Získání nápovědy pro Outlook.com

Získejte víc při používání e-mailu na webu Outlook.com. Zjednodušili jsme vyhledávání, abyste snadněji našli vše, co potřebujete. Nové funkce, jako jsou náhledy souborů a příloh, umožňují zobrazit obrázky a soubory, aniž byste museli opustit složku s doručenou poštou. A do svých zpráv teď můžete přidat emoji a animované obrázky ve formátu GIF.

Outlook.com kategorií podpory

Email | Calendar | People & Kontakty | Files & přílohy | Řešenípotížís prémiovým | účtem | To Do |

Populární témata v Outlook.com

Pokud si chcete změnit nastavení pošty, aby vaše doručená pošta vypadala a chovala se přesně tak, jak chcete, podívejte se na článek Přizpůsobení nového prostředí pošty ve službě Outlook.com. Podívejte se také do komunitního fóra Outlook.com.

Kliknutím na libovolný titul níže ho rozbalíte a zobrazíte pokyny.

Vypnutí Prioritní doručené pošty

1. V blízkosti pravého horního rohu okna vyberte a otevřete okno Nastavení .
2. VyberteRozloženípošty> a v části Prioritní doručená pošta vyberte Neřadit moje zprávy.
3. Vyberte Uložit.

Výběr rozložení podokna čtení

1. V blízkosti pravého horního rohu okna vyberte a otevřete okno Nastavení .
2. Vyberte Rozložení pošty> a v části Podokno čtení vyberte Vpravo, Dole,Vyplnit obrazovku nebo Prázdné okno.
3. Vyberte Uložit.

Přizpůsobení nebo vypnutí zobrazení konverzací

1. V blízkosti pravého horního rohu okna vyberte a otevřete okno Nastavení .
2. VyberteRozloženípošty>. Pokud nechcete, aby byly zprávy uspořádávány podle konverzací, vyberte v části Organizace zpráv možnost Zprávy neseskupovat.
3. Vyberte Uložit.

Změna hesla

1. V horní části stránky vyberte své jméno nebo obrázek účtu.
   
2. Vyberte Můj profil>.Změnit heslo.

Připojení e-mailové zprávy k jiné zprávě

1. V seznamu zpráv vyberte zprávu, kterou chcete připojit.
2. Přetáhněte zprávu do podokna pro psaní zprávy.
3. Nastavte myš pod řádek předmětu a pusťte její tlačítko. Zpráva by se měla připojit.

Vyhledání přílohy ve zprávě v zobrazení konverzací

Výchozím režimem zobrazení zpráv v nové verzi služby Outlook.com je zobrazení konverzací. V tomto zobrazení může e-mailové vlákno obsahovat mnoho položek. Pokud má některá položka přílohu, zobrazí se u ní v seznamu zpráv ikona kancelářské sponky.

Pokud chcete najít položku s přílohou, projděte seznam položek ve vláknu. Hledejte položku, u které je kancelářská sponka.

Vytvoření události kalendáře

Události v Kalendáři můžete použít pro svou vlastní osobní událost nebo můžete pozvat ostatní k vytvoření osobní schůzky nebo schůzky přes Teams.

1. Vyberte Calendar.
2. Vyberte možnost Nová událost.
3. Na obrazovce Nová událost zadejte název a zvolte datum a čas. Tady můžete také zadat popis a zvolit různé možnosti plánování.
4. Pokud chcete pozvat lidi na událost, zadejte jména nebo e-mailové adresy lidí, které chcete pozvat, do pole Pozvat účastníky .
5. Až to budete mít, vyberte Uložit. Pokud jste pozvali další uživatele, Outlook pozvánku pošle právě jim.

Outlook.com nápověda a řešení potíží

Oblíbená témata pro řešení potíží

Odblokování mého účtu Outlook.com

Řešení problémů se synchronizací Outlook.com e-mailů, včetně problémů s přihlášením

Řešení potíží s Outlook.com e-mailem, které způsobí chybu "doručení se nezdařilo"

Opravy a řešení pro poslední problémy na Outlooku.com

Obnovení a obnovení odstraněných položek v Outlooku

Aby bylo možné pokračovat v synchronizaci Outlook Email v e-mailových aplikacích jiných společností než Microsoft, jsou nyní potřeba moderní metody ověřování

Jak přidat své účty do aplikace Microsoft Authenticator

Outlook pro Windows: Budoucnost pošty, Kalendáře a People ve Windows 11

Referent pro stížnosti v Indii

Přehled

Zjistěte, jak lépe využívat své připojení k Outlook.com. Zjednodušili jsme vyhledávání, abyste snadněji našli vše, co potřebujete. Nová funkce náhledu příloh v Outlooku umožňuje zobrazit vaše obrázky a soubory, aniž byste opustili složku Doručená pošta. A do svých zpráv teď můžete přidávat emoji a GIFy. Nebo co takhle přizpůsobit vzhled a chování poštovní schránky? Pokud chcete snadno změnit nastavení tak, aby vaše doručená pošta vypadala požadovaným způsobem, přečtěte si článek Přizpůsobení nového prostředí pošty v Outlook.com.

Na novinky ve Outlook.com se podrobněji podíváme dál v tomto článku, ale nejdřív vysvětlíme některé nejasnosti, které tuto službu obklopují. Tady je rychlé shrnutí toho, co potřebujete vědět:

• Outlook.com je současný název e-mailové služby Microsoftu, která byla dříve známá jako Hotmail (a později jako Windows Live Hotmail).
• Outlook Pošta je webová aplikace, která umožňuje procházet váš Outlook.com e-mailový účet. Je součástí sady webových aplikací aplikace Outlook na webu. Outlook Pošta je front-end a Outlook.com je back-end.
• Když byl Hotmail přejmenován na Outlook.com, stávající uživatelé Hotmailu si mohli ponechat své @hotmail.com e-mailové adresy, ale noví uživatelé si již nemohli vytvářet e-mailové účty s touto doménou. Místo toho mohli noví uživatelé jenom vytvářet @outlook.com adresy, i když obě domény používaly stejnou e-mailovou službu.
• Outlook (nebo Office Outlook) je desktopový e-mailový klient společnosti Microsoft. Můžete ho použít s Outlook.com e-mailovými adresami nebo s jakoukoli jinou e-mailovou adresou.

Všechno ostatní, včetně aplikací Outlook Express, MSN Mail a Windows Live Mail, již není relevantní, pokud nepoužíváte zastaralé verze systému Windows.

Pamatujte ale na aplikaci Windows Pošta, která je jednou polovinou nabídky e-mailů a kalendáře, která je součástí nové instalace systému Windows 10 (druhou polovinou je aplikace Calendar). Jedná se o odlehčenou aplikaci navrženou tak, aby zvládla více účtů a poměrně střídmě používala e-maily.

Co budete mít v Poště

Když se přihlásíte k Outlook.com, přejdete rovnou do složky Doručená pošta.

Popis	Akce
Zpráva	Novou zprávu vytvoříte tak, že vyberete Nová pošta.
Seznam složek	Seznam Složky obsahuje složky ve vaší poštovní schránce. Může obsahovat i další složky, jako jsou oblíbené položky, koncepty, odeslané položky a Archive. Pokud chcete zobrazit nebo skrýt seznam složek, vyberte Zobrazení nebo skrytí navigačního podokna. Pravým tlačítkem myši klikněte na stávající složku a zvolte Vytvořit novou podsložku. Další informace o dostupných složkách najdete v článku Práce se složkami zpráv v Outlook.com.
Pole Hledat	Do vyhledávacího pole zadejte jméno nebo e-mailovou adresu osoby nebo klíčové slovo, které chcete hledat, a stiskněte Enter nebo vyberte .
Seznam zpráv	Obsahuje seznam zpráv v aktuální složce. Může se zobrazit i vizuální upozornění na nepřečtenou zprávu, přílohu nebo příznak. V horní části seznamu zpráv můžete zvolit, jak chcete seznam zobrazit. Vyberte Filtrovat a vyberte z možností Vše, Nepřečteno, S příznakem, Pro mě, Obsahuje soubory, Zmíní mě, Obsahuje pozvánky kalendáře nebo Seřadit> podle data, kategorie, od,velikosti, důležitosti nebo předmětu. Každá zpráva má také minipanel nástrojů, když zprávu otevřete v novém okně. Zprávu můžete odstranit, označit jako nepřečtenou, označit příznakem nebo ji připnout do horní části složky.
Podokno čtení	Vámi vybraná zpráva nebo konverzace se zobrazí v podokně čtení. V závislosti na zvoleném rozložení můžete pomocí panelu příkazů nad podoknem čtení provádět běžné akce, jako je odstraňování, archivace, úklid, přesouvání zpráv nebo zařazování do kategorií. Pokud chcete zobrazit další akce, třeba možnost vytisknout zprávu, vyberte ikonu Další . Pokud se chcete o tisku dozvědět, přečtěte si téma Tisk příloh doručených v e-mailových zprávách.

Co budete mít v aplikaci Calendar

O akcích, schůzkách nebo jakýchkoli jiných událostech si můžete udržovat přehled odkudkoli. Události můžete přidávat, upravovat nebo odstraňovat pomocí denního, týdenního nebo měsíčního zobrazení. Další informace o práci s kalendáři v Outlook.com najdete v tématu Použití kalendáře v Outlook.com.

Popis	Akce
Nová událost	Novou událost vytvoříte tak, že vyberete možnost Nová událost. Potom vyplňte informace o příslušné události.
Vaše kalendáře	V části Kalendáře je ve výchozím nastavení vybraný Můj kalendář v zobrazení Měsíc. Mezi měsíci kalendáře se můžete pohybovat vpřed a vzad pomocí šipek nad kalendářem. Další kalendáře, třeba kalendář svátků, můžete přidat tak, že v levém podokně vyberete Přidat kalendář . Po přidání nového kalendáře můžete zaškrtnutím nebo zrušením zaškrtnutí u kalendáře rozhodnout, jestli se má tento kalendář zobrazit. Pokud se rozhodnete, že vytvořený kalendář nechcete, klikněte na kalendář pravým tlačítkem a vyberte Odebrat.
Další kalendáře	Můžete zobrazit více kalendářů současně, přidávat další kalendáře, zvolit, který kalendář se má zobrazit, a vytvářet nové kalendáře.
Možnosti zobrazení	Zvolte zobrazení kalendáře: Den, Pracovní týden, Týden nebo Měsíc. K aktuálnímu datu se vrátíte tak, že v levé části panelu příkazů nad kalendářem vyberete Dnes.
Podokno kalendáře	Když vyberete určitý den v kalendáři, zobrazí se v této oblasti všechny události naplánované na tento den. Můžete také vybrat den nebo čas a vytvořit novou schůzku nebo událost.

Co budete mít v People

Stránka Lidé slouží k hledání, zobrazení, vytváření a úpravám kontaktů a seznamů kontaktů. Další informace o správě kontaktů v Outlook.com najdete v tématu Vytváření, zobrazení a úpravy kontaktů a seznamů kontaktů ve Outlook.com.

Popis	Akce
Pole Hledat	Začněte do vyhledávacího pole zadávat kontakt nebo seznam kontaktů.
Panel nástrojů	Nový kontakt vytvoříte tak, že vyberete Nový kontakt. Nový seznam kontaktů vytvoříte tak, že vyberete šipku u tlačítka Nový kontakt a pak zvolíte Nový seznam kontaktů. Pokud chcete některý kontakt přidat k oblíbeným, vyberte ho v seznamu a pak vyberte Přidat k oblíbeným. Když někoho přidáte k oblíbeným v oblasti Lidé, zobrazí se mezi oblíbenými také v oblasti Pošta (pokud má daný kontakt e-mailovou adresu), a platí to i naopak. Pokud chcete importovat kontakty z jiných e-mailových služeb, exportovat kontakty nebo vyčistit duplicitní kontakty, vyberte jednu z možností v nabídce Správa kontaktů .
Moje kontakty v bočním podokně	Oblíbení lidé: Zobrazí kontakty, které jste v oblasti Lidé nebo Pošta přidali jako oblíbené. Všechny kontakty: Zobrazí kontakty ze všech složek. Všechny seznamy kontaktů: Zobrazí seznamy kontaktů ze všech složek. Skupiny: Když se připojíte ke skupině, získáte přístup k poštovní schránce skupiny, kalendáři, poznámkovému bloku OneNotu a týmovému webu. O oprávnění se stará automaticky, takže se nemusíte bát, že byste zmeškali schůzky nebo konverzace.
Kontakty nebo seznamy kontaktů	Zobrazuje kontakty nebo seznamy kontaktů na základě toho, co jste vybrali v levém podokně. Výběrem kontaktu nebo seznamu kontaktů zobrazíte podrobnosti na kartě kontaktu vpravo. Můžete vybrat i více kontaktů – třeba když chcete poslat e-mail vybraným kontaktům. U kontaktů můžete vpravo nahoře vybrat Filtr a pak vybrat, co se má v seznamu zobrazit a jaké má být řazení.
Karta kontaktu	Umožňuje zobrazit nebo upravit informace o kontaktu nebo seznamu kontaktů. Umožňuje kontaktovat někoho přímo výběrem možnosti Začít chatovat nebo Poslat e-mail.

Co budete mít v Úkolech

Úkoly se používají k vytváření, správě a sledování věcí, které potřebujete udělat. Další informace o nových a klasických úkolech v Outlook.com najdete v části Použití aplikace To Do ke správě úkolů v Outlooku.

Popis	Akce
Seznamy úkolů	Úkoly obsahují čtyři výchozí seznamy a všechny vámi vytvořené seznamy.
Obsah seznamu úkolů	V tomto okně můžete zobrazit a spravovat úkoly vybraného seznamu. Můžete v něm také vytvářet nové úkoly. Když na úkol kliknete pravým tlačítkem, zobrazí se seznam možností. Pokud ho vyberete, můžete si prohlédnout podrobnosti a spravovat je.
Podokno podrobností o úkolu	Po výběru úkolu máte v podokně podrobností další možnosti. Můžete třeba přidat další informace, přidat kroky nebo úkol označit jako důležitý.