Jako autorizovaný cloudový partner Microsoftu vám Microsoft 365 nabízí příležitost rozvíjet klientskou základnu a vytvářet trvalé vztahy s vašimi klienty. S Microsoft 365 můžou používat cloudové služby – nemusí spravovat zálohy dat, hardware serveru a aktualizace serverů. Pro jistotu, kterou tyto a další služby poskytují, jsou ochotni platit měsíční nebo roční poplatek. V Centru pro partnerskou správu můžete klientům posílat pozvání k vyzkoušení služeb a nabídky k nákupu. Kódy Product Key můžete také použít k nastavení Microsoft 365 předplatného klienta.
Když se přihlásíte k Microsoft 365, klikněte na Partner a přejděte do Centra pro správu partnerů. Na stránce Správa klientů nebo Přehled partnera uvidíte různé odkazy v závislosti na typech služeb, ke které máte oprávnění poskytovat.
Ověření údajů o vaší společnosti
Než se poprvé spojíte s klienty, ujistěte se, že informace o vaší společnosti jsou správné. Vaši klienti uvidí informace o vaší společnosti, jako je telefonní číslo a e-mailová adresa, na různých místech v Microsoft 365.
Název vaší společnosti se zobrazí jako odkaz v pravém horním rohu stránky Správa klientů nebo Přehled partnera . Kliknutím na tento odkaz zobrazíte informace o vaší společnosti. Pokud jste globální správce, můžete tyto informace upravit. Další informace najdete v článku Změna adresy organizace a dalších informací v profilu.
Správa předplatného společnosti
Jako partner máte vlastní předplatné Microsoft 365 společnosti, které zahrnuje uživatelské účty. Pokud chcete spravovat nastavení pro uživatele a správce vaší společnosti, přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
Další informace o správě uživatelů najdete v článku Vytváření a úpravy uživatelů.
Kdykoliv vytvoříte nového uživatele nebo upravíte uživatele stávajícího, nastavte pro něj správcovská oprávnění.
Poznámka: . Ujistěte se, že v zobrazení seznamu Správa klientů není vybraný klient.
-
Přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
-
Na stránce Aktivní uživatelé klikněte na Přidat
-
Na kartě Nastavení máte jako partner tyhle možnosti navíc:
-
Přiřadit přístup pro správu vaší společnosti: Kliknutím na Ano udělíte uživateli přístup ke stránce Správa. V seznamu vyberte roli, která uživateli udělí oprávnění správce vaší společnosti.
-
Přiřazení přístupu pro správu společnostem, které podporujete: Kliknutím na Ano umožníte uživateli vytvářet pozvánky ke zkušební verzi a nakupovat nabídky na stránce Přehled partnera . V seznamu zvolte odpovídající přístup:
-
Plná správa: Tato role má stejná oprávnění jako role globálního správce pro vámi podporované společnosti.
-
Omezená správa: Tato role má stejná oprávnění jako role správce hesel pro vámi podporované společnosti.
-
Další informace o rolích a oprávněních správců najdete v tématu Přiřazení rolí správců.
Možná budete muset také spravovat domény a konfigurovat nastavení služeb. Další informace o nastavení a správě předplatných Microsoft 365 najdete v tématu Nastavení Office 365 pro firmy.
Správa předplatného společnosti
Jako partner máte vlastní předplatné Microsoft 365 společnosti, které zahrnuje uživatelské účty. Pokud chcete spravovat nastavení pro uživatele a správce vaší společnosti, přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
Další informace o správě uživatelů najdete v článku Vytváření a úpravy uživatelů.
Kdykoliv vytvoříte nového uživatele nebo upravíte uživatele stávajícího, nastavte pro něj správcovská oprávnění.
Poznámka: . Ujistěte se, že v zobrazení seznamu Správa klientů není vybraný klient.
-
Přejděte na Řídicí panel > Uživatelé > Aktivní uživatelé.
-
Na stránce Aktivní uživatelé klikněte na Přidat
-
Na kartě Nastavení máte jako partner tyhle možnosti navíc:
-
Přiřadit přístup pro správu vaší společnosti: Kliknutím na Ano udělíte uživateli přístup ke stránce Správa. V seznamu vyberte roli, která uživateli udělí oprávnění správce vaší společnosti.
-
Přiřazení přístupu pro správu společnostem, které podporujete: Kliknutím na Ano umožníte uživateli vytvářet pozvánky ke zkušební verzi a nakupovat nabídky na stránce Přehled partnera . V seznamu zvolte odpovídající přístup:
-
Plná správa: Tato role má stejná oprávnění jako role globálního správce pro vámi podporované společnosti.
-
Omezená správa: Tato role má stejná oprávnění jako role správce hesel pro vámi podporované společnosti.
-
Další informace o rolích a oprávněních správců najdete v tématu Přiřazení rolí správců.
Možná budete muset také spravovat domény a konfigurovat nastavení služeb. Další informace o nastavení a správě předplatných Microsoft 365 najdete v tématu Nastavení Office 365 pro firmy.
Správa předplatného společnosti
Jako partner máte vlastní Microsoft 365 provozovaným předplatným společnosti 21Vianet, které zahrnuje uživatelské účty. Pokud chcete spravovat nastavení pro uživatele a správce vaší společnosti, přejděte na Uživatelé > Aktivní uživatelé.
Další informace o správě uživatelů najdete v tématu Přidání, úprava, odstranění nebo obnovení uživatelských účtů.
Kdykoliv vytvoříte nového uživatele nebo upravíte uživatele stávajícího, nastavte pro něj správcovská oprávnění.
Poznámka: Ujistěte se, že v zobrazení seznamu Správa klientů není vybraný klient.
-
Přejděte na Uživatelé > Aktivní uživatelé.
-
Na stránce Aktivní uživatelé klikněte na Přidat
-
Na kartě Nastavení máte jako partner tyhle možnosti navíc:
-
Přiřadit přístup pro správu vaší společnosti: Kliknutím na Ano udělíte uživateli přístup ke stránce Správa. V seznamu vyberte roli, která uživateli udělí oprávnění správce vaší společnosti.
-
Přiřazení přístupu pro správu společnostem, které podporujete: Kliknutím na Ano umožníte uživateli vytvářet pozvánky ke zkušební verzi a nakupovat nabídky na stránce Přehled partnera . V seznamu zvolte odpovídající přístup:
-
Plná správa: Tato role má stejná oprávnění jako role globálního správce pro vámi podporované společnosti.
-
Omezená správa: Tato role má stejná oprávnění jako role správce hesel pro vámi podporované společnosti.
-
Správa klientů
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu, a pro oprávněné poskytovatele služeb.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu, a pro oprávněné poskytovatele služeb.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Microsoft 365 provozované společností 21Vianet Partners, kteří mají oprávnění nabízet delegovanou správu, a autorizovaným poskytovatelům služeb.
Zákazníkům můžete pomáhat se správou předplatného, s přípravou a odesíláním žádostí o služby a s resetováním hesel. Pokud spravujete méně než 100 klientů, budete používat novou funkci Správa klientů. Další informace najdete v článku Správa klientů v Centru pro správu partnerů.
Pokud spravujete sto a více klientů, přečtěte si téma Vyhledání zákazníků a poskytování pomoci.
Vytvoření a odeslání pozvánky k vyzkoušení
Poznámka: Tato funkce je k dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je k dostupná jenom pro partnery, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Microsoft 365 provozované společností 21Vianet Partners, kteří jsou autorizovanými poradci pro předplatné.
Můžete vytvářet a posílat pozvánky k odeslání zákazníkům, aby si mohli vyzkoušet Microsoft 365. Jedna pozvánka může obsahovat jedno zkušební předplatné.
Pokud máte certifikaci nabízet delegovanou správu, můžete do pozvánky ke zkušební verzi přidat možnost, která vám umožní spravovat předplatné jménem zákazníka. Díky tomu může zákazník snadněji vyzkoušet Microsoft 365.
Když vytvoříte pozvánku k vyzkoušení, vytvoří se pro vás vlastní adresa URL. Tato adresa URL obsahuje vložený kód, který vás identifikuje jako poradce pro předplatné. Adresu pak můžete použít pro jednoho nebo i víc zákazníků. Adresu zákazníkům pošlete v e-mailu, nebo ji třeba vystavte na svém webu.
Další informace o pozvánkách k vyzkoušení najdete v článku Vytvoření pozvánky k vyzkoušení.
Vytvoření a odeslání nabídky k nákupu
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Microsoft 365 provozované společností 21Vianet Partners, kteří jsou autorizovanými poradci pro předplatné.
Poté, co zákazníkům pošlete pozvánku k vyzkoušení, jim můžete poslat nabídku k nákupu. Nabídku můžete přizpůsobit, aby obsahovala jenom takové služby, které zákazník potřebuje, a správný počet uživatelských licencí. Pokud máte certifikát, že můžete nabízet delegovanou správu, můžete do nabídky k nákupu přidat i tuto možnost, abyste mohli spravovat předplatné za zákazníka.
Když vytvoříte nabídku k nákupu, vytvoří se pro vás vlastní adresa URL. Tato adresa URL obsahuje vložený kód, který vás identifikuje jako poradce pro předplatné. Adresu pak můžete použít pro jednoho nebo i víc zákazníků. Adresu zákazníkům pošlete v e-mailu, nebo ji třeba vystavte na svém webu.
Pokud zákazník požaduje jiný počet licencí, můžete mu poslat novou nabídku nebo on může změnit počet licencí při nákupu předplatného.
Další informace o nabídkách k nákupu najdete v tématu Vytvoření nabídky k nákupu.
Nabídka delegované správy
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávnění nabízet delegovanou správu.
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro Microsoft 365 provozované společností 21Vianet Partners, které mají certifikaci pro delegovanou správu.
Pokud máte klienty, kteří si již předplatili Microsoft 365, můžete jim poskytnout hlubší úroveň podpory tím, že jim nabídnete delegovanou správu. Jako delegovaný správce provádíte většinu úloh správy předplatného klienta.
Při odesílání pozvánky k vyzkoušení nebo nabídky k nákupu můžete klientům nabídnout i delegovanou správu. Delegovanou správu můžete nabídnout i klientům, kteří už si předplatné zakoupili dřív.
Abyste mohli spravovat služby za některého klienta, musí daný klient napřed přijmout vaši nabídku a tím vás oprávnit k delegované správě. Další informace najdete v článku Nabídka delegované správy.
Použití kódu Product Key k nastavení předplatného klienta
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Microsoft 365 předplatná můžete klientovi poskytnout zakoupením Microsoft 365 kódů Product Key a následným nastavením Microsoft 365 předplatného pro klienta. Klientovi můžete současně nabídnout také delegovanou správu. Pokud jste pro svého klienta uvedeni jako partner záznamu, můžete získat další výhody, například dostávat oznámení o změnách předplatného klienta. Abyste mohli být u klienta vedení jako preferovaný partner, musíte být jeho poradcem pro předplatné.
Další informace o použití kódů Product Key k nastavení předplatného klienta najdete v tématu Použití kódu Product Key k nastavení předplatného zákazníka.
Použití kódu Product Key k nastavení předplatného klienta
Poznámka: Tato funkce je dostupná jenom pro partnery cloudu společnosti Microsoft, kteří jsou oprávněnými poradci pro předplatné.
Microsoft 365 předplatná můžete klientovi poskytnout zakoupením Microsoft 365 kódů Product Key a následným nastavením Microsoft 365 předplatného pro klienta. Klientovi můžete současně nabídnout také delegovanou správu. Pokud jste pro svého klienta uvedeni jako partner záznamu, můžete získat další výhody, například dostávat oznámení o změnách předplatného klienta. Abyste mohli být u klienta vedení jako preferovaný partner, musíte být jeho poradcem pro předplatné.
Další informace o použití kódů Product Key k nastavení předplatného klienta najdete v tématu Použití kódu Product Key k nastavení předplatného zákazníka.
