Poznámka
Aplikace Outlook Lite bude zcela vyřazena a od 25. května 2026 už nebude poskytovat funkce poštovní schránky. Pokud chcete dál využívat zabezpečené a funkcemi nabité e-mailové prostředí, doporučujeme přejít na Outlook Mobile. Další informace najdete v Outlooku pro iOS a Android .
Tento článek je určený pro uživatele mobilní aplikace Outlook Lite na Androidu. Pokud používáte mobilní aplikaci Outlook, získejte nápovědu přes Outlook Mobile.
Proč se nemůžu přihlásit pomocí účtu Yahoo?
Outlook Lite v současné době podporuje účty Microsoft Exchange Online, Microsoft 365, Outlook, Hotmail, Live, MSN a Google. Podpora pro jiné typy účtů bude k dispozici v budoucích aktualizacích.
Přístup k účtu
Pokud chcete změnit heslo v Outlook.com, přihlaste se ke svému účtu Microsoft pomocí stávajícího hesla. Pokud jste zapomněli heslo, vyberte možnost Zapomenuté heslo a postupujte podle pokynů. Pokud chcete, přejděte na článek Jak resetovat heslo k účtu Microsoft.
Pokud se domníváte, že váš účet napadl hacker, přečtěte si článek Můj účet Outlook.com napadl hacker.
Pokud byl váš účet zablokován, podívejte se na stránku Odblokování účtu Outlook.com.
Pokud se nemůžete přihlásit, přejděte na stránku podpory účtu.
Odhlášení
Pokud se chcete z aplikace Outlook Lite odhlásit, klepněte na ikonu svého avatara (v levém horním rohu), posuňte se dolů a klepněte na Odhlásit se.
Nejde poslat e-mail
Pokud se vám nedaří odeslat e-mail, tady jsou některé z možných příčin a řešení:
- Přerušení služby. Zkontrolujte aktuální stav služby. Pokud není označen zelený indikátor, služba nefunguje. Zkuste to znovu, až se kontrolka vrátí na zelenou.
- Poštovní schránka je plná. Pokud máte plnou poštovní schránku, nemůžete odesílat ani přijímat zprávy. Mezi možná řešení patří odstranění nepotřebných souborů doručené pošty a vyprázdnění složek Nevyžádaná pošta a Odstraněné soubory.
- Přerušené odesílání. Pokud jste aplikaci zavřeli ještě před dokončením operace odesílání, je možné, že se neodeslané odchozí zprávy přesunuly do složky Koncepty.
- Byl překročen limit zpráv. Aby Outlook.com odradil odesílatele nevyžádané pošty, omezuje počet zpráv odesílaných za den z libovolné poštovní schránky. Pokud se vám zobrazila zpráva o překročení limitu, přečtěte si článek Řešení problémů se synchronizací Outlook.com e-mailů.
Nedaří se mi přijímat e-maily
Pokud vám nechodí e-maily, tady jsou některé možné příčiny a řešení:
- Přerušení služby. Zkontrolujte aktuální stav služby. Pokud není označen zelený indikátor, služba nefunguje. Zkuste to znovu, až se kontrolka vrátí na zelenou.
- Poštovní schránka je plná. Pokud máte plnou poštovní schránku, nemůžete odesílat ani přijímat zprávy. Mezi možná řešení patří odstranění nepotřebných souborů doručené pošty a vyprázdnění složek Nevyžádaná pošta a Odstraněné soubory.
- Email na jiné místo určení. Očekávané zprávy mohly být doručeny do neočekávané cílové složky. Podívejte se do složky Nevyžádaná pošta a složky Další.
Synchronizace kontaktů
Synchronizace kontaktů aplikace Outlook s kontakty ze zařízení není v aplikaci Outlook Lite momentálně dostupná.
Odeslání zpětné vazby
Pokud chcete sdílet komentáře nebo dotazy týkající se aplikace Outlook Lite, klepněte na ikonu avatara (v levém horním rohu), posuňte se dolů a klepněte na možnost Váš názor.