Chyba "OneDrive se nemůže připojit k Windows" při přístupu k souborům na OneDrivu

Chyba "OneDrive se nemůže připojit k Windows" při přístupu k souborům na OneDrivu

Poslední aktualizace: 10. července 2020

PROBLÉM

Po upgradu na aktualizaci Windows 10 z května 2020 (verze 2004) nebo povolení souborů na vyžádání v aplikaci OneDrive, mohou někteří uživatelé při pokusu dostat se k položkám ve složce OneDrive vidět následující chybu.

  • OneDrive se nemůže připojit k systému Windows. Soubory na vyžádání vyžadují k zobrazení vašich souborů bez nutnosti využít úložný prostor na tomto zařízení připojení k systému Windows. OneDrive se může pokoušet připojit k systému Windows nebo si můžete zvolit možnost stáhnout všechny soubory. Dokud to nebude opraveno, nebudete moci používat online verzi souborů.

Všechny soubory a složky na OneDrivu jsou bezpečné a máte k nim přístup prostřednictvím webu OneDrive nebo mobilní aplikace OneDrive.

STAV: PROŠETŘUJE SE

Během prozkoumání můžete vrátit aktualizaci květen 2020 (verze 2004).

  1. Otevřete nastavení obnovení systému Windows.

  2. V části Přejít zpátky na předchozí verzi Windows 10vyberte Začínáme.

Pokud se vám aktualizace nepovedlo vrátit, někteří zákazníci tento příkaz Upravit může.

Upozornění: Před úpravou registru doporučujeme zálohování registru. Pokud dojde k potížím, můžete obnovit registr do předchozího stavu.  Přečtěte si další informace o tom, jak zálohovat a obnovit registr ve Windows .

  1. Stiskněte klávesu Windows Stisknutí klávesy Windows + R pro otevření okna Spustit.

  2. Zadejte regedit a klikněte na OK.

  3. Vložte tuto cestu na navigační panel v horní části editoru registru:
    Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \system\currentcontrolset\services\cldflt\instances

  4. Poklikejte na název DefaultInstance .

  5. Změňte hodnotu data na CldFlt a vyberte OK.

  6. Restartujte počítač.

Další informace

Další informace o funkci OneDrivu Soubory na vyžádání

Opravy a alternativní řešení pro nedávné problémy s OneDrivem

Online

Získání online nápovědy
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a používání OneDrivu v práci nebo ve škole.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

OneDrive Správci se můžou taky podívat do technické komunity OneDrivu nebo do nápovědy ke OneDrivu pro správce.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive z počítače PC nebo Macu, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive Správci můžou kontaktovat podporu Microsoftu 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×