Při přijetí příchozího hovoru můžete hovor přijmout nebo odmítnout kliknutím na příslušnou možnost v upozornění na příchozí hovor.
Co chcete dělat?
Přijetí hovoru
Pokud chcete přijmout příchozí hovor, udělejte jednu z těchto věcí:
-
Klikněte kamkoli do upozornění příchozího hovoru, které se zobrazí v pravém dolním rohu obrazovky.
-
Pokud je komunikační software Microsoft Lync 2010 nastavený tak, aby používal váš stolní telefon, vyzvedněte ho.
Poznámka: Pokud hovor před zavřením oznámení neodpovíte, přejde hovor do hlasové pošty, pokud je dostupná hlasová pošta. Informace o tom, jak určit, jak dlouho bude telefon vyzvánět před tím, než přejde do hlasové pošty, najdete v tématu Nastavení možností přesměrování hovorů.
Přijetí hovoru během konverzace pomocí rychlých zpráv
Možná s někým konverzujete pomocí rychlých zpráv a oni se rozhodnou přidat zvuk tím, že vám zavolá.
-
V okně Konverzace klikněte na Přijmout hovor.
Přesměrování hovoru na alternativní číslo nebo na hlasovou poštu
Příchozí hovory můžete přesměrovávat jednotlivě (na rozdíl od nastavení pravidel přesměrování hovorů).
-
V upozornění na příchozí hovor klikněte na Přesměrovat a pak vyberte alternativní číslo nebo hlasovou poštu, pokud je pro vás nakonfigurované.
Přijetí hovoru pomocí rychlé zprávy
V některých případech není vhodné přijmout hlasový hovor, i když chcete s volajícím mluvit. Můžete být například na neplánované schůzce s někým ve vaší kanceláři. Pokud máte hlasovou poštu, necháte-li telefon vyzvánět, bude hovor odeslán do hlasové pošty. Hovor ale můžete přijmout také pomocí rychlé zprávy, například s oznámením, že později zavoláte zpět nebo budete k dispozici později.
-
V upozornění příchozího hovoru klikněte na Přesměrovat a potom klikněte na Odpovědět rychlou zprávou.
-
Napište zprávu a stiskněte Enter.
Odmítnout hovor
Pokud nechcete přijmout příchozí hovor, můžete ho odmítnout.
-
V upozornění na příchozí hovor klikněte na Odmítnout.
Pokud je hlasová pošta povolená, po kliknutí na Odmítnout se hovor okamžitě přesměruje do hlasové pošty. Pokud neodpovíte, ale kliknete na Odmítnout, hovor se přesměruje na hlasovou poštu, když přestane vyzvánět, nebo pokud nemáte hlasovou poštu, odpojí se.
Přesměrování volání jako delegáta
Pokud jste delegátem jiné osoby, jako je třeba váš nadřízený nebo pro jiné osoby, můžete jménem uživatele volat a přijímat hovory. Upozornění na příchozí hovor určuje, že hovor je pro druhou osobu.
-
Když dostanete upozornění na příchozí hovor jménem svého nadřízeného, můžete hovor přesměrovat na jeho hlasovou poštu kliknutím na Přesměrovat a následným kliknutím na <Jméno správce> Hlasová pošta.
Vrácení hovoru
Pokud jste zmeškali hovor nebo chcete někomu zavolat, můžete hovor vrátit tak, že zkontrolujete historii konverzací a zavoláte někomu zpět.
-
Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Všechny programy, klepněte na tlačítko Microsoft Lync a klepněte na tlačítko Microsoft Lync 2010.
-
V hlavním okně Lyncu klikněte na ikonu Konverzace .
-
V seznamu zmeškaných a předchozích konverzací nasměrujte na konverzaci a klikněte na tlačítko Volat .
