Získání pomoci s setup.office.com

Platí pro
Office 2024 Office 2024 pro Mac Office 2021 Office 2021 pro Mac Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 pro domácnosti

Uplatnění kódu Product Key je jednorázový proces, který slouží k přidání nového produktu k vašemu účtu Microsoft. Až budete hotovi, použijte k instalaci a aktivaci aplikací Office svůj účet Microsoft, ne kód Product Key.

Poznámka

Pokud máte existující předplatné Microsoft 365, můžete předplatné prodloužit nebo prodloužit uplatněním nového kódu Product Key.

S čím potřebujete pomoci?

Potřebuju nápovědu krok za krokem

Pomůžeme vám uplatnit kód Product Key pro nový produkt nebo prodloužení platnosti.

Dokončete proces uplatnění kódu.

Můj kód Product Key byl již použit

Kód se dá použít jenom jednou. Ale nemějte obavy, k instalaci Office ani k přidávání lidí do předplatného tento kód nepotřebujete.

Co dělat, pokud již byl kód Product Key použit

Nemám kód product key

V mnoha případech k přeinstalaci aplikací Office nepotřebujete klíč.

Co dělat, pokud nemáte kód Product Key

Co dělat, pokud jste ztratili nebo poškodili kód Product Key

Chci nainstalovat aplikace Office

Pokud chcete nainstalovat, přeinstalovat, přenést nebo přesunout aplikace Office bez kódu Product Key, vyberte odkaz níže.

Instalace Office, Visia nebo Projectu

Dokončete proces uplatnění kódu.

Kliknutím níže vyberte svůj produkt.

Krok 1
                         Obrázek šedé čáry
Přihlaste se Microsoft365.com/setup pomocí účtu Microsoft nebo si vytvořte nový. Svoje jméno uvidíte v případě, že jsme automaticky rozpoznali váš účet Microsoft.

Zobrazuje tlačítka pro přihlášení nebo vytvoření nového účtu.

Resetování hesla

Získejte pomoc s vaším účtem Microsoft

Krok 2
                         Obrázek šedé čáry
Zadejte kód Product key (pokud se zobrazí výzva), vyberte zemi nebo oblast a vyberte požadovaný jazyk.

Zobrazuje pole, kam se zadává kód Product Key.

Nemám kód product key

Vidím "Tento kód product key již byl použit"

Zobrazuje se chyba kódu product key

Krok 3
                         Obrázek šedé čáry
Pokud chcete službu využívat bez přerušení, zadejte informace o platbě pro opakovanou fakturaci. Teď jste připravení nainstalovat aplikace Office.

Zobrazuje předplatné Microsoft 365 pro jednotlivce se zapnutou opakovanou fakturací.

Pokud jste koupili více klíčů, opakujte pro každý z nich kroky 1 až 3, abyste své předplatné prodloužili až na pět let.

Získejte pomoc s účty a fakturací

Instalace aplikací Office, Visia nebo Projectu

Pomocí těchto kroků nainstalujte, přeinstalujte, převeďte nebo přesuňte svůj produkt.

Krok 1
                 Obrázek šedé čáry
Přejděte na stránku účet Microsoft, Služby & předplatná a přihlaste se pomocí svého účtu Microsoft.

Zobrazuje stránku Služby & předplatné na account.microsoft.com

Resetování hesla

Získejte pomoc s vaším účtem Microsoft

Krok 2
                 Obrázek šedé čáry
Vyberte Nainstalovat pro váš produkt.

Zobrazuje odkaz Instalovat na stránce Služby & předplatná.

Krok 3
                 Obrázek šedé čáry
Vyberte požadované možnosti (například jazyk a 64bitovou verzi) a pak vyberte Instalovat.

Zobrazuje instalační tlačitko v dialogovém okně Stažení sady Office

Nápověda krok za krokem:

Kroky | pro počítačKroky pro Mac

Instalace Office v režimu offline

Řešení potíží s instalací

Další kroky pro předplatitele Microsoft 365

Sdílejte Microsoft 365 pro rodiny

Předplatitelé služby Microsoft 365 pro rodiny můžou sdílet předplatné se svou domácností.

Sdílejte svoje předplatné

Nastavení aplikací Office a e-mailu na mobilních zařízeních

Aplikace Office můžete nainstalovat i na mobilní telefony a tablety.

Nastavte vaše mobilní zařízení

Co dělat, pokud nemáte kód Product Key

Přihlaste se, abyste viděli účet Microsoft, stránku Služby & předplatné , kde uvidíte, jestli produkt už nebyl přidán k vašemu účtu Microsoft. Pokud ano, nepotřebujete kód Product Key k instalaci produktu. Pokud jste produkt zakoupili online z Microsoft Storu, nezapomeňte se přihlásit pomocí účtu Microsoft, který jste použili k zakoupení produktu.

Nápovědu ke kódům Product Key najdete v tématu Použití kódu Product Key s Office.

Co dělat, pokud již byl kód Product Key použit

Kód Product Key lze uplatnit jenom jednou. Není určen k opětovnému použití nebo sdílení. Pokud se vám zobrazí zpráva, že váš kód Product Key už byl použit, můžete přejít přímo na účet Microsoft na stránku Služby & předplatné , kde si produkt nainstalujete a můžete spravovat výhody svého předplatného.

Pokud jste si koupili službu Microsoft 365 pro rodiny a chcete předplatné sdílet, neposílejte prosím kód Product Key uživatelům, se kterými ho chcete sdílet, protože uvidí stejnou chybu. Místo toho jim pošlete e-mail nebo odkaz dle postupu v tématu Jak můžete sdílet výhody svého předplatného Office 365 pro domácnosti. Tím přidáte jejich účty Microsoft k vašemu předplatnému a umožníte jim přejít na jejich účet Microsoft, služby & předplatná a nainstalovat si aplikace Office na vlastní zařízení.

Kontaktujte podporu Microsoft

Pokud jste postupovali podle pokynů v tomto článku a stále potřebujete pomoc, navštivte naši stránku podpory Microsoftu .

Více informací