Chyba platby v Office pro Mac code1007

Nedá se přidružit kvůli chybě získání nákupu z App Storu. Opakujte postup znovu.

Ve většině případů k tomuto problému dochází, když Microsoft Office nemůže najít nákup přidružený k vašemu Apple ID.

Tento problém vyřešíte takto:

  1. Zkontrolujte stránku s předplatným Apple a ověřte, jestli je vaše předplatné Microsoft 365 aktivní.

  2. Pokud je vaše předplatné Microsoft 365 aktivní, vyzkoušejte postup uvedený v tomto článku: obnovení předchozího nákupu pro Office pro Mac.

  3. Pokud platnost vašeho předplatného Microsoft 365 vypršela, prodlužte si předplatné.

  4. Pokud problém přetrvává nebo se domníváte, že byste tuto chybu neměli zobrazovat, kontaktujte prosím podporu Microsoftu.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×