Nejde přidružit kvůli selhání při získávání nákupů z App Storu. Opakujte postup znovu.
Ve většině případů k tomuto problému dochází, když Microsoft Office nemůže najít nákup přidružený k vašemu Apple ID.
Pokud chcete tento problém vyřešit:
-
Zkontrolujte stránku předplatných Apple a ověřte, jestli je vaše Microsoft 365 předplatné aktivní.
-
Pokud je vaše Microsoft 365 předplatné aktivní, vyzkoušejte postup v tomto článku: Obnovení předchozího nákupu pro Office pro Mac.
-
Pokud vypršela platnost vašeho Microsoft 365 předplatného, prodlužte si předplatné.
-
Pokud problém přetrvává nebo si myslíte, že by se vám tato chyba neměla zobrazovat, kontaktujte prosím podpora Microsoftu.
