Nelze přidružit, protože váš nákup App Store už je přidružený k jinému účtu Microsoft.
Předplatné, které jste zakoupili od společnosti Apple, je už přidružené k účtu Microsoft.
Předplatná jsou přidružená k účtu Microsoft, který jste použili k přihlášení k aplikaci Office při zakoupení předplatného.
Ve většině případů k tomuto problému dochází, když si koupíte Microsoft 365 pomocí osobního účtu Microsoft, ale pak se přihlásíte pomocí jiného osobního nebo pracovního účtu Microsoft. Pokud chcete vyřešit potíže, vyzkoušejte následující postup:
-
Odhlaste se z aplikace Office.
-
Přihlaste se pomocí účtu Microsoft, který jste podle vás použili v době nákupu.
-
Vyzkoušejte postup v tomto článku: Obnovení předchozího nákupu pro Office pro Mac.
-
Pokud problém přetrvává, kontaktujte prosím podpora Microsoftu.
