Poznámka
Pokud kroky pod touto kartou Nový Outlook nefungují, je možné, že ještě nepoužíváte nový Outlook pro Windows. Vyberte kartu Klasický Outlook a postupujte podle těchto kroků.
Offline přístup v novém Outlooku pro Windows
Nový Outlook pro Windows můžete používat i v případě, že nejste připojení k internetu, pokud povolíte offline přístup. Když je nový Outlook pro Windows zapnutý, ukládá kopii e-mailů, událostí kalendáře a lidí (dříve kontaktů) do vašeho zařízení, poskytuje k těmto položkám přístup, když jste offline, a lepší výkon, když jste online.
Vaše offline nastavení určuje, které položky se budou ukládat do vašeho zařízení a na jak dlouho. Pokud je chcete nastavit, podívejte se do části níže Aktualizace offline nastavení. Až budete zase online, nový Outlook pro Windows automaticky aktualizuje položky uložené na vašem zařízení.
Poznámka
U podnikových uživatelů může aplikace People kromě jakýchkoli podrobností, které přidáte nebo upravíte pro každý kontakt, obsahovat také informace o firemním profilu.
Co můžu dělat, když jsem offline v novém Outlooku?
Většina akcí, které provádíte online, je k dispozici i v režimu offline. Patří mezi ně mimo jiné:
Čtení, správa a zobrazení položek Outlooku:
- Čtení e-mailů
- Zobrazení příloh a vložených obrázků
- Vytvoření a uložení nových konceptů e-mailů
- Odeslání nových zpráv do složky Pošta k odeslání
- Odpovídání na e-maily a jejich přeposílání dál
- Hledání e-mailů
- Vytváření, přejmenování, přesouvání a odstraňování složek
- Zobrazení složek výsledků hledání
- Zobrazení sdílených poštovních schránek přidaných jako účty
- Zobrazení kalendářů a událostí
- Zobrazení lidí (dřívějších kontaktů)
Provádění akcí s e-maily:
- Archivace
- Zařazení do kategorií
- Kopírovat do složky
- Odstranit
- Příznak / Zrušit příznak
- Ignore (Přeskočit)
- Označit jako přečtené / nepřečtené
- Přesunout do složky Prioritní / Další
- Přejít do složky
- Připnout
- Nahlásit nevyžádanou poštu / Není nevyžádaná pošta
- Nahlásit útok phishing
- Odpovídání na pozvánky na schůzky
- Odložit
Zobrazit a aktualizovat nastavení:
- O Outlooku
- Automatické odpovědi
- Kategorie
- E-mailové účty
- Zobrazení Lidé
Pokud zkusíte udělat něco, co není dostupné offline, zobrazí se chybová zpráva nebo se provedené změny vrátí zpátky k předchozímu uložení.
Aktualizace offline nastavení v novém Outlooku
Aktualizujte tato nastavení a vyberte, které složky chcete uložit a kolik dní položek uložit. Pokud máte víc účtů, vyberte účet, na který se mají nastavení vztahovat:
Vyberte složky, které chcete ukládat místně:
- Vyberte Obecné>>nastavení Offline>složky k uložení.
- Z rozevírací nabídky vyberte Výchozí (Doručená pošta, odeslané, koncepty, archivovat, odstraněné a odložené),Výchozí a oblíbené (toto je nastaveno ve výchozím nastavení) nebo Výchozí, oblíbené a naposledy použité.
Vyberte počet dnů pro místně uložené e-maily:
- Vyberte Nastavení>Obecné>Offline>Dny e-mailů, které chcete uložit.
- V rozevíracím seznamu vyberte 7, 30 (to je výchozí hodnota), 90 nebo 180 dní e-mailů k uložení.
Důležité
Pokud vaše položky nemají dostatek místního úložiště pro uložení na základě vašich nastavení, bude se v závislosti na tom, kolik místa je k dispozici na vašem zařízení, ukládat méně položek nebo může být deaktivovaný offline přístup.
Zapnutí nebo vypnutí offline přístupu v novém Outlooku
Offline režim je v novém Outlooku pro Windows ve výchozím nastavení zapnutý. Vypnutí nebo zapnutí můžete provést takto:
- Vyberte Nastavení>, Obecné,>Offline.
- Offline přístup zapnete nebo vypnete výběrem přepínače Povolit offline e-mail, kalendář a lidi .
- Vyberte Uložit.
Co dalšího potřebuju vědět o práci offline v novém Outlooku?
Následující nejsou momentálně dostupné offline, ale plánujeme je zahrnout do budoucích aktualizací:
- Přidávání příloh a vložených obrázků do konceptů e-mailů (výběrová verze)
- Vytváření, aktualizace a odstraňování událostí v kalendáři (jedna událost) (výběrová verze)
- Změna řazení e-mailů
- Zobrazení složky doručené pošty Další (pokud je zapnutá Prioritní doručená pošta)
- Zobrazení a aktualizace nastavení pro oznámení, podpisy a kalendáře
Další funkce, které nejsou dostupné v offline režimu:
- Zobrazení sdílených složek
- Zobrazení skupin e-mailů a kalendářů
- Zobrazení oblíbených lidí, kategorií a složek výsledků hledání
- Vytváření, aktualizace a odstraňování osob (dříve kontaktů)
- Zobrazit celý globální adresář
- Instalace nebo použití doplňků Outlooku (další informace najdete v části Dostupnost doplňků v offline režimu v článku Použití doplňků v Outlooku)
Přepnutí mezi prací offline a online v klasickém Outlooku
- Klikněte na možnost Odeslat a přijmout>práci offline.
Když Outlook přejde v klasické aplikaci Outlook mezi prací online a offline, změní se všechny e-mailové účty.
Na práci v offline režimu vás upozorní zvýrazněná práce offline na pásu karet nebo práce offline na stavovém řádku v dolní části klasického okna Outlooku.
Když budete znovu připraveni pracovat v online režimu, klikněte na možnost Odeslat a přijmout>práci offline. Text tlačítka se nezmění, při práci v offline režimu se jen zvýrazní.
Při práci v online režimu zmizí ze stavového řádku také možnost Offline.
Změna objemu pošty pro práci offline v klasickém Outlooku
Klikněte na Soubor:>Nastavení> účtu,Nastavení účtu.
Vyberte účet Exchange nebo Microsoft 365 a klikněte na Změnit.
V části Nastavení pro práci offline, posuňte jezdce na požadovanou délku doby, třeba na Vše, 12 měsíců, 6 měsíců, 3 měsíce nebo 1 měsíc. Poznámka: Pokud používáte Outlook 2016, můžete také vybrat dobu pouhých 3 dnů.
Pokud třeba posunete jezdce na 3 měsíce, synchronizuje se z Exchange serveru do offline datového souboru Outlooku (.ost) jenom pošta za předchozí tři měsíce. Položky starší než 3 měsíce budou uložené jenom ve vaší poštovní schránce na serveru. Toto nastavení se dá kdykoli změnit.
Režim Cached Exchange, který umožňuje stahovat kopie vašich zpráv, musí být zapnutý.
Pokud používáte Outlook s účtem Microsoft 365, doporučujeme použít režim Cached Exchange.
Outlook ve výchozím nastavení konfiguruje účty Exchange a Microsoft 365 tak, aby synchronizovaly e-maily jenom za 12 měsíců.
Změna množství synchronizovaných dat může mít vliv na dobu otevření Outlooku i na velikost prostoru, který Outlook v počítači využívá. Pokud používáte prostředí virtuálního počítače, doporučujeme synchronizovat data jenom za jeden měsíc.
Stavové zprávy v klasickém Outlooku
Jak poznáte, kdy v Outlooku pracujete online nebo offline? Můžete to zjistit pohledem, když se podíváte na stavový řádek v dolní části okna Outlooku. Pokud vidíte některý z těchto ukazatelů stavu, znamená to, že Outlook není připojený k poštovnímu serveru.
nebo
Dokud se znova nepřipojíte, nebudete moct posílat ani dostávat e-maily.
Stav: Práce offline
Práci v offline režimu je potřeba obvykle zvolit. Do online režimu se můžete vrátit velice jednoduše.
- V klasickém Outlooku zvolte na kartě Odesílání a příjemmožnost Pracovat offline , abyste se znovu připojili.
Poznámka
- Pokud je pozadí možnosti Pracovat offline vystínované (jako můžete vidět na obrázku nahoře), nejste připojení. Pokud ale pozadí vystínované není, pak připojení jste.
- Pokud tlačítko Pracovat offline nevidíte a váš e-mailový účet je účet Microsoft Exchange Server nebo účet Microsoft 365, možná je vypnutý režim Cached Exchange. Pokud chcete toto nastavení změnit, postupujte podle pokynů v tématu Zapnutí režimu Cached Exchange . Můžete taky kontaktovat osobu, která se ve vaší organizaci stará o server Exchange.
Doporučujeme vždy zapnout režim Cached Exchange s účtem Microsoft 365.
Stav: Odpojeno
Důvody, proč jste odpojení od klasického Outlooku, můžou být různé. Podívejte se na několik příkladů možných příčin.
- Pokud vám funguje připojení k internetu, může jít o problém s poštovním serverem.
- Pokud se ke svému e-mailu můžete přihlásit z webu (třeba http://outlook.com), zkontrolujte, jestli tam můžete dostávat a posílat e-maily. Když e-mail na webu nefunguje, poproste o pomoc pracovníky technické podpory nebo poskytovatele e-mailových služeb.
- Pokud poštu na webu posílat a přijímat můžete, je poštovní server v pořádku. Budete si ale asi muset aktualizovat počítač nebo můžete mít nějaký problém s nastavením účtu.
Tipy pro opětovné připojení ke klasickému Outlooku
Tady je několik navrhovaných způsobů, jak se znovu připojit ke klasickému Outlooku.
Obnovení stavu Práce offline
- Na kartě Odesílání a příjem zvolte Pracovat offline a zkontrolujte stavový řádek. Pokud se u stavu zobrazuje Práce offline, akci opakujte, dokud se stav nezmění na Připojeno.
Poznámka
- Když je Outlook offline, položky odstraněné z Exchange se můžou znovu zobrazit, jakmile se Outlook znovu připojí online.
K tomu může dojít, když (1) je položka trvale odstraněná na straně serveru a (2) na straně klienta se stejná položka přesune do jiné složky (včetně odstraněných položek) během offline období klienta.
Jakmile se Outlook znovu připojí online, synchronizuje místní kopii znovu do nové složky.
V tomto scénáři je akce serveru úspěšně dokončena. A úspěšně se dokončí i akce klienta. Koncovému uživateli se tato skutečnost jeví jako opětovný výskyt položky. Offline mezipaměť je v tomto scénáři pro Outlook zdrojem pravdy. Opětovná synchronizace s poštovní schránkou je očekávané chování v tomto scénáři.
- Při spuštění Outlooku v režimu mezipaměti může dojít k podobnému chování, když jsou současně provedeny konfliktní akce na klientovi i serveru. Outlook se pokusí synchronizovat přesunutou položku, ale serverová položka už je odstraněná, takže místo přesunutí se položka znovu vytvoří v cílové složce na serveru.
Zkontrolovat aktualizace
Vytvoření nového profilu
Abyste vyloučili možnost chyby v aktuálním profilu Outlooku, vytvořte nový profil. Pokud otevřete klasický Outlook s novým profilem a Outlook je pořád odpojený, zkuste odebrat účet a pak ho zase přidat.
- Pokud chcete odebrat e-mailový účet, postupujte podle pokynů k odebrání nebo smazání e-mailového účtu v klasickém Outlooku pro Windows
- Pokud chcete pokračovat, postupujte podle pokynů uvedených při opětovném přidání účtu .
Související články
Změna nastavení odesílání a přijímání při práci offline v klasickém Outlooku