Příznaky
Když se pokusíte přihlásit k Microsoft Stream v Prohlížeči Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS nebo Internet Exploreru, může se váš prohlížeč neustále opakovat a nikdy se nemůžete přihlásit, protože nemáte login.microsoftonline.com nebo to není povolené.
Způsobuje
K tomuto problému dochází, pokud vaše organizace používá důvěryhodné weby a nepovoluje soubory cookie nebo adresy URL třetích stran, včetně Microsoft Stream. V tomto případě se webová aplikace Stream nemůže přihlásit, protože důvěryhodné weby pro službu Stream nejsou povolené.
Důležité informace:
-
Aplikace a služby Microsoft 365 nebudou od 17. srpna 2021 podporovat Internet Explorer 11 (Microsoft Teams nebude podporovat Internet Explorer 11 dříve, od 30. listopadu 2020). Víc se uč
-
Upozorňujeme, že Internet Explorer 11 zůstane podporovaným prohlížečem. Internet Explorer 11 je součástí operačního systému Windows a řídí se zásadami životního cyklu pro produkt, na kterém je nainstalovaný.
Řešení
Změňte nastavení prohlížeče pomocí práv správce nebo objektu zásad skupiny (GPO).
Internet Explorer
-
V okně Možnosti internetu vyberte Ochrana osobních údajů a upřesnit.
-
Vyberte Přijmout pro soubory cookie první strany a soubory cookie třetích stran a zaškrtněte políčko Vždy povolit soubory cookie relace .
-
V okně Možnosti Internetu vyberte Zabezpečení > Důvěryhodné servery > Weby.
-
Přidejte následující weby:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Microsoft Edge
1. V okně Nastavení edge vyberte Oprávnění webu a Soubory cookie a data webu.
2. Zapněte možnost Povolit webům ukládat a číst data souborů cookie (doporučeno) a ujistěte se, že je vypnutá možnost Blokovat soubory cookie třetích stran.
3. Ve stejném okně v části Povolit vyberte Přidat a přidejte následující weby:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Google Chrome
-
V okně Nastavení chromu klikněte na Nastavení webu > části Ochrana osobních údajů a zabezpečení a pak vyberte Soubory cookie a data webu.
2. Vyberte Povolit všechny soubory cookie a ujistěte se, že není vybraná možnost Blokovat soubory cookie třetích stran.
3. Ve stejném okně v části Weby, které mohou vždy používat soubory cookie, vyberte Přidat.
4. Přidejte každý z následujících webů zvlášť a ujistěte se, že jste zaškrtnuli políčko Všechny soubory cookie, pouze na tomto webu:
- microsoft.com
- microsoftonline.com
- microsoftstream.com
Safari
1. V okně Nastavení Safari přejděte dolů a vyberte Safari > Předvolbys.
2. Klikněte na Ochrana osobních údajů a pak vyberte Zabránit sledování mezi weby a zakažte ho.
iOS
1. Přejděte do Nastavení, posuňte se dolů a vyberte Safari.
2. V části Ochrana osobních údajů & Zabezpečení vyberte Zabránit sledování mezi weby a zakažte ho.
Poznámka: Vždy je dobré ověřit a povolit všechny důvěryhodné adresy URL pro Teams a projít si požadavky v tomto článku: Adresy URL a rozsahy IP adres pro Office 365.
Další informace
Pokud tato alternativní řešení váš problém nevyřeší, udělejte jednu z těchto věcí:
-
Pokud nám chcete napsat komentář, klikněte na pole Ne v části Byly tyto informace užitečné? níže a zadejte svůj komentář.
-
Pokud si chcete promluvit se zástupcem podpory, klikněte na tlačítko Kontaktujte nás níže.
-
Pokud chcete získat pomoc od komunity Office, klikněte níže na Zeptat se komunity.
-
Další informace o obecné nápovědě k Windows 10 a řešení potíží najdete tady: Potřebujete pomoct s Windows 10?
