Chraňte se před online podvody a útoky

V tomto článku se dozvíte, že budeme mluvit s některými nejběžnějšími cyberattacks a podvodnými zprávami, které vidíme, a můžete vám poskytnout pár věcí, které můžete dělat, abyste se mohli chránit.

Pryč phishing

Jedním z nejběžnějších útoků je to, co voláme "útoky phishing" (vysloví se jako rybolov). Je to v případě, že vás útočník povede, že vás zajímá, že se jedná o někoho, kdo znáte, nebo o organizaci, které důvěřujete, a pokusí se vám získat osobní údaje nebo otevřít škodlivý web nebo soubor.

Koncepční: Člověk s rybářským prutem, který vytahuje data ze smartphonu.

Většina útoků phishingu přichází prostřednictvím e-mailu, ale může také přecházet prostřednictvím textových zpráv, přímých zpráv na sociálních médiích nebo dokonce i telefonních hovorů (to je "Vishing"). Všechny společné jsou:

Důvěryhodného odesílatele

Zpráva nebo hovor se zobrazí od osoby nebo organizace, které důvěřujete. Může být vaše banka, vláda, služba, jako je Netflix nebo Spotify, jiná společnost, jako je Microsoft nebo Apple, nebo jiná služba, kterou znáte. Skutečně Daring podvodníkům se může pokusit zosobnit svého nadřízeného nebo rodinného člena.

Naléhavou žádost

Zprávy jsou obvykle pro vás velmi naléhavé. Něco bude zrušeno, budete muset zaplatit určitý druh pokuty nebo si nemůžete všimnout nějaké zvláštní koupě a musíte se teď rozhodnout, že budete pracovat.

Naléhavost je, abyste se dostali do zprávy vážně, a taky to, že byste se mohli dostat na zprávu, aniž byste to už nemuseli dělat, konzultovat se s důvěryhodným poradcem nebo to, jestli může být zpráva falešná.

Odkaz nebo příloha

Zpráva bude obsahovat něco, co potřebujete k kliknutí, a to i na odkaz na web nebo na připojený soubor. Web bude pravděpodobně představovat falešnou verzi legitimního webu, která vás bude podvést k zadání uživatelského jména a hesla nebo jiných osobních údajů, takže tyto informace budou moci ukrást. Každý připojený soubor je skoro jistě škodlivý.

Co můžete dělat s útoky phishing?

  1. Prohlédněte pečlivě všechny zprávy, které vám umožní udělat naléhavou akci. Věnujte zvláštní pozornost e-mailové adrese odesílatele. Pokud se od banky vyplatí deklarace zprávy, ale adresa odesílatele není název domény vaší banky, která by měla být ve vaší bance varovná.

  2. Nikdy neotevírejte žádné odkazy ani přílohy, které jste neočekávali. i když vypadají jako od oprávněného odesílatele, kterému důvěřujete.

    Pokud získáte odkaz, který se zdá být z vaší banky nebo jiné důvěryhodné organizace, otevřete novou kartu ve webovém prohlížeči a přejděte přímo na web organizace z vlastní uložené oblíbené položky, z webového hledání nebo zadáním názvu domény organizace sami. Odkaz z podvodné e-mailové zprávy vás převezme na web, který vypadá dobře originální, ale je určený k tomu, aby vás zadával do vašich osobních údajů.

    Pokud dostanete přílohu, kterou jste neočekávali, neotevírejte ji. Místo toho se přihlaste odesílateli, nejlépe pomocí jiného způsobu, jako je třeba textové zprávy nebo telefonní hovor, a potvrďte, že je příloha originální.

  3. Filtr SmartScreen pro Microsoft Edge vám pomůže blokovat známé weby útoku phishing.

Další informace o tom, jak vysledovat a přizpůsobovat útoky phishing, najdete v části Ochrana před útoky phishing a dalšími formami online podvodů .

Definiční

Malware je škodlivý software a někdy se označuje jako virus. Může být navrženo tak, aby mnoho různých věcí, včetně krádeží osobních dat, krádeže identity, používalo vaše zařízení k tichého útokům na další počítače pomocí prostředků vašeho počítače na cryptocurrency nebo jakéhokoli počtu dalších škodlivých úkolů.

Existuje několik způsobů, jak může být váš počítač nakažený malwarem, ale nejběžnějším způsobem je otevření nebezpečného přiloženého souboru nebo stažení a otevření souboru z nebezpečného webu.

Nakažení pomocí malwaru můžete také získat otevřením souboru nebo instalací aplikace, která vypadá jako užitečná, ale je skutečně škodlivá. Tento způsob útoku se označuje jako "trojský kůň". Jedním z verzí toho, které útočníci používají, je demaskování malwaru jako aktualizace prohlížeče. Pokud obdržíte neobvyklou upozornění, že váš prohlížeč musí být aktualizovaný, zavřete podezřelou zprávu o aktualizaci a přejděte do nabídky nastavení prohlížeče. Vyhledejte nápovědu > o stránce. Pokud ve všech hlavních prohlížečích přejdete na tuto stránku, prohlížeč bude hledat legitimní aktualizace.

Jedním typem běžného malwaru, který je běžně dnes, se říká "ransomwaru". Jedná se o konkrétní druh malwaru, který šifruje soubory, a pak vyžaduje, abyste byli oprávněni k odemknutí souborů, abyste k nim měli přístup. Stále ransomwaru se také snaží ukrást data, aby je mohli také ohrozit, aby se vaše soubory veřejně uvolnily, pokud je neplatíte Ransom. 

Pokud jste se systémem ransomwaru nakaženi, FBI vám společnost doporueuje tento Ransom zaplatit. Nezaručujeme, že i když zaplatíte Ransom, že budete dostávat data zpátky, a platbou Ransom si můžete v budoucnu sami udělat další útoky ransomwaru.

Tip: Microsoft OneDrive obsahuje nástroje, které vám pomůžou ochránit se od aplikace ransomwaru. Další informace najdete v tématech detekce ransomwaru a obnovení souborů.

Co můžete dělat v případě malwaru?

  1. Dej si pozor. Neotvírejte přílohy ani odkazy, které jste neočekávali. Buďte velmi Thoughtful o aplikacích, které chcete nainstalovat, a nainstalujte pouze ty aplikace, které máte v uznávaných poskytovatelích. Buďte obzvláště opatrní při stahování souborů nebo aplikací z torrent nebo webů pro sdílení souborů.

  2. Být aktuální. Zkontrolujte, zda jsou operační systém a aplikace aktualizovány pomocí nejnovějších oprav a oprav. Na počítači PC může pomoct systém Windows Update .

  3. Bránit. Mít na počítači nainstalovaný aktivní, aktuální, Antimalwarový program. Windows 10 obsahuje antivirovou ochranu Microsoft Defenderu a je zapnutá ve výchozím nastavení. Existuje taky řada antivirových aplikací třetích stran, ze kterých si můžete vybrat.

Další informace o malwaru najdete v tématu jak Malware dokáže infikovat váš počítač.

Zprávy technické podpory

Další útok, který často vidíte, je nevhodné pro technickou podporu. V tomto útoku vás podvodníkovi jde kontakty a snaží se přesvědčit, že v počítači je něco špatného, a že byste je měli dát "opravit".

Fotka zařízení Surface Book

Dva nejčastější způsoby, kterými se kontaktům spojí, jsou prostřednictvím falešných chybových zpráv v počítači nebo voláním na telefon.

Falešné chybové zprávy jsou obvykle generovány škodlivým nebo ohroženým webem. Jenom používáte webový prohlížeč, možná kliknete na odkaz v hledání na webu nebo na sociálních médiích a náhle se vám hrozivými, kde najdete zprávy s informacemi o tom, že váš počítač má problém nebo virus a že musíte zavolat na uvedené telefonní číslo hned. Tato automaticky otevíraná okna můžou blokovat přístup do vašeho počítače, takže je nemůžete zavřít a může se dokonce stát, že se zvukové signály nebo nahrané hlasy budou jevit jako dokonce i scarier.

Tip: Znáte zvuk? Naléhavé zprávy, které ohrožují špatné věci, pokud nechcete, aby se teď jednalo? Toto je opakovaný motiv s útoky a podvodnými zprávami.

Telefonní hovory se obvykle projeví jako "Agent technické podpory", který zastáváme od důvěryhodné společnosti, jako je Microsoft nebo Amazon. Tyto podvodníkům jsou odborníky a často přeí.

Bez ohledu na to, jestli je voláte z překryvného nebo jiné chybové zprávy nebo na které voláte jako zástupce technické podpory, je tento článek vždycky stejný. Informuje o tom, že se Spotted s vaším počítačem nebo vaším účtem špatně

V uvedeném bodě se obvykle děje:

  • Budou vám chtít umožnit přístup ke svému počítači vzdáleně, aby ho mohli opravit. Při pretend opravách počítače budou ve skutečnosti ukrást vaše informace nebo nainstalovat malware.

  • Mohou vás požádat o osobní údaje, aby vám pomohli "opravit" váš účet. Tyto informace budou pravděpodobně zahrnovat věci, jako je vaše jméno, adresa, uživatelské jméno, heslo, číslo sociálního pojištění, datum narození a stejně jako jakékoli jiné osobní nebo finanční údaje, které si budou moci prozradit.

  • Často se pokusí účtovat za jejich služby malý poplatek za účelem opravy neexistujícího problému. Pokud jim poskytnete informace o kreditní kartě, může se stát, že pretend kartu neprošlý a zobrazí se dotaz, že máte jinou kartu. Zjistíte, jestli vám mohou zobrazit více kreditních karet.

Co můžete dělat na podvodech technické podpory?

  1. Uvědomte si, že skutečné chybové zprávy od společnosti Microsoft nebo jiné velké technické společnosti nezahrnují telefonní čísla, která jim můžete volat.

  2. Společnost Microsoft a další legitimní technické společnosti vám nikdy nebudou volat, abyste vás informovali, že se jedná o problém s vaším zařízením. Pokud nebudete nás nejdřív kontaktovat, nebudeme vás volat na poskytování technické podpory. Agenti technické podpory vás nikdy nebudou muset požádat o číslo sociálního zabezpečení nebo jiné nesouvisející osobní údaje. Pokud dostanete hovor od někoho, kdo nabízí nevyžádaná technická podpora, zavěste.

  3. Pokud se vám na obrazovce hrozivými automaticky otevíraných oken, měli byste okamžitě Zavřít prohlížeč (Pokud s myší nemůžete dělat klávesu ALT + F4). Pokud se vám nedaří Zavřít prohlížeč, zkuste restartovat počítač.

    Pokud se obáváte, že vaše zařízení může mít problém ve skutečnosti, zavolejte důvěryhodnému poradci nebo členovi rodiny.

Tip: Kliknutím sem zobrazíte bezplatný informační seznam s tipy, jak se vyhnout podvodným zprávám technické podpory. List můžete vytisknout a sdílet ho s přáteli a rodinou.

Můžete také mluvit! Nahlásíte podanou podvodnou zprávu o nedoručení na https://Microsoft.com/reportascam a nemusíte Neboj varovat přátelům a rodině, aby mohli podvodníkům taky.

Další informace o připravených podvodech technické podpory najdete v tématu Ochrana před podvodnými zprávami technické podpory.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×