Aktualizace Microsoftu 365 nebo Office na zařízení s macOS nebo iOS

Shrnutí

Od 13. července 2026 si někteří uživatelé můžou všimnout, že aplikace Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook nebo OneNote) můžou otevírat a tisknout soubory, ale nemůžou upravovat, ukládat nebo vytvářet nové soubory – označované jako režim omezené funkčnosti. K tomu dochází, když už podpora aplikací Microsoft Office u starších operačních systémů nebo zařízení nepokrává.

Tento problém se týká předplatitelů Microsoftu 365 i uživatelů se softwarem bez předplatného, včetně Office 2021 nebo Office 2019 v systémech macOS, iPhone a iPad. U většiny uživatelů to vyřeší aktualizace operačního systému a následná aktualizace aplikací.

Co potřebujete vědět

Datum účinnosti: 13. července 2026
Co uvidíte: Můžete otevřít, zobrazit nebo vytisknout, ale nemůžete je upravovat ani ukládat.
Postup řešení: Nejprve aktualizujte operační systém a pak aktualizujte aplikace Office na podporované verze

Tipy: Pokud chcete zkontrolovat, kterou verzi aplikací Office aktuálně používáte, otevřete některou aplikaci Microsoft 365 nebo Office, například: 

Otevřete aplikaci Word, v řádku nabídek vyberte Word a pak vyberte O Word.
Pokud je v seznamu Microsoft 365, máte předplatné Microsoft 365. Pokud se zobrazí Office 2021 nebo Office 2019, máte verzi Office bez předplatného.

Pokud máte Office 2019 pro Mac, přejděte do části Pokud máte Office 2019 pro Mac , kde najdete další informace. 

Pokud Používáte Microsoft 365 v práci nebo ve škole, přejděte místo toho na aktualizaci Microsoftu 365 na svém pracovním nebo školním zařízení s macOS nebo iOS.

Podrobné pokyny k řešení

Aktualizace operačního systému

Před aktualizací aplikací Office se musíte ujistit, že na Macu používáte macOS 12 (Monterey) nebo novější nebo iOS 17 nebo novější na iPadu nebo iPhonu. 

Macos: 

Aktualizace Macu: 

Přejděte do nabídky Apple > Nastavení systému > Obecné > Aktualizace softwaru.

Ios: 

Aktualizace iPadu nebo iPhonu: 

Přejděte na Nastavení > Obecné aktualizace softwaru >.

Poznámka: Pokud váš Mac nepodporuje macOS 12 nebo iPad nebo iPhone nepodporuje iOS 17, přejděte na co když moje zařízení nejde aktualizovat?

Aktualizace aplikací Office nebo Microsoft 365

Vyberte následující postup na základě verze operačního systému (macOS nebo iOS), kterou používáte.

Microsoft 365 nebo Office 2021 v systému macOS: 

Otevřete libovolnou aplikaci Office (například Word nebo Excel).
V řádku nabídek vyberte Nápověda > Vyhledat Aktualizace.
Pokud se otevře Microsoft AutoUpdate, vyberte Aktualizovat nebo Aktualizovat vše.
Po dokončení aktualizace restartujte aplikaci.

Microsoft 365 v iOSu: 

Otevřete App Store.
Klepněte na svůj profilový obrázek v horní části aplikace.
Posuňte se dolů a klepněte na Aktualizovat vedle libovolné aplikace Microsoft 365 nebo klepněte na Aktualizovat vše.
Po aktualizaci otevřete aplikaci a po zobrazení výzvy se přihlaste.

Co když moje zařízení nejde aktualizovat?

Pokud váš Mac nepodporuje macOS 12 (Monterey) nebo iPhone nebo iPad nepodporuje iOS 17, nebudete moct nainstalovat požadované aktualizace. Zkontrolujte svůj e-mailový účet přidružený k vašemu plánu Office nebo Microsoftu 365. dostanete e-mail od Microsoftu s dalšími informacemi. Mezitím můžete udělat toto:

Používejte Microsoft 365 na webu. Word, Excel, PowerPoint a další jsou dostupné v microsoft.com v libovolném prohlížeči.
Použití Office na jiném zařízení: Zvolte následující možnost na základě produktu Office, který vlastníte:
- Microsoft 365: Vaše předplatné Microsoftu 365 umožňuje instalovat aplikace Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook a OneNote) na více zařízeních. Přejděte na stránku svého účtu Microsoft, přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft a vyberte Nainstalovat a nainstalujte Microsoft 365 na Počítač Mac, PC nebo podporované mobilní zařízení.
- Office 2021: Přejděte na stránku svého účtu Microsoft, přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft, posuňte se dolů do části Produkty, které jste zakoupili, a vyberte Nainstalovat a nainstalujte ho na podporovaný Počítač Mac nebo PC.
Upgradujte své zařízení. Novější Mac, iPhone, iPad nebo PC budou podporovat nejnovější operační systém a verzi Office. Další informace o podporovaných zařízeních najdete v části Požadavky na systém.

Poznámka: Office 2021 dosáhne konce podpory 13. října 2026. Po tomto datu už nebude dostávat aktualizace zabezpečení ani technickou podporu. Další informace najdete v tématu Ukončení podpory pro Office 2021.

Pokud máte Office 2019 pro Mac 

Podpora Office 2019 pro Mac skončila 10. října 2023 a už nepřijímá aktualizace. Vzhledem k tomu, že Office 2019 nejde aktualizovat na požadovanou verzi, nejde tento problém vyřešit aktualizací nebo přeinstalací Office 2019 pro Mac. Další informace najdete v článku Ukončení podpory Office 2019 pro Mac. 

Tady je postup: 

Používejte Microsoft 365 na webu. Word, Excel, PowerPoint a další jsou k dispozici zdarma na microsoft365.comv libovolném prohlížeči.

Tip: Files uložené na OneDrivu jsou v Microsoft365 na webu přístupnější. 
Přihlaste se k odběru Microsoftu 365. Získejte nejnovější verzi aplikací Office s průběžnými aktualizacemi a podporou. Vaše soubory a dokumenty budou dál fungovat. Další informace o plánech předplatného najdete v tématu Plány Microsoftu 365 pro jednotlivce.

Časté otázky

Jsou moje soubory v bezpečí? 

Ano. Certifikát se používá k ověření vaší licence Office. Nemá vliv na zabezpečení vašich souborů ani zařízení. Jakmile se aplikace aktualizují na požadovanou verzi, budete mít znovu úplný přístup. Pokud používáte Office 2019, přejděte výše do části Office 2019 , kde najdete svoje možnosti. 

Týká se to windows nebo Androidu? 

Ne. Platnost tohoto certifikátu se vztahuje jenom na aplikace Office a Microsoft 365 v systémech macOS a iOS. Systém Windows a Android nejsou ovlivněny. 

Jaké jsou minimální verze operačního systému a Office potřebné k úspěšnému dokončení aktualizace? 

Než budete moct aplikace aktualizovat, musí vaše zařízení používat následující minimální verze operačního systému:

Zařízení	Minimální požadovaný operační systém	Minimální verze aplikace
Mac	macOS 12 (Monterey) nebo novější	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 nebo novější	2,93

Poznámka: Microsoft podporuje Office ve třech nejnovějších hlavních verzích macOS. Další informace najdete v článku Upgrade macOS, abyste mohli dál dostávat aktualizace Microsoftu 365 a Office pro Mac.

Co když Office 2021 pro Mac ani po aktualizaci neudělá úpravy nebo uložení?

Pokud jste aktualizovali, ale stále nemůžete upravit nebo uložit, zkuste aplikaci ukončit a znovu se přihlásit: 

Aplikaci úplně ukončete pomocí command + Q nebo vyberte název aplikace v řádku nabídek a pak vyberte Ukončit.
Otevřete aplikaci.
Přejděte do nastavení účtu aplikace, odhlaste se a pak se znovu přihlaste pomocí svého účtu Microsoft.