S Teams Premium a Virtuální schůzky můžete zákazníkům posílat sms zprávy s potvrzením a připomenutím, abyste měli jistotu, že mají informace o své události a mají jednoduchý způsob, jak se připojit k události bez ohledu na to, kde jsou.
Důležité informace: Sms oznámení v Virtuální schůzky vyžadují licenci Teams Premium. Další informace najdete v tématu Microsoft Teams Premium – přehled pro správce.
Zapnutí textových zpráv SMS na událostech
Aby zákazníci mohli při plánování událostí dostávat textové zprávy, musíte je zapnout u každého typu události, kterou jste vytvořili. Uděláte to tak, že přepnete možnost Poslat jim textové zprávy.
Dále při plánování nové rezervace zkontrolujte, jestli je přepínač nastavený na odesílání textových zpráv, a zaškrtněte políčko pro vyjádření souhlasu, abyste potvrdili, že se účastník přihlásil k přijímání oznámení pomocí textových zpráv.
-
Pokud zvolíte Možnost Připojit se k účastníkům z webového prohlížeče , umožníte účastníkům připojit se k události, aniž by si stáhli aplikaci Teams.
-
Po naplánování schůzky dostanou potvrzovací textovou zprávu s podrobnostmi o schůzce. Použije se standardní sazba textových zpráv.
-
Účastníci obdrží všechny aktualizace a hodinu před událostí dostanou připomenutí. Zpráva obsahuje také odkaz pro připojení k hovoru.
-
Když tento odkaz vyberete, umožníte jim připojit se ke schůzce Teams přímo v mobilním prohlížeči, aniž by museli stahovat aplikaci Teams.
-
Účastníci můžou odpovědět na stopu, aby přestali přijímat zprávy. Pokud chce pokračovat v přijímání zpráv, může odpovědět na stejné číslo.
Odeslání připomenutí sms zprávou
Na kartě Fronta můžou plánovači snadno poslat zákazníkovi připomenutí.
Najděte událost a vyberte Připomenutí (tři tečky ...). Pak zvolte Odeslat připomenutí SMS.
