"550 5.6.0 KAT. InvalidContent.Exception" a e-maily se nedoručují na Exchange Server 2016 a 2013

Příznaky

Vezměte v úvahu následující scénář:

• Odešlete e-mailovou zprávu pomocí poštovní schránky systému Microsoft Exchange Server 2016 nebo poštovní schránky systému Exchange Server 2013.
• Řádek předmětu e-mailové zprávy obsahuje nepodporované kódované znaky, počínaje CP nebo MS a následovanými "-" místo čísla, například cp-850.

V tomto scénáři se e-mail nedoručí. Navíc vám může přijít zpráva s oznámením o nedoručení (NDR), která vypadá nějak takto:

Z tohoto důvodu nelze do cílových poštovních schránek deníku doručovat e-maily se zprávou o nedoručení pro poštu cp-850 znaků.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Exchange Server 2016 a Exchange Server 2013 nezpracovávají e-mailové zprávy, jejichž předmět obsahuje nepodporované kódované znaky.

Řešení

Pokud chcete tento problém vyřešit, nainstalujte jednu z následujících aktualizací:

• V případě systému Exchange Server 2016 nainstalujte kumulativní aktualizaci 9 nebo novější kumulativní aktualizaci pro Exchange Server 2016.
• V případě systému Exchange Server 2013 nainstalujte kumulativní aktualizaci 20 nebo novější kumulativní aktualizaci pro Exchange Server 2013.

Kromě toho je k dispozici funkce, která umožňuje použití výchozí znakové sady v konfiguračním souboru. Pokud tuto funkci povolíte, můžou se doručovat e-mailové zprávy, které mají v řádku předmětu nepodporované zakódované znaky. Chcete-li tuto funkci povolit, postupujte takto:

1. Nakonfigurujte tyto dva soubory: EdgeTransport.exe.config a MSExchangeDelivery.exe.config.

   • Poznámka Ve výchozím nastavení jsou tyto dva soubory umístěny v následující složce: C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\Bin, otevřete soubory v Poznámkovém bloku.

   • V každém souboru přidejte pod konfigurační element následující konfigurační elementy:

     Poznámka Jediný rozdíl v tomto prvku je "Verze". Například pro kumulativní aktualizaci 20 pro Exchange Server 2013 použijte "Version=15.0.1366.0", pro kumulativní aktualizaci 9 pro Exchange Server 2016 "Version=15.1.1462.0".

     <configSections>
         <section name="CTS" type="Microsoft.Exchange.Data.Internal.CtsConfigurationSection, Microsoft.Exchange.Data.Common, Version=15.0.1366.0, Culture=Neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35" />
     </configSections>
     <CTS>
         <Globalization>
           <FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
           <DefaultCulture Culture="en"/>
         </Globalization>
     </CTS>
     

     Poznámky:
     a) Oddíl configSections musí být prvním prvkem elementu konfigurace, který je vynucován rozhraním .NET. Pokud není, přestane služba Transportation po spuštění reagovat.
     b) Verze, jazyková verze a veřejný token sestavení Microsoft.Exchange.Data.Common musí být správné. Můžete je najít z globální mezipaměti sestavení (GAC).
     c) Element FallbackToDefaultCharset se používá k zapnutí nebo vypnutí této funkce. Tuto funkci můžete zapnout nebo vypnout nastavením atributu Fallback na hodnotu true nebo false.
     d) Element DefaultCUlture určuje záložní jazykovou verzi, pokud znaková sada v e-mailové zprávě není podporována. Atribut Culture je nutné nastavit na platný název jazykové verze. Pokud ne, Exchange použije jazykovou verzi aktuálního vlákna jako záložní jazykovou verzi. V ukázkové konfiguraci je záložní jazyková verze nastavená na en.

2. Uložte EdgeTransport.exe.config a MSExchangeDelivery.exe.config soubory.

3. Restartujte službu přenosu, aby se projevila.

Poznámka Konfigurační soubor je nutné pečlivě upravit. Pro diagnostiku neexistují žádná trasování ani protokoly událostí. Pokud je v konfiguračním souboru překlep, nebude funkce fungovat podle očekávání. Navíc nezapomeňte, že u zprávy s nepodporovanou znakovou sadou nezaručujeme nic u zprávy při jejím přijetí ani za věrnost žádných zpráv způsobených touto zprávou při jejím přijetí.

Tady je také související odkaz, na který můžete odkazovat: E-mailová zpráva, která obsahuje v řádku předmětu nepodporované kódované znaky, se nedoručuje v prostředí systému Exchange Server 2010.

Další informace

K problému může dojít, když použijete tuto aktualizaci spolu s aktualizací EdgeTransport.exe.config souboru. Při aktualizaci EdgeTransport.exe.config souboru pomocí Set-AppConfigValue během instalace novější kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2016 nebo Exchange Server 2013 se může zobrazit následující chybová zpráva:

Microsoft.Exchange.Data.Common.LocalizedException: Set-AppConfigValue: Oddíl uzlu byl nalezen v souboru F:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\bin\EdgeTransport.exe.config, ale není jedinečný.

Pokud chcete tento problém vyřešit, měli byste před spuštěním novější kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2016 nebo Exchange Server 2013 provést následující kroky a odebrat oddíl CTS, jak je uvedeno výše, ze souboru EdgeTransport.exe.config:

• Zastavte všechny služby Exchange.
• Zkopírujte a uložte soubor EdgeTransport.exe.config.
• Ze souboru EdgeTransport.exe.config odeberte následující oddíl CTS (jak je uvedeno výše).
  <CTS>
  <Globalizace><FallbackToDefaultCharset Fallback="true"/>
  <DefaultCulture Culture="en"/>
  </Globalizace>
  </CTS>

• Aktualizovaný soubor EdgeTransport.exe.config uložte.
• Spusťte novější kumulativní aktualizaci s nastavením Exchange Server 2016 nebo Exchange Server 2013.
• Po dokončení instalace aktualizujte soubor EdgeTransport.exe.config podle pokynů v tomto článku.

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.

Reference

Podívejte se na informace o terminologii, kterou společnost Microsoft používá k popisování aktualizací softwaru.