Obsah
×

Poslední aktualizace: srpen 2022

Pro problémy, které nejsou popsané na této stránce, máme různé nástroje, které vám pomůžou automaticky diagnostikovat a vyřešit spoustu problémů s Outlookem. Přečtěte si tento článek: Řešení problémů s Outlookem pro Windows pomocí automatizovaných nástrojů pro řešení problémů

Konkrétní problém s Outlookem najdete po přechodu na jednotlivé oddíly této stránky:

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze srpna 2022

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z července 2022

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z června 2022

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z května 2022

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z dubna 2022

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z března 2022

Známé problémy v aktualizacích Outlook z února 2022

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z prosince 2021

Známé problémy s Outlook aktualizacemi z listopadu 2021

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze října 2021

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze září 2021

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z července 2021

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z června 2021

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z května 2021

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z března 2021

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z prosince 2020

Známé problémy s Outlook aktualizacemi z listopadu 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze října 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze září 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze srpna 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z července 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z června 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z dubna 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z března 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z ledna 2020

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z listopadu 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z října 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze září 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze srpna 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z července 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z června 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z května 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z března 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z ledna 2019

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z prosince 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z listopadu 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z října 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze září 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z června 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z března 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z února 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z ledna 2018

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z listopadu 2017

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích z října 2017

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích ze září 2017

Poslední aktualizace: 19. září 2017

PROBLÉM

Po instalaci zářijové veřejné aktualizace se v uživatelském rozhraní Outlooku 2007 zobrazí obsah v různých jazycích.

Aktualizace zabezpečení pro Outlook 2007: 12. září 2017

Zákazníkům, kteří používají jazyk v prvním sloupci, se mohou části stránky zobrazit v jazyce, který je ve druhém sloupci:

Arabština

Švédština

Bulharština

Portugalština (Brazílie)

Katalánština

Portugalština (Brazílie)

Čeština

Švédština

Maďarština

Švédština

Italština

Portugalština (Brazílie)

Kazaština

Portugalština (Brazílie)

Korejština

Portugalština (Brazílie)

Lotyština

Švédština

Norština

Švédština

Holandština

Švédština

Portugalština

Portugalština (Brazílie)

Slovinština

Švédština

Srbština (latinka)

Švédština

Thajština

Čínština (tradiční) – Tchaj-wan

Turečtina

Čínština (tradiční) – Tchaj-wan

STAV: OPRAVENO

Tento problém je už vyřešený.

Postupujte prosím podle pokynů v článku o aktualizaci KB 4011086 a odinstalujte ji a potom nainstalujte aktualizaci KB 4011110.

Poslední aktualizace: 13. října 2017

PROBLÉM

Skript vlastního formuláře je ve výchozím nastavení zakázaný. K jeho opětovnému povolení je potřeba nastavit klíče registru.

  1. Nový klíč registru má výchozí hodnotu 1, která znamená, že se skript formuláře nemá spouštět.

    Nejprve vytvořte tento klíč:

    32bitová verze Office v 64bitové verzi Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    32bitová verze Office v 32bitové verzi Windows nebo 64bitová verze Office v 64bitové verzi Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security

    Pokud chcete povolit skripty vlastních formulářů, nastavte hodnotu DWORD (32bitová) na 0 a název nastavte na DisableCustomFormItemScript.

  2. Jakmile povolíte skripty vlastních formulářů, musíte je také povolit pro každou třídu zprávy formuláře. Pokud máte třeba formulář s třídou zprávy IPM.Note.Custom, je potřeba „IPM.Note.Custom“ zaregistrovat jako důvěryhodnou třídu zprávy formuláře. Uděláte to tak, že nejprve vytvoříte tento klíč:

    32bitová verze Office v 64bitové verzi Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

    32bitová verze Office v 32bitové verzi Windows nebo 64bitová verze Office v 64bitové verzi Windows

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList

Pak v tomto klíči vytvoříte hodnoty REG_SZ pro každý formulář, který chcete spouštět pomocí skriptů. V předchozím příkladu byste vytvořili hodnotu REG_SZ s názvem „IPM.Note.Custom“ s prázdnými daty.

Při návrhu formuláře příkaz Spustit tento formulář spustí formulář pomocí třídy zprávy základního formuláře. Pokud jste začali navrhovat formulář IPM.Note a chcete ho spustit, budete ho muset zaregistrovat. Po jeho publikování se bude kontrolovat publikovaná třída zprávy. Jakmile návrh formuláře dokončíte a publikujete ho pod vlastním názvem, odeberte standardní „IPM.Note“ ze seznamu důvěryhodných formulářů.

Poznámky: 

  • Po nastavení klíče TrustedFormScriptList bude potřeba restartovat Outlook.

  • Pro ukázkové klíče registru se používá podklíč registru 16.0 – pro Outlook 2016. Pro Outlook 2013 použijte podklíč 15.0, pro Outlook 2010 podklíč 14.0 a pro Outlook 2007 podklíč 12.0.

Po provedení výše uvedených změn budou klíče registru vypadat takto:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Security]

DisableCustomFormItemScript"=dword:00000000

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Forms\TrustedFormScriptList]

"IPM.Note.Custom"=""

"IPM.Note"=""

Klíče registru

Klíče registru

POZNÁMKA: Formuláře v sekundárních poštovních schránkách a veřejných složkách v některých případech nefungují ani po nastavení klíče registru. Tento problém vyřešíte povolením skriptů v Centru zabezpečení:

  1. Klikněte na Soubor > Možnosti. Pak vyberte Centrum zabezpečení > Nastavení Centra zabezpečení > Zabezpečení e-mailu.

  2. V části Skript ve složkách zaškrtněte políčka u možností Povolit skript ve sdílených složkách a Povolit skript ve veřejných složkách. Pak okna zavřete tak, že kliknete na OK a ještě jednou na OK.

STAV

Tato změna se poprvé zavedla 12. září 2017 ve veřejných aktualizacích Outlooku a je součástí následujících aktualizací MSI, které nyní vyžadují klíče registru.

Outlook 2007

Outlook 2010

Outlook 2013

Outlook 2016

Stav u technologie Klikni a spusť:

  1. Měsíční kanál (Current Channel) začne podporovat klíče registru v aktualizaci, která je naplánovaná na 18. září, kdy bude vydaný build 16.0.8431.2079.

  2. Půlroční kanál (FRDC) podporuje klíče registru v buildu 16.0.8431.2079.

  3. Deferred Channel podporuje klíče registru v buildu 16.0.8201.2193.

  4. Stav pro Deferred Extended bude určen později.

  5. Stav pro rychlý okruh programu Insider bude určen později.

  6. Pomalý okruh programu Insider podporuje klíče registru v buildu 16.0.8431.2079.

Poslední aktualizace: 13. října 2017

PROBLÉM

K tomuto problému dochází proto, že skript vlastního formuláře je teď ve výchozím nastavení zakázaný.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Postupujte prosím podle pokynů uvedených v části Problém č. 2: Skript vlastního formuláře je teď ve výchozím nastavení zakázaný, která je uvedená přímo nad popisem tohoto problému. 

Problémy s Outlookem po připojení Outlooku k Outlook.com

PROBLÉM

Když do Outlooku pro Windows (verze Outlook 2016, 2013 nebo 2010) přidáte e-mailový účet, můžete narazit na tyto problémy:

  • Název vašeho e-mailového účtu se v podokně složek a při psaní e-mailů v Outlooku pro Windows zobrazí jako outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.

  • Příjemci také dostanou e-mail od odesílatele ve formátu outlook_[dlouhá řada písmen a číslic]@outlook.com.

  • Když se příjemce pokusí na tento e-mail odpovědět, zprávu nepůjde odeslat nebo mu přijde upozornění „Zprávu odeslanou poštou sítě Internet v Outlooku nelze doručit“.

K tomuto problému může dojít pokud pro váš účet Microsoft zaregistrujete e-mailovou adresu třetí strany (například e-mailovou adresu která nemá koncovku Outlook.com nebo Hotmail.com) a nepoužíváte Outlook.com pro odesílání a příjímání e-mailů.

Pokud pro e-mailové účely běžně používáte Outlook.com, může k tomuto problému dojít, pokud je na účtu několik aliasů a adresa třetí strany slouží jako primární alias. Projděte si prosím níže umístěnou sekci ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ .

ŘEŠENÍ

Nastavte svůj účet manuálně v Outlooku jako účet IMAP nebo POP.

  1. Zavřete Outlook.

  2. Stiskněte klávesu Windows + R a v okně Spustit pak zadejte „outlook /profiles“ (bez závorek) a stiskněte OK. Poznámka: Mezi slovem outlook a lomítkem (/) je mezera

  3. Ve spuštěném okně „Vyberte Profil“ vyberte Možnosti > Nové

  4. Zadejte nové a jedinečné profilové jméno a vyberte OK

  5. Vyberte Pokročilé možnosti > Umožnit mi ručně si nastavit účet.

  6. Zadejte svoje heslo k účtu a potom zvolte Připojit.

  7. Pokud se nastavení nezdaří, vyberte Změnit nastavení účtu. Aktualizujte informace o účtu pomocí informací, které jste dostali od poskytovatele e-mailu nebo které najdete v tématu Odkazy na názvy serverů POP a IMAP. Zvolte Připojit a pak vyberte Hotovo.

  8. V okně Zvolit profil vyberte Nastavit jako výchozí profil a vyberte OK.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Přepněte svůj alias k účtu Outlook.com nebo Hotmail.com.

Poznámka: Pokud nemáte jiný alias, vyberte odkaz na stránce a vytvořte jej. Zvolte Přidat e-mail a nový alias a pak zvolte možnost Vytvořit novou e-mailovou adresu a přidat ji jako alias.

  1. Přejděte na adresu https://account.live.com/names/Manage a přihlaste se ke svému účtu Outlook.com.

  2. Nastavte svůj e-mail Outlook.com jako primární alias.

  3. V Outlooku pro Windows odeberte účet a znovu ho přidejte. Podívejte se na postup v tomto článku: Přidání účtu Outlook.com do Outlooku pro Windows

Poslední aktualizace: 8. února 2017

PROBLÉM

Pokud je Outlook připojený k primárnímu účtu Outlook.com, který je zároveň připojený k jiným sekundárním účtům, které nejsou účty Outlook.com (například Gmail, Yahoo apod.), při odesílání e-mailu v Outlooku nemůžete tento jiný sekundární připojený účet zvolit jako účet odesílatele.

Když e-mailovou adresu sekundárního připojeného účtu ručně napíšete do pole Od, odešle se tento e-mail jako „v zastoupení“ vašeho primárního účtu Outlook.com.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Outlook podporuje odesílání ze sekundárního připojeného účtu u domén vlastněných Microsoftem (například @outlook.com, @live.com, @hotmail.com), tato funkčnost ale není implementovaná u domén třetích stran.

Tým Outlooku naslouchá vašim názorům a prověřuje přidání této funkčnosti do budoucích aktualizací. Další informace o tom, jak poskytnout zpětnou vazbu, najdete v článku Přehled možností, jak zadat zpětnou vazbu k Microsoft Office. Mezitím prosím použijte následující alternativní řešení:

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Sekundární připojené účty na Outlook.com (Gmail, Yahoo apod.) můžete přidat také jako další účty do profilu Outlooku.

  1. V aplikaci Outlook zvolte kartu Soubor.

    Snímek levé části pásu karet v Outlooku s vybranou možností Soubor
  2. V části Informace o účtu zvolte Přidat účet.

    Příkaz Přidat účet v zobrazení Backstage
  3. Na stránce Automatické nastavení účtu zadejte své jméno, e-mailovou adresu a heslo a potom vyberte Další.

    Poznámka: Pokud se po kliknutí na Další zobrazí chybová zpráva, zkontrolujte pečlivě e-mailovou adresu a heslo. Pokud je obojí správně, podívejte se na informace v další části.

  4. Zvolte Finish (Dokončit).

Další informace najdete v článku Nastavení e-mailu v Outlooku.

Poslední aktualizace: 2. května 2017

Momentálně není možné použít Outlook ve Windows k úpravám kalendářů, které jsou sdílené s vaším účtem Outlook.com, a to ani v případě, že jste svůj účet Outlook.com k aplikaci Outlook znovu připojili. Pracujeme na tom, aby bylo možné upravovat sdílené kalendáře v aplikacích Outlook 2016 pro Windows.

Pokud chcete upravit sdílený kalendář, přejděte online do svého kalendáře na webu Outlook.com, otevřete Kalendář pro Windows 10 nebo použijte mobilní zařízení. Přečtěte si, jak přidat svůj účet Outlook.com do jiné poštovní aplikace.

Poslední aktualizace: 2. května 2017

PROBLÉM

Když se v aplikaci Outlook 2016 pokusíte potvrdit kalendář sdílený na webu Outlook.com pomocí účtu Microsoft 365 pro firmy, může se zobrazit chybová zpráva „Něco se pokazilo“ nebo nemusí fungovat přihlášení.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pokud chcete získat přístup ke kalendáři sdílenému s účtem Microsoft 365 pro firmy pro firmy, budete muset přijmout pozvánku v aplikaci Outlook na webu nebo v systému iOS nebo Android. Pokud jste už klikli na tlačítko Přijmout v aplikaci Outlook 2016, nebudete moct znovu přijmout pozvánku v jiné aplikaci Outlook. Osoba, která vám poslala pozvánku, vám musí odebrat oprávnění a pak vám musí poslat novou pozvánku.

Outlook.com – „Něco se nepovedlo“, kód chyby 500

Známé problémy s Outlookem v aktualizacích zabezpečení z června 2017

Poslední aktualizace: 11. července 2017

Problémy popsané v tomto oddílu byly oznámeny po instalaci nedávných aktualizací, které jsou uvedené níže. Snažíme se zjistit příčinu těchto problémů. Až bude k dispozici oprava, budeme tuto stránku aktualizovat. Mezitím použijte alternativní řešení navržená pro jednotlivé problémy.

Aktualizace zabezpečení pro Outlook 2007: 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Outlook 2010: 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Outlook 2013: 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Outlook 2016: 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Windows 8, 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Windows 10, 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Windows 10, 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Windows 7, 13. června 2017

Aktualizace zabezpečení pro Windows 7, 13. června 2017

PROBLÉM

Poslední aktualizace: 17. září 2017

Poznámka: Aktualizované informace o tomto problému najdete také v tomto článku: Skript vlastního formuláře je teď ve výchozím nastavení zakázaný

Tento problém se týká Outlooku 2007, Outlooku 2010, Outlooku 2013 a Outlooku 2016.

Při použití vlastního formuláře, který jste vytvořili pro Outlook, můžete pozorovat následující dva příznaky:

  • Nepůjde spustit VBScript.

  • Zobrazí se upozornění na škodlivý kód:

    Chyba Outlooku

STAV

Pokud jste zákazník Microsoft 365, oprava je teď dostupná pro účastníky programu Insider Fast.

Pro ostatní kanály je aktualizace naplánovaná na polovinu září ve verzích 16.0.8418.5703 a novějších. Až opravu vydáme, aktualizujeme tuto stránku.

Problém je opravený ve všech verzích MSI. V Outlooku 2007, Outlooku 2010, Outlooku 2013 a Outlooku 2016 tento problém opravíte instalací následujících aktualizací:

Aktualizace pro Outlook 2007: 27. července 2017

Aktualizace pro Outlook 2010: 27. července 2017

Aktualizace pro Outlook 2013: 27. července 2017

Aktualizace pro Outlook 2016: 27. července 2017

PROBLÉM

Poslední aktualizace: 3. srpna 2017

Tento problém se týká všech verzí Outlooku ve Windows 7, Windows 8 a Windows 10.

Při hledání v Outlooku se zobrazí tato chybová zpráva: „Došlo k nějaké chybě a hledání nešlo dokončit.“nebo „Výsledky hledání mohou být neúplné, protože stále probíhá indexování položek.“

Chyba Outlooku

A v Protokolu událostí uvidíte toto upozornění:

Upozornění na protokol chyb v Outlooku

STAV: OPRAVENO

Pro Windows se přes Windows Update vydaly opravy, které řeší problém se spolehlivostí ve službě Windows Search. Tady jsou relevantní aktualizace KB pro jednotlivé verze:

Poznámka:  Opravu, která tento problém řeší, jsme vydali 27. června 2017. Pokud jste implementovali alternativní řešení, pomocí kterého jste vypnuli službu Windows Desktop Search, můžete teď nastavit klíč registru PreventIndexingOutlook na DWORD: 0, pokud chcete Windows Search znovu používat.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Pokud se tento problém nevyřeší po instalaci aktualizací, použijte následující alternativní řešení:

  1. Pokud pro účty Exchange nefunguje vyhledávání, odstraňte soubory OST. Tím se účet znovu synchronizuje a přeindexuje:

    • Soubory OST jsou obvykle uložené v tomto umístění: C:\Users\<uživatelské jméno>\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

    • Pokud chcete najít název a umístění souboru OST, klikněte na Soubor, Nastavení účtu, Nastavení účtu, Datové soubory. Vyhledejte správnou e-mailovou adresu, klikněte na název a klikněte na Otevřít umístění souboru.

    • Než bude možné soubor OST odstranit, musíte zavřít Outlook, aby proces soubor uvolnil.

    • Po odstranění souboru restartujte Outlook, aby se e-mail mohl znovu synchronizovat.

  2. Jako další alternativní řešení můžete vytvořit nový outlookový profil a přidat svoje účty do tohoto nového profilu. Doporučujeme, abyste si původní profil zachovali, dokud nebudete mít jistotu, že jste přesunuli všechna místní data a soubory PST.

Než si budete moct nainstalovat opravu z Windows Update, můžete nastavit klíč registru tak, aby Outlook přestal používat místní službu Windows Search. Když tento klíč registru nastavíte, bude Outlook používat vlastní integrovaný vyhledávací modul. Integrovaný vyhledávací modul zobrazí níže uvedenou zprávu na znamení, že se nepoužívá služba Windows Search.

Upozornění na vyhledávání v Outlooku

Zakázání služby Windows Desktop Search pro Outlook:

Poznámka: Následující postup ukazuje, jak upravit registr. Pokud byste ale registr upravili nesprávně, mohlo by dojít k vážným problémům. Provádějte proto prosím tento postup pečlivě. Před úpravami registru si pro zvýšení ochrany udělejte jeho zálohu. V případě problému ho pak můžete obnovit. Další informace o tom, jak zálohovat a obnovit registr, najdete v tomto článku.

  • Otevřete Editor registru.

  • Přejděte na: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search

  • PreventIndexingOutlook

  • Nastavte hodnotu DWORD: 1

Podrobné pokyny:

  1. Klikněte na Start, klikněte na Spustit, do pole Otevřít zadejte regedit a klikněte na OK.

  2. Najděte v registru následující podklíč a klikněte na něj:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows

  3. V nabídce Úpravy přejděte na Nový a potom klikněte na Nový klíč a pojmenujte klíč Windows Search.

  4. Klikněte na nový klíč Windows Search.

  5. V nabídce Úpravy přejděte na Nový a klikněte na Hodnota DWORD.

  6. Jako název pro DWORD zadejte PreventIndexingOutlook a pak stiskněte Enter.

  7. Klikněte pravým tlačítkem myši na PreventIndexingOutlook a potom klikněte na Změnit.

  8. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 (tím položku registru povolíte) a potom klikněte na OK.

  9. Poznámka: Pokud byste chtěli nastavení PreventIndexingOutlook zakázat, zadejte 0 (nula) a potom klikněte na OK.

  10. Ukončete Editor registru a restartujte Outlook.

PROBLÉM

iCloud se nenačte správně v Outlooku 2007, Outlooku 2010, Outlooku 2013 a Outlooku 2016.

Když chcete otevřít Kalendář, Kontakty nebo Úkoly, zobrazí se tato chybová zpráva:

Sadu složek nelze otevřít. Nelze načíst informační službu C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll. Zkontrolujte, že je zařízení správně nainstalované.

Chyba Outlooku

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Načítání neregistrovaných služeb MAPI je ve výchozím nastavení zakázané, aby byl Outlook lépe zabezpečený.

Pokud používáte Outlook 2010, Outlook 2013 nebo Outlook 2016, vyřešíte tento problém odinstalací a novou instalací iCloudu. Další informace najdete na této stránce.

Pro Outlook 2007 použijte toto alternativní řešení.

Upozornění: Toto alternativní řešení může vést k tomu, že počítač nebo síť budou více ohrožené útoky kyberzločinců nebo škodlivým softwarem, jako jsou viry. Microsoft toto alternativní řešení nedoporučuje, ale poskytuje tyto informace proto, abyste ho mohli implementovat podle vlastního uvážení. Toto alternativní řešení používáte na vlastní nebezpečí.

Pokud máte důvěryhodné aplikace, které se musí načítat tímto způsobem, můžete je povolit nastavením tohoto klíče registru:

REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Pomocí následujícího podklíče registru můžete aplikovat nastavení registru jako zásadu domény:

HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices

Hodnota 0 (výchozí): Blokovat načítání neregistrovaných služeb MAPI. Toto nastavení se doporučuje, aby se zabránilo provádění neznámého kódu.

Hodnota 1: Povolit načítání neregistrovaných služeb MAPI.

Důležité informace: Následující postup ukazuje, jak upravit registr. Pokud byste ale registr upravili nesprávně, mohlo by dojít k vážným problémům. Provádějte proto prosím tento postup pečlivě. Před úpravami registru si pro zvýšení ochrany udělejte jeho zálohu. V případě problému ho pak můžete obnovit. Další informace o tom, jak zálohovat a obnovit registr, najdete v tomto článku.

Při provádění těchto změn registru postupujte takto:

  1. Klikněte na Start, klikněte na Spustit, do pole Otevřít zadejte regedit a klikněte na OK.

  2. Najděte v registru následující podklíč a klikněte na něj:

    HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\

  3. V nabídce Upravit přejděte na Nový a klikněte na Hodnota DWORD.

  4. Jako název hodnoty DWORD zadejte AllowUnregisteredMapiServices a stiskněte Enter.

  5. Pravým tlačítkem myši klikněte na AllowUnregisteredMapiServices a potom klikněte na Změnit.

  6. Do pole Údaj hodnoty zadejte 1 (tím položku registru povolíte) a potom klikněte na OK.

    Poznámka: Pokud byste chtěli nastavení AllowUnregisteredMapiServices zakázat, zadejte 0 (nula) a potom klikněte na OK.

  7. Ukončete Editor registru a restartujte počítač.

Informace o ohrožení zabezpečení (platí pro všechny verze)

Rozhraní MAPI neověřuje, jestli knihovna DLL poskytovatele, která se má načíst, je správně zaregistrovaná v MapiSVC.inf nebo jestli pochází z místního počítače. To se dá zneužít vytvořením souboru spolu s objektem OLE tak, aby rozhraní MAPI při aktivaci objektu OLE načetlo knihovnu DLL ze sdílené síťové složky. Může se tak spustit libovolný kód.

Poslední aktualizace: 26. července 2017

PROBLÉM

Při používání místního Microsoft Exchange 2013 nefungují v Outlooku některé webové doplňky Outlooku.

Týká se to jenom instalací Outlooku 2016/Office 2016 provedených pomocí Instalační služby MSI. Instalací pomocí technologie Klikni a spusť se to netýká. Doplněk aplikace Office může zobrazit chybu Chyba operace nebo nereaguje na stisknutí tlačítka ani na použití dalších možností uživatelského rozhraní.

Stav: Prošetřování

Snažíme se zjistit příčinu těchto problémů. Až bude k dispozici oprava, budeme tuto stránku aktualizovat.

Poslední aktualizace: 29. listopadu 2017

PROBLÉM

Když kliknete na Soubor > Možnosti, dojde v Outlooku k chybě a zobrazí se následující chybová zpráva.

Chybové ukončení Outlooku

Tento problém se týká jenom verze 16.0.8201.2158 Programu pro nové verze pro Deferred Channel.

Podrobnosti o chybě:

Název chybující aplikace: OUTLOOK.EXE, verze: 16.0.8201.2158, časové razítko: 0x5975d6bc

Název chybujícího modulu: KERNELBASE.dll, verze: 6.1.7601.23807, časové razítko: 0x5915fe14

Kód výjimky: 0xc06d007f

Posun chyby: 0x000000000001a06d

ID chybujícího procesu: 0x11fc

Čas spuštění chybující aplikace: 0x01d307f0bc63afda

Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Cesta k chybujícímu modulu: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v buildu 8201.2162 Půlročního kanálu (dříve First Release for Deferred Channel) vydaném v srpnu 2017.

Tento problém je také opravený v buildu 8201.2209 kanálu Deferred Channel vydaném v listopadu 2017.

Další informace o dostupnosti buildů v příslušných kanálech najdete v článku věnovaném historii aktualizací pro Office 365.

Chyba Outlooku a snížení výkonu

Poslední aktualizace: 29. listopadu 2017

PROBLÉM

Když kliknete na Soubor > Možnosti, dojde v Outlooku k chybě a zobrazí se následující chybová zpráva.

Chybové ukončení Outlooku

Tento problém se týká jenom verze 16.0.8201.2158 Programu pro nové verze pro Deferred Channel.

Podrobnosti o chybě:

Název chybující aplikace: OUTLOOK.EXE, verze: 16.0.8201.2158, časové razítko: 0x5975d6bc

Název chybujícího modulu: KERNELBASE.dll, verze: 6.1.7601.23807, časové razítko: 0x5915fe14

Kód výjimky: 0xc06d007f

Posun chyby: 0x000000000001a06d

ID chybujícího procesu: 0x11fc

Čas spuštění chybující aplikace: 0x01d307f0bc63afda

Cesta k chybující aplikaci: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE

Cesta k chybujícímu modulu: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v buildu 8201.2162 Půlročního kanálu (dříve First Release for Deferred Channel) vydaném v srpnu 2017.

Tento problém je také opravený v buildu 8201.2209 kanálu Deferred Channel vydaném v listopadu 2017.

Další informace o dostupnosti buildů v příslušných kanálech najdete v článku věnovaném historii aktualizací pro Office 365.

Poslední aktualizace: 7. června 2017

PROBLÉM

Po aktualizaci Office si můžete všimnout, že každou hodinu krátce problikne okno, které spustí úlohu OfficeBackgroundHandlerRegistration.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je vyřešený ve verzi 1705 (build 8201.2075). Pokud chcete Office aktualizovat, otevřete některou aplikaci Office 2016 a zvolte Soubor > Účet > Možnosti aktualizace > Aktualizovat.

Poslední aktualizace: 20. října 2017

PROBLÉM

Outlook 2016 se zablokuje při pokusu o zobrazení náhledu excelového souboru, který je v příloze e-mailu.

Opraveno

Tento problém opravíte nainstalováním aktualizace Windows 10 Fall Creators Update.

Jiné problémy s Outlookem, které se týkají e-mailových zpráv, příloh a funkcí

Poslední aktualizace: 9. března 2018

PROBLÉM

Když se v Outlooku 2016 (v kanálu Current Channel) pokusíte nakonfigurovat sekundární účet ze stejného tenanta Microsoft 365 s podporou ADAL, zobrazí se následující chybová zpráva: Šifrované připojení k poštovnímu serveru není k dispozici. Klikněte na tlačítko Další a zkuste použít nešifrované připojení.

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený v buildu Office Insider 16.0.9124.2004 nebo v novější verzi. Pro verze distribuované v rámci Měsíčního kanálu bude tato oprava k dispozici později v březnu.

Tato oprava je teď k dispozici jenom v buildu Insider 16.0.9124.2004 nebo v novější verzi. Pro verze distribuované v rámci Měsíčního kanálu bude k dispozici později v březnu. Pro verze distribuované v rámci v kanálů Půlroční kanál a Půlroční kanál (výběrový) – jako alternativní řešení zakažte u klientů ADAL. Postup, jak na to, najdete v článku Povolení moderního ověřování v Office 2013 na zařízeních s Windows.

Můžete také spustit Outlook pomocí přepínače /profiles a vytvořit potřebný profil. Postupujte takto:

  1. Klikněte ve Windows pravým tlačítkem myši na nabídku Start a zvolte Spustit.

  2. Napište Outlook.exe /profiles a stiskněte OK.

  3. Po spuštění Outlooku klikněte v okně Zvolit profil na Nový a vytvořte nový profil.

Poslední aktualizace: 1. března 2018

PROBLÉM

Když u účtů IMAP a POP nakonfigurujete v možnostech nevyžádané pošty možnost Pouze seznamy bezpečných adres a potom se z nebezpečného e-mailového účtu pošle více e-mailů, počáteční e-mail přijde do složky Nevyžádaná pošta, ale ostatní se budou stále doručovat do složky Doručená pošta.

Možnosti nevyžádané pošty

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený ve verzi 1709 (build 8528.2139) distribuované v rámci Měsíčního kanálu. Pokud chcete hned získat nejnovější aktualizaci, otevřete Outlook a zvolte Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Poslední aktualizace: 5. června 2017

PROBLÉM

Můžete si všimnout, že v Outlooku nad seznamem e-mailů chybí možnosti Všechny, Nepřečtené, Zmínky a další možnosti pro řazení a filtrování pošty, například Podle data a Nejnovější.

Pokud máte Outlook verze 1703 (build 7967.2161) nebo novější, možnosti pro filtrování a řazení jsou přesunuté do rozevírací nabídky Všechny, aby se uvolnilo místo pro novou funkci Prioritní doručená pošta.

Poznámka: Pokud si nejste jistí, kterou verzi Outlooku máte, zjistíte to tak, že přejdete na Soubor > Účet Office.

Jak filtrovat a řadit poštu

Pokud chcete e-maily řadit podle stavu Nepřečtené, Zmínky nebo použít jiné filtry, vyberte tlačítko Všechny a zvolte jednu z možností. Můžete také vybrat Uspořádat podle a pak zvolit některou možnost, například Datum, Od atd.

Nabídka Vše v Outlooku

Můžete také použít tlačítko Filtrovat e-maily na pásu karet. Další informace najdete v článku Filtrování e-mailových zpráv.

Podle malého trojúhelníčku v záhlaví polí můžete rychle zjistit, jak je pošta aktuálně seřazená.

Záhlaví pole v Outlooku

Použití panelu nástrojů Rychlý přístup

Pokud chcete mít rychlejší přístup k možnostem filtrování, přidejte je na panel nástrojů Rychlý přístup.

Na panel nástrojů Rychlý přístup můžete například přidat možnost Nepřečtené:

  1. Klikněte někam do vyhledávacího pole.

  2. Když se na panelu nástrojů zpřístupní příkazy karty Hledání, klikněte pravým tlačítkem na Nepřečtené a vyberte Přidat na panel nástrojů Rychlý přístup.

    Možnost Přidat na panel nástrojů Rychlý přístup v Outlooku

Pokud chcete na panel nástrojů Rychlý přístup přidat možnost Uspořádat podle, musíte ji nejprve přidat na pás karet:

  1. Klikněte pravým tlačítkem na pás karet a potom klikněte na Přizpůsobit pás karet.

  2. V části Přizpůsobit pás karet Hlavní karty klikněte na Domů (pošta) > Nová skupina.

  3. Vyberte Přejmenovat a přejmenujte novou skupinu na Uspořádat.

  4. Ve sloupci Zvolit příkazy z vyberte možnost Všechny příkazy.

  5. Posuňte se dolů na Uspořádat podle, vyberte třetí položku Uspořádat podle a klikněte na Přidat.

  6. Klikněte na název nové skupiny (Uspořádat podle) v části Přizpůsobit pás karet a kliknutím na šipku nahoru přesuňte tuto skupinu pod skupinu Odpovědět. Později můžete tuto skupinu podle potřeby přesunout jinam.

  7. Klikněte na OK. Tím se nová skupina přidá na pás karet.

  8. Pokud chcete možnost Uspořádat podle přidat na panel nástrojů Rychlý přístup, klikněte pravým tlačítkem na nové tlačítko Uspořádat podle a klikněte na Přidat na panel nástrojů Rychlý přístup.

Další informace najdete v článku Přidání příkazu na panel nástrojů Rychlý přístup.

Momentálně není možné vrátit se k předchozímu chování. Rádi bychom ale znali váš názor na toto nové uspořádání. Může nám to usnadnit navrhování funkcí v budoucnu. Další informace o tom, jak nám zaslat zpětnou vazbu, najdete v článku Přehled možností, jak zadat zpětnou vazbu k Microsoft Office.

Poslední aktualizace: 18. srpna 2017

PROBLÉM

Outlook přeposílá pozvánky na schůzky jiným účastníkům, aniž ve skutečnosti někdo posílá aktualizaci nebo přeposílá pozvánku. Stává se to u účtů, které jsou nakonfigurované v poštovní aplikaci pro iOS.

Stav: OPRAVENO

Tento problém je opravený. Vyřešíte ho instalací nejnovějších aktualizací na telefon.

Poslední aktualizace: 19. září 2017

PROBLÉM

Zákazníkům, kteří využívají hlavní verzi 16.0.8326.2062 z kanálu Current Channel, nejdou upravovat sdílené kalendáře

Při úpravě nebo přidávání nové položky v kalendáři se může zobrazit následující chyba:

Nemáte oprávnění k vytváření položek v této složce. Klikněte na složku pravým tlačítkem myši, klikněte na příkaz Vlastnosti a zjistěte, jaká máte oprávnění k této složce. Pokud budete chtít svoje oprávnění změnit, obraťte se na vlastníka složky nebo na správce.

Chyba Outlooku – sdílený kalendář

Pokud na tuto sdílenou složku kliknete pravým tlačítkem, abyste si zkontrolovali oprávnění, zobrazí se následující chyba:

Vlastnosti složky nelze zobrazit. Složka byla pravděpodobně odstraněna, nebo není dostupný server, na kterém je uložena. Vlastnosti složky nelze zobrazit. K provedení této operace nemáte příslušné oprávnění.

Chyba Outlooku – nejde zobrazit složku

Stav: Opraveno

Opravu, která tento problém řeší, jsme vydali v buildu 16.0.8431.2079. Pokud si tuto aktualizaci chcete hned nainstalovat, přejděte na Soubor > Účet Office > Možnosti aktualizace > Aktualizovat hned.

Poslední aktualizace: 24. srpna 2017

PROBLÉM

V Outlooku 2016 můžete zaznamenat následující problémy u posouvání:

  • Při posouvání nahoru nebo dolů se po dokončení akce přesune zobrazení na jinou pozici.

  • Když odstraňujete zprávu, přesune se fokus v zobrazení na jinou pozici a nepřejde na zprávu, která předchází odstraněné zprávě nebo po ní následuje.

STAV

  • První verze pro Deferred Channel: Opraveno ve verzi 1705 (build 8201.2171)

  • Deferred Channel: Opraveno ve verzi 1701 (build 7766.2099)

  • Current Channel: Podívejte se na alternativní řešení níže.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

U kanálu Current Channel nastavte tyto dva klíče registru, které zakážou testovací verzi, která je příčinou problému s posouváním:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Hodnota: 0

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides
DWORD: ofsatqrgsry3ri0
Hodnota: 0

Další možností je otevřít poznámkový blok a vložit následující text, uložit soubor s příponou .reg, poklikat na soubor a naimportovat ho tak do registru:

Verze Editoru registru systému Windows 5.00

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\ExperimentEcs\Overrides]
"ofsatqrgsry3ri0"=dword:00000000

Poslední aktualizace: 19. září 2017

PROBLÉM

Po instalaci zářijové veřejné aktualizace se v uživatelském rozhraní Outlooku 2007 zobrazí obsah v různých jazycích.

Aktualizace zabezpečení pro Outlook 2007: 12. září 2017

Zákazníkům, kteří používají jazyk v prvním sloupci, se mohou části stránky zobrazit v jazyce, který je ve druhém sloupci:

Arabština

Švédština

Bulharština

Portugalština (Brazílie)

Katalánština

Portugalština (Brazílie)

Čeština

Švédština

Maďarština

Švédština

Italština

Portugalština (Brazílie)

Kazaština

Portugalština (Brazílie)

Korejština

Portugalština (Brazílie)

Lotyština

Švédština

Norština

Švédština

Holandština

Švédština

Portugalština

Portugalština (Brazílie)

Slovinština

Švédština

Srbština (latinka)

Švédština

Thajština

Čínština (tradiční) – Tchaj-wan

Turečtina

Čínština (tradiční) – Tchaj-wan

STAV: OPRAVENO

Tento problém je už vyřešený.

Postupujte prosím podle pokynů v článku o aktualizaci KB 4011086 a odinstalujte ji a potom nainstalujte aktualizaci KB 4011110.

Automatizované nástroje pro řešení problémů

O nástroji Microsoft Support and Recovery Assistant

Nástroj Microsoft Support and Recovery Assistant ve vašem počítači provede řadu diagnostických testů a pomůže vám nastavit nový profil nebo vyřešit jiné problémy. Pokud některý z testů selže, zobrazí se návrhy řešení problému.

Nástroj pro kontrolu kalendáře Outlooku (CalCheck)

Nástroj CalCheck kontroluje problémy s vaším kalendářem Outlooku nebo obecným nastavením, mezi které patří oprávnění, publikování informací o volném čase, konfigurace delegování a automatická rezervace. Zároveň zjišťuje, jestli jednotlivé položky ve složce vašeho kalendáře neobsahují známé problémy, které by mohly způsobovat neočekávané chování (například chybějící schůzky).

Potřebujete další pomoc?

Volání na linku podpory

Obraťte se na podporu.
Pokud máte předplatné Microsoft 365 pro domácnosti nebo jste si koupili jednorázové stažení Office 2016, v dolní části stránky klikněte na odkaz Kontaktujte nás.

Komunitní fóra Office 365

Zeptejte se komunity
Získejte pomoc od odborníků v našich fórech:
Fórum Office na Windows pro jednotlivce, domácnosti nebo vysokoškoláky
Fórum komunity Microsoftu 365 pro firemní uživatele

Chat

Pošlete svůj názor z aplikace Office.
Svůj názor můžete poslat přímo našim týmům Office.

V Office 2016 ve Windows 10 otevřete aplikaci Office a klikněte na Soubor > Váš názor.

Chcete poslat žádost o funkci?

Žárovka – nápad

Rádi si přečteme vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Další informace o tom, jak sdílet zpětnou vazbu, najdete v článku Jak můžu vyjádřit svůj názor na Microsoft Office. Čekáme.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×