Poslední aktualizace: 29. května 2024
PROBLÉM
Když se pokusíte vytvořit nový podpis propojený s vaším vlastním účtem (cloudové podpisy), všimnete si, že se nově vytvořený podpis po nějaké době odstraní nebo se může stát, že se nesynchronizuje s Outlook Web Appem (OWA).
Outlook Desktop přidal cestovní podpisy od verze 2303 a vyšší. Další informace najdete v článku Cestovní podpisy Outlooku.
STAV: PROŠETŘOVÁNÍ
Tým Outlooku tento problém prošetřuje. Toto téma aktualizujeme, až budeme vědět více o původní příčině a možných opravách.
ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ
Data účtu související s nastavením cloudu se ukládají do mezipaměti pod klíčem Nastavení. Tento problém můžete zkusit vyřešit přejmenováním klíče Nastavení. Podpora zjistila, že tento krok v některých nedávných případech funguje.
-
Otevřete program Regedit.
-
V programu Regedit přejděte na cestu.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings -
V programu Regedit klikněte pravým tlačítkem na klíč Nastavení, vyberte Přejmenovat a potom klíč Nastavení přejmenujte na Settings_old.
-
Restartujte Outlook.
Kvůli staršímu problému, který byl od té doby opraven, můžou být data související s účtem nesprávně uložena v mezipaměti v rámci této hodnoty registru. Oprava tyto případy zpětně neopravila, takže se to mohlo zobrazit u jejích možných účtů o pět let nebo starších. Tato chyba by způsobila, že se všechny nově vytvořené podpisy nepodaří synchronizovat do cloudu. Po (neúspěšné) synchronizaci Outlook zkontroluje, jestli podpisy, které máme na počítači, odpovídají seznamu podpisů v roaming_signature_list. Vzhledem k tomu, že se nový podpis v seznamu nezobrazí krátce po synchronizaci, Outlook ho odstraní.
Další zdroje informací
Další zdroje
Ptejte se expertů
Spojte se s experty a proberte poslední novinky o Outlooku a osvědčené postupy. Sledujte také náš blog.
Získejte pomoc v komunitě
Přijďte se svou otázkou. S řešením vám pomůžou agenti podpory, specialisté MVP, technici a uživatelé Outlooku.
Navrhněte novou funkci
Rádi si přečteme vaše návrhy a názory. Podělte se s námi o svoje nápady a dojmy. Nasloucháme vám.
