Příznaky

Když se pokusíte přihlásit k Microsoft Stream v Prohlížeči Microsoft Edge, Chrome, Safari, iOS nebo Internet Exploreru, může se váš prohlížeč neustále opakovat a nikdy se nemůžete přihlásit, protože nemáte login.microsoftonline.com nebo to není povolené.

Způsobuje

K tomuto problému dochází, pokud vaše organizace používá důvěryhodné weby a nepovoluje soubory cookie nebo adresy URL třetích stran, včetně Microsoft Stream. V tomto případě se webová aplikace Stream nemůže přihlásit, protože důvěryhodné weby pro službu Stream nejsou povolené.

Důležité informace: 

  • Aplikace a služby Microsoft 365 nebudou od 17. srpna 2021 podporovat Internet Explorer 11 (Microsoft Teams nebude podporovat Internet Explorer 11 dříve, od 30. listopadu 2020). Víc se uč

  • Upozorňujeme, že Internet Explorer 11 zůstane podporovaným prohlížečem. Internet Explorer 11 je součástí operačního systému Windows a řídí se zásadami životního cyklu pro produkt, na kterém je nainstalovaný.

Řešení

Změňte nastavení prohlížeče pomocí práv správce nebo objektu zásad skupiny (GPO).

Internet Explorer

  1. V okně Možnosti internetu vyberte Ochrana osobních údajů a upřesnit.

  2. Vyberte Přijmout pro soubory cookie první strany a soubory cookie třetích stran a zaškrtněte políčko Vždy povolit soubory cookie relace .

  3. V okně Možnosti Internetu vyberte Zabezpečení > Důvěryhodné servery > Weby.

  4. Přidejte následující weby:

       - microsoft.com

       - microsoftonline.com

       - microsoftstream.com

Microsoft Edge

1. V okně Nastavení edge vyberte Oprávnění webu a Soubory cookie a data webu.

2. Zapněte možnost Povolit webům ukládat a číst data souborů cookie (doporučeno) a ujistěte se, že je vypnutá možnost Blokovat soubory cookie třetích stran.

3. Ve stejném okně v části Povolit vyberte Přidat a přidejte následující weby:

   - microsoft.com

   - microsoftonline.com

   - microsoftstream.com

Google Chrome

  1. V okně Nastavení chromu klikněte na Nastavení webu > části Ochrana osobních údajů a zabezpečení a pak vyberte Soubory cookie a data webu.

2. Vyberte Povolit všechny soubory cookie a ujistěte se, že není vybraná možnost Blokovat soubory cookie třetích stran.

3. Ve stejném okně v části Weby, které mohou vždy používat soubory cookie, vyberte Přidat.

4. Přidejte každý z následujících webů zvlášť a ujistěte se, že jste zaškrtnuli políčko Všechny soubory cookie, pouze na tomto webu:

   - microsoft.com

   - microsoftonline.com

   - microsoftstream.com

Safari

1. V okně Nastavení Safari přejděte dolů a vyberte Safari > Předvolbys.

2. Klikněte na Ochrana osobních údajů a pak vyberte Zabránit sledování mezi weby a zakažte ho.

iOS

1. Přejděte do Nastavení, posuňte se dolů a vyberte Safari.

2. V části Ochrana osobních údajů & Zabezpečení vyberte Zabránit sledování mezi weby a zakažte ho.

Poznámka: Vždy je dobré ověřit a povolit všechny důvěryhodné adresy URL pro Teams a projít si požadavky v tomto článku: Adresy URL a rozsahy IP adres pro Office 365.

Další informace

Pokud tato alternativní řešení váš problém nevyřeší, udělejte jednu z těchto věcí:

  • Pokud nám chcete napsat komentář, klikněte na pole Ne v části Byly tyto informace užitečné? níže a zadejte svůj komentář.

  • Pokud si chcete promluvit se zástupcem podpory, klikněte na tlačítko Kontaktujte nás níže. 

  • Pokud chcete získat pomoc od komunity Office, klikněte níže na Zeptat se komunity.

  • Další informace o obecné nápovědě k Windows 10 a řešení potíží najdete tady: Potřebujete pomoct s Windows 10?

Potřebujete další pomoc?

Chcete další možnosti?

Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.

Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.