Hledání aktuální složky sdílené poštovní schránky v desktopové aplikaci Outlook nevrací žádné výsledky

Poslední aktualizace: 30. května 2024

PROBLÉM

Když se delegát s úplným přístupovým oprávněním pokusí hledat ve sdílené poštovní schránce pomocí oboru hledání Aktuální složka, zobrazí se následující zpráva " Aplikace Outlook nemůže provést hledání". Tato chyba se zobrazí v dolní části seznamu zpráv a zdá se, že hledání ve skutečnosti nebylo spuštěno nebo nevrací žádné výsledky. K tomuto problému dochází po aktualizaci na verzi 2403.

STAV: PROŠETŘOVÁNÍ

Tým Outlooku tento problém prošetřuje. Toto téma aktualizujeme, jakmile bude k dispozici pevný stav.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pokud chcete tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících možností: 

Zatímco se problém zkoumá, uživatelé můžou jako alternativní řešení nakonfigurovat sdílenou poštovní schránku jako účet Exchange. 

Přidejte sdílenou poštovní schránku do aplikace Outlook Web Access a vyhledejte ji z aplikace OWA. Další informace najdete v článku Otevření a použití sdílené poštovní schránky v Outlooku na webu. 

Vraťte Office k buildu před tím, než problém začal. Buildy, které se mají vrátit, jsou v historii aktualizací.   

Vrátit aktuální kanál 

1. Otevřete okno příkazového řádku. Do vyhledávacího pole Windows zadejte Příkazový řádek, klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.

2. Vložte následující příkazy do okna příkazového řádku a po každém z nich stiskněte Enter :

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184

Vrácení měsíčního podnikového kanálu

1. Otevřete okno příkazového řádku. Do vyhledávacího pole Windows zadejte Příkazový řádek, klikněte pravým tlačítkem na Příkazový řádek a vyberte Spustit jako správce.

2. Vložte následující příkazy do okna příkazového řádku a po každém z nich stiskněte Enter:

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20282

Další zdroje informací

Řešení potíží s vyhledáváním v Outlooku