Kód chyby platby v Office pro Mac 1303

Vzhledem k tomu, že nákup v obchodě s aplikací je už přidružený k jinému účtu Microsoft, nejde přidružení spojit.

Předplatné, které jste si koupili z Apple, už je přidružené k účtu Microsoft.

Předplatná jsou spojená s účtem Microsoft, který jste použili při přihlašování do aplikace Office při zakoupení předplatného.

Ve většině případů k tomuto problému dochází, když koupíte Microsoft 365 s osobním účtem Microsoft, ale přihlásíte se pomocí jiného osobního nebo pracovního účtu Microsoft. Pokud chcete řešit potíže, vyzkoušejte následující postup:

  1. Odhlaste se z aplikace Office.

  2. Přihlaste se pomocí účtu Microsoft, o kterém jste se domnívat, že jste použili při nákupu.

  3. Vyzkoušejte postup uvedený v tomto článku: obnovení předchozího nákupu pro Office pro Mac.

  4. Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím podporu Microsoftu.

Poznámka:  Tato stránka byla přeložena automaticky a může obsahovat gramatické chyby nebo nepřesnosti. Naším cílem je to, aby pro vás byl její obsah užitečný. Mohli byste nám prosím dát vědět, jestli vám informace pomohly? Pokud chcete, můžete se podívat na anglickou verzi článku.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

×