Nedá se přidružit kvůli chybě získání nákupu z App Storu. Opakujte postup znovu.

Ve většině případů k tomuto problému dochází, když Microsoft Office nemůže najít nákup přidružený k vašemu Apple ID.

Tento problém vyřešíte takto:

  1. Zkontrolujte stránku s předplatným Apple a ověřte, jestli je vaše předplatné Microsoft 365 aktivní.

  2. Pokud je vaše předplatné Microsoft 365 aktivní, vyzkoušejte postup uvedený v tomto článku: obnovení předchozího nákupu pro Office pro Mac.

  3. Pokud platnost vašeho předplatného Microsoft 365 vypršela, prodlužte si předplatné.

  4. Pokud problém přetrvává nebo se domníváte, že byste tuto chybu neměli zobrazovat, kontaktujte prosím podporu Microsoftu.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se systém Microsoft Office insiderům

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×