlo k přerušení kodéru, některé prohlížeče nebo zařízení nemusí být schopné správně obnovit a přehrát zvuk.

  6. Pokud vyberete, jakmile je kodér nastavený, přejděte zpět na stránku producenta, může se zobrazit zpráva s upozorněním, že váš naplánovaný čas uplynul. Můžete to ignorovat.

Potřebuji další pomoc s nastavením živé události.

Můžete využít program Microsoft 365 Live Events Assistance , který je ve verzi Public Preview. Jejím cílem je pomoct zákazníkům s návodem při prvním nastavení živé události a také poskytnout pomoc s nadcházející živou událostí. Další informace najdete v dokumentaci k podpoře živých událostí.

Běžné kódy chyb

Chyby končící na

Potenciální příčiny

0200194

  1. Pokud jste kodér nepřipojili, ale spustili živou událost, může se zobrazit tato chyba. Zkontrolujte kodér a ujistěte se, že je správně připojený.

  2. Pokud je kodér připojený, je možné, že dochází k nízké kvalitě streamování obecně způsobené nízkou šířkou pásma nahrávání nebo vysokým využitím procesoru z kodéru, což způsobuje ztrátu paketů. Zkontrolujte kodér, abyste snížili šířku pásma výstupu.

  3. Je možné, že se jedná o přechodný problém se sítí. Zkuste aktualizovat stránku producenta, abyste zjistili, jestli se problém vyřeší.

  4. Obsah se může odstranit v jiném okně, aplikaci nebo kartě. Zkuste aktualizovat stránku producenta, abyste zjistili, jestli se událost odebrala.

020019c, 0400005

  1. Zkontrolujte, jestli je kodér připojený.

  2. Možná jste přestali streamovat z kodéru, ale zapomněli jste událost ukončit. Na stránce producenta vyberte Zastavit událost .

  3. Zkontrolujte kodér a ujistěte se, že používáte doporučená nastavení. Zkontrolujte, že odesíláte dva sekundy bloků fragmentů (někdy označované jako klíčové snímky nebo hranice GOP), které jsou zarovnané s klíčovým rámcem.

02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8

Se službou je něco špatně. Může to být přechodné. Zkuste stránku aktualizovat.

0200258

K této chybě obvykle dochází v případě omezeného připojení k internetu nebo přechodného problému se sítí. Zkontrolujte tato nastavení a zkuste stránku aktualizovat.

0200259

K této chybě obvykle dochází, když je omezené připojení k internetu nebo je koncový bod ingestování blokován nastavením brány firewall. Zkontrolujte tato nastavení a zkuste stránku aktualizovat.

0300000

Při přehrávání videa v tomto prohlížeči ve vašem systému se něco nepovedlo. K tomu někdy dochází v případě, že odeberete nebo zakážete zvukové zařízení, minimalizujete přehrávání v iOSu nebo vyčerpáte paměť. Situaci může pomoct pokus v jiném prohlížeči.

0400000, 0400002, 0400003

Informační kanál není podporován službou ani prohlížečem, který si prohlížíte. Zkontrolujte, jestli kodér odesílá zvukový i video stream požadovaných kodeků, nebo zkuste jiný prohlížeč. Další informace o nastavení kodéru

0500004, 0500005, 0400003

Někdy se jedná o přechodné chyby. Zkuste problém vyřešit aktualizací.

0600001

Váš prohlížeč vyžaduje k přehrávání obsahu flash. Flash není povolený nebo verze Flashe se v současné době nepodporuje. Upozorňujeme, že Flash v30 není aktuálně podporovaný.

Další informace okódech chyb souvisejících s přehráváním

Další zprávy

Zpráva

Vysvětlení

Další operace upravuje živé ingestování.

Požadovanou akci nelze dokončit, protože právě probíhá jiná akce. Zkuste požadovanou akci zopakovat později.

V živé ingestaci je již spuštěna jiná operace.

Požadovanou akci nelze dokončit, protože právě probíhá jiná akce. Zkuste požadovanou akci zopakovat později.

Živé ingestování nelze zastavit, protože není spuštěné.

Událost je již zastavena. K tomu může dojít v případě, že už je událost automaticky vypnutá ze služby nebo pokud je ve špatném stavu. Aktualizace stránky producenta může pomoct se správným stavem.

Video nebylo nalezeno.

Video se nedá najít, aby se akce dokončila. Je možné, že se video odstranilo.

Živou událost nelze spustit, pokud je video odstraněno.

Video bylo odstraněno.

Zdá se, že kodér možná není připojený. Spuštění události, když kodér není připojený, může vést k chybnému zobrazení.

Systém nedokáže správně zjistit, jestli je kodér správně připojený k Microsoft Stream. Pokud se v tomto okamžiku rozhodnete spustit událost a kodér není správně připojený, zobrazí se uživatelům chyba. Buďte opatrní a před zahájením události se ujistěte, že je kodér připojený.

Je nám líto, ale nemůžeme spustit vaše nastavení. Zdá se, že vaše organizace momentálně používá maximální povolené aktivní události.

Pokud je dosaženo maximálního počtu souběžných aktivních událostí, může správce Microsoft Stream zastavit jiné události, aby uvolnil místo pro událost s vyšší prioritou.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×