Co mám dělat, když můj bonus od Samsungu na OneDrivu vyprší?

Co mám dělat, když můj bonus od Samsungu na OneDrivu vyprší?

Některá mobilní zařízení Samsung přináší uživateli extra místo na úložišti aplikace OneDrive. Jde o časově omezenou nabídku.

Poznámka: Od 25. července 2019 Samsung už nebude novým zákazníkům, kteří si zakoupí zařízení Samsung s předinstalovanou aplikací OneDrive, poskytovat bonus 100 GB.

Často kladené otázky ohledně bonusu aplikace OneDrive pro zařízení Samsung

Existuje mnoho variant, jak dokoupit více místa na úložišti. Různé plány a jejich ceny najdete na stránce Plány a upgrady ve vašem účtu OneDrive nebo v aplikaci.

Ano. Každá nabídka úložiště je samostatná a mohou se překrývat. 

Ano, ale každý majitel účtu Microsoft může bonus uplatnit jen jednou.

Vypršení platnosti nabídky

Existuje více variant, jak dokoupit více místa na úložišti. Různé plány a jejich ceny najdete na stránce Plány a upgrady ve vašem účtu OneDrive.

Po dvou letech budete mít pořád přístup ke všem svým souborům na úložišti OneDrive a můžete je stáhnout. Když ale budete kapacitu úložiště OneDrive překračovat déle než tři měsíce, váš účet na OneDrivu se zablokuje. Můžete si přikoupit další úložiště, pokud váš účet OneDrive překročí 5 GB úložiště, které získávají všichni uživatelé zdarma. Přečtěte si další informace o tom, co dělat, když je váš účet OneDrive zablokovaný.

Ano. Než váš bonus vyprší, zobrazí se vám oznámení.

Náhradní zařízení

Ano, nabídka na extra úložiště se pojí k vašemu účtu Microsoft a zůstane platná po zbytek jejího období.

Nabídka na úložiště se pojí k vašemu účtu Microsoft a zůstane na vašem starém telefonu platná po zbytek jejího období. Nabídka se nedá prodloužit tak, že si zakoupíte nové zařízení, protože každý majitel účtu Microsoft může bonus uplatnit jen jednou.

Nabídku služby OneDrive jde na zařízení uplatnit jenom jednou. Zařízení z druhé ruky mají na nabídku nárok jenom tehdy, pokud byl OneDrive předinstalovaný a předchozí majitel nabídku neuplatnil a vy jste nabídku také ještě neuplatnili.

Každý majitel účtu Microsoft může bonus od Samsungu uplatnit jen jednou. Když si koupíte další zařízení, na další nabídku nárok nemáte.

Další informace

Podívejte se na Plány a upgrady k vašemu účtu OneDrive.

Přečtěte si další informace o tom, co dělat, když je váš účet OneDrive zablokovaný

Otázky k tarifům úložiště OneDrivu a jejich fakturaci

Potřebujete další pomoc?

Online

Získání online nápovědy
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a používání OneDrivu v práci nebo ve škole.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

OneDrive Správci se můžou taky podívat do technické komunity OneDrivu nebo do nápovědy ke OneDrivu pro správce.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive z počítače PC nebo Macu, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive Správci můžou kontaktovat podporu Microsoftu 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×