Nastavení možností v nabídce Zvukové zařízení ve Skypu pro firmy

Přečtěte si, jak nastavit a používat sluchátka s mikrofonem, vestavěný mikrofon a reproduktory v počítači nebo jiném zařízení pro přehrávání a zpracování zvuku aplikace Skype pro firmy. K dosažení nejvyšší kvality zvuku během schůzky nebo hovoru v aplikaci Skype pro firmy použijte zvukové zařízení optimalizované pro Skype pro firmy. Kvalitu zvuku můžete ověřit podle pokynů v části Otestování kvality zvuku.

Pokud chcete využít zvukové funkce aplikace Skype pro firmy, počítač musí být vybavený funkčním mikrofonem a reproduktorem. Pokud není k dispozici vestavěný mikrofon, k počítači je třeba připojit externí mikrofon nebo sluchátka s mikrofonem.

Zvažte prosím následující informace:

Externí mikrofon Pokud chcete použít externí mikrofon, je třeba jej nastavit podle pokynů dále v tomto článku.
Použití vnitřního mikrofonu a reproduktorů Pokud budete používat jen vnitřní mikrofon a reproduktory, je velmi důležité postupovat podle kroků v tomto článku.
Nejsou potřeba žádná zvuková zařízení Aby bylo možné používat Skype pro firmy, nemusíte zvolit mikrofon, protože aplikaci můžete používat jen s reproduktory, nebo dokonce i bez nich. Můžete jen poslouchat nebo používat funkce, které nezahrnují zvuk.
Řešení problémů Pokud provedete všechny kroky a setkáte se s problémy, které nevyřešíte, přečtěte si část Řešení potíží a použijte odkaz pro svou verzi Windows.

Poznámka: Pokud Skype pro firmy používáte ve Windows 8.1, aktualizujte ovladače zařízení na nejnovější verzi. Přečtěte si téma Stažení a instalace ovladačů pro Windows 8.1.

Nastavení zařízení

Poznámka: Aby bylo upřednostňované zvukové zařízení zvoleno při každém spuštění aplikace Skype pro firmy, je důležité postupovat podle všech kroků v této části.

V hlavním okně aplikace Skype pro firmy klikněte na šipku vedle tlačítka Možnosti a vyberte Nástroje > Nastavení zvukového zařízení.
U volby Zvukové zařízení vyberte vámi požadované zařízení.
Kliknutím na zelenou šipku vedle reproduktoru přehrajete vzorek tónu. Pokud to bude nutné, upravte jeho hlasitost přetažením posuvníku.
Pokud chcete otestovat hlasitost mikrofonu, několik sekund mluvte. Hlasitost je optimální, když indikátor průběhu dosahuje doprostřed testovací oblasti. Hlasitost mikrofonu upravíte přetažením posuvníku vedle mikrofonu.
Klikněte na zelenou šipku vedle Vyzvánění. Uslyšíte ukázku vyzvánění při příchozím hovoru. Hlasitost vyzvánění můžete upravit přetažením posuvníku.
Klikněte na Zkontrolovat kvalitu hovoru a podle pokynů nahrajte krátkou zprávu a pak ji přehrajte. Upravte nastavení zvuku podle potřeby. Upozorňujeme, že tato možnost nemusí být pro váš účet dostupná.
Pokud máte víc než jedno zvukové zařízení, můžete nastavit, aby při příchozím hovoru vyzváněla obě zařízení. U položky Sekundární vyzvánění zaškrtněte políčko Také vyzvánět a pak vyberte další zařízení.

Můžete taky zaškrtnout políčko Zrušit ztlumení při vyzvánění telefonu. Tím automaticky zrušíte ztlumení reproduktorů při přijetí hovoru aplikace Skype pro firmy.
Pokud chcete mít během schůzky nejlepší kvalitu zvuku, zaškrtněte políčko Povolit přehrávání stereo zvuku, když je dostupný.
Po dokončení klikněte na OK.

Tip: V každé části můžete pro mikrofon a reproduktory vybrat různá zařízení. Abyste ale neslyšeli ozvěnu, je lepší pro obojí použít stejné zařízení. Pokud budete muset použít samostatná zařízení, můžete vznik ozvěny minimalizovat snížením hlasitosti reproduktoru.

Nevidíte své zvukové zařízení?

Pokud vaše zařízení v seznamu nevidíte, ujistěte se, že je připojené přímo k počítači. Pak ho nainstalujte podle pokynů, které jste dodáli se zařízením.

Nápovědu k řešení problémů se zvukem nebo zvukem vám pomůže poradce při potížích se zvukem, který často může problémy se zvukem vyřešit automaticky. Poradce při potížích spustíte tak, že kliknete na tlačítko Start, napište Poradcepři potížích a potom v seznamu kliknete na Poradce při potížích. Klikněte na Přehrát zvuk > Spusťte poradce při potížích.

alternativní text

Více informací o řešení potíží se zvukem ve Windows najdete v části Oprava potíží se zvukem.

Více sluchátek s mikrofonem nebo výstupů

Pokud chcete nastavit Windows pro použití více sluchátek s mikrofonem nebo jiných zvukových výstupních zařízení, přečtěte si část Výstup zvuku do více zařízení ve Windows 10.

Otestování kvality zvuku

Před zahájením schůzky nebo hovoru v aplikaci Skype pro firmy ověřte, že zvolené zvukové zařízení reprodukuje zvuky správně. Upozorňujeme, že možnost Zkontrolovat kvalitu hovoru nemusí být pro váš účet dostupná.

V levém dolním rohu hlavního okna aplikace Skype pro firmy klikněte na Vybrat primární zařízení.
Klikněte na Zkontrolovat kvalitu hovoru a podle pokynů nahrajte krátkou zprávu a pak ji přehrajte.
Pokud nejste s kvalitou zvuku spokojení, klikněte na Nastavení zvukového zařízení a upravte nastavení mikrofonu a reproduktorů, případně vyberte jiné zařízení.

Ztlumení mikrofonu

Pokud chcete během schůzky ztlumit mikrofon, klikněte na tlačítko Ztlumit. Opětovným kliknutím na něj ztlumení zvuku zrušíte.

alternativní text

Řešení potíží se zvukem v aplikaci Skype pro firmy

Stále máte potíže se zvukem? Podívejte se do části Řešení potíží se zvukem a videem ve Skypu pro firmy.

Více informací o řešení obecných potíží se zvukem ve Windows najdete v části Oprava potíží se zvukem.

Důležité informace: Pokud při instalaci ovladačů není vaše zvukové zařízení uvedeno, musíte nainstalovat software pro vaše zvukové zařízení. Tady je pár tipů: