Časté otázky k Outlooku pro iOS a Android

Odkud si můžu stáhnout mobilní aplikaci Outlook?

Otevřete Obchod Google Play (Android) nebo App Store (iOS) a vyhledejte aplikaci Microsoft Outlook. Klepněte na ni a nainstalujte ji.

Pokud už jste na mobilním zařízení, klikněte na jeden z následujících odkazů:

• Outlook pro Android

• Outlook pro iOS

Kdo je mým poskytovatelem e-mailu?

Jaký mám typ e-mailového účtu?

Nejste si jistí, jaký typ účtu máte? Ověřte si to u svého poskytovatele e-mailu. Nebo, pokud už máte e-mailový účet a pokoušíte se ho přidat k zařízení na počítači PC nebo Mac tak, aby používal program Outlooku, zkuste tento postup.

1. Na počítači PC nebo Mac, na kterém máte nainstalovaný Outlook, otevřete Outlook a vyberte Soubor > Informace > Nastavení účtu.

2. V okně Nastavení účtu zaškrtněte sloupec Typ a podívejte se, jaký typ účtu máte.

Co jsou nastavení e-mailového serveru?

Nastavení e-mailového serveru u většiny oblíbených poskytovatelů najdete online jednoduše tak, že prohledáte web. Váš poskytovatel e-mailu nebo hostitel může mít tyto informace připravené k zobrazení. V opačném případě ho musíte o tyto informace požádat, abyste si mohli e-mail na svém mobilním zařízení nastavit.

Praktického průvodce otázkami najdete v tématu Vyžádání informací o nastavení serveru od poskytovatele e-mailu.

Jak si změním heslo?

E-mailové heslo není možné změnit z e-mailové aplikace. Pokud chcete změnit heslo pro e-mailový účet, přejděte ke svému e-mailu v internetovém prohlížeči. Po přihlášení budete mít možnost změnit heslo. Změnit heslo bude s největší pravděpodobností možné v rámci účtu nebo nastavení profilu.

1. Přihlaste se k e-mailovému účtu z webu.

   Poznámka: Pokud máte třeba účet @hotmail.com, navštivte web outlook.com

2. Podívejte se na nastavení profilu nebo nastavení účtu.

3. Změňte si heslo.

4. Mobilní aplikace Outlook zjistí změnu a zobrazí se vám výzva, abyste se přihlásili s použitím nového hesla.

   Poznámka: Pokud máte s aktualizací účtu potíže, můžete ho také odstranit a znovu přidat.

   Když změníte heslo pro e-mailový účet, který je také vaším účtem Microsoft, budete se muset znovu přihlásit také k jiným aplikacím a webům Microsoftu.

Můžu si přidat svůj účet POP do Outlooku?

V současnosti sice účty POP nepodporujeme, ale můžete to obejít tím, že svůj účet POP přidáte do účtu Outlook.com, který si pak nastavíte ve své aplikaci. Pokyny najdete v tématech Nastavení e-mailového účtu POP v Outlooku pro iOS nebo Android a Nastavení účtu POP a IMAP.

Jak si naimportuji kalendář z účtu POP v Outlooku na počítači do mobilní aplikace Outlook?

Pokud v desktopovém Outlooku na počítači používáte místní kalendář (s e-mailovým účtem POP), můžete k jeho exportu a synchronizaci s telefonem použít účet Outlook.com. Pokyny najdete v článku Sdílení outlookového kalendáře přes Outlook.com.

Použijte postup uložení a importu kalendáře a pak jednoduše přidejte svůj účet Outlook.com do Outlooku pro iOS nebo Android. Další informace najdete v tématu Nastavení e-mailového účtu POP v Outlooku pro iOS nebo Android.

Jak si naimportuji kontakty z účtu POP v Outlooku na počítači do mobilní aplikace Outlook?

Pokud jste do desktopového Outlooku na počítači přidali kontakty, které třeba můžou být přidružené k účtu POP, můžete k jejich exportu a synchronizaci s telefonem použít účet Outlook.com.

1. Vytvořte si nový účet Outlook.com nebo se přihlaste ke stávajícímu účtu tady.

2. V levém horním rohu vyberte ikonu pro otevření aplikace a zvolte Lidé.
   
   

3. V části Import kontaktů vyberte Spustit import.

4. Na další obrazovce vyberte svoji verzi Outlooku a podle pokynů si zkopírujte místní kontakty z desktopového Outlooku na počítači do účtu Outlook.com.

5. Jakmile kontakty naimportujete do účtu Outlook.com, můžete ho přidat do Outlooku pro iOS nebo Android. Další informace najdete v tématu Nastavení e-mailového účtu POP v Outlooku pro iOS nebo Android.

Jak si uložím kontakty Outlooku do výchozí aplikace Kontakty na iOS nebo Androidu?

I když můžete kontakty plně spravovat v Outlooku, můžete si je taky uložit do výchozí aplikace pro kontakty na iOS a Androidu. To vám umožní jednoduše vidět jméno kontaktu, který vám volá nebo píše zprávu, a zobrazit si všechny jeho kontaktní informace přímo v integrované aplikaci Kontakty.

Vzhledem k základním funkcím iOS a Androidu se tato funkce na každé platformě trochu liší.

• V iOS vám Outlook nabídne jednosměrný přesun kontaktních informací z Outlooku na váš telefon. Všechna nová přidávání kontaktů a změny byste měli provádět v aplikaci Outlook a pak je vyexportovat do integrované aplikace Kontakty a do e-mailové služby. Úpravám přímo v aplikaci Kontakty byste se měli vyhnout. Úpravy, které uděláte v aplikaci Kontakty, se nebudou synchronizovat zpět do Outlooku nebo do e-mailové služby a při další synchronizaci Outlooku s aplikací kontaktů se přepíší.

• Na Androidu je Outlook schopný se plně synchronizovat s aplikací Kontakty. Uživatelé se proto mohou rozhodnout, jestli chtějí přidávat nové kontakty a dělat změny v aplikaci Outlook nebo pomocí integrované aplikace Kontakty na Androidu. Změny provedené v obou těchto umístěních se budou synchronizovat s e-mailovou službou.

Pokud chcete kontakty uložit do místní aplikace v iOS (včetně ID volajícího), přejděte na svůj účet v Nastavení a klepněte na Uložit kontakty.

Pokud chcete povolit úplnou synchronizaci kontaktů na Androidu, přejděte na svůj účet v Nastavení a klepněte na Synchronizovat kontakty.

Pokud budete chtít kontakty později odebrat, můžete přepnout přepínač v Outlooku a tím je odebrat z integrované aplikace Kontakty na telefonu.

Jak přidám nebo upravím kontakty v Outlooku?

V Outlooku pro iOS a Android můžete přidávat a upravovat kontakty pro účty Outlook.com a Microsoft 365.

1. Pokud chcete vytvořit nový kontakt v Outlooku pro iOS, klepněte na panel hledání v dolní části obrazovky.
   
   

2. Klepněte na Vytvořit +.

Nový kontakt můžete přidat také přímo ze zprávy nebo události tak, že klepnete na jméno osoby a potom klepnete na Přidat kontakt.

Po přidání kontaktu můžete jeho údaje upravit tak, že ho otevřete a klepnete na tlačítko Upravit. Všechny změny, které v Outlooku pro iOS a Android provedete, se budou synchronizovat a budou k dispozici ve všech verzích Outlooku.

Můžu si na telefon do výchozí aplikace pro kontakty přidat fotky nebo avatary kontaktů z Outlooku?

Zařízení s iOS možnost exportovat avatary do nativní telefonní aplikace momentálně nepodporují.

U zařízení s Androidem můžete synchronizovat avatary s nativní aplikací kontaktů, pokud je v nastavení Outlooku zapnutá synchronizace kontaktů .

Jak získám nápovědu v aplikaci Outlook?

Mobilní aplikace Outlook se dodává s integrovanou podporou, kde můžete snadno vyhledat téma nápovědy, které potřebujete, nebo dokonce začít konverzaci se zástupcem podpory.

V aplikaci Outlook přejděte na Nastavení > Nápověda a váš názor. Podrobné informace, jak se tam dostat, najdete v tématu Získání nápovědy pro Outlook pro iOS a Android.