Příznaky
Vezměte v úvahu následující scénář:
- Máte počítač s verzí systému Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 nebo Windows Server 2012 pro platformu x64.
- Podregistry registru pro počítač jsou větší než 2 gigabajty (GB).
V takovém případě nelze restartovat počítač.
Příčina
K tomuto problému dochází kvůli limitu velikosti 2 GB podregistru ve verzi Windows pro platformu x64.
Jak získat tuto aktualizaci nebo opravu hotfix
Abychom tento problém vyřešili, vydali jsme aktualizace pro Windows 8 nebo Windows Server 2012 a další aktualizace jsme vydali pro Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2.
Poznámka: Po instalaci této opravy hotfix se limit velikosti podregistru zvýší na 4 GB.
Aktualizace pro systém Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2
K dispozici je následující kumulativní aktualizace.
Pro systém Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2
Získat kumulativní aktualizace 2975719
Oprava hotfix pro systém Windows 8 nebo Windows Server 2012
Podporovanou opravu hotfix poskytuje Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.
Pokud je oprava hotfix dostupná ke stažení, je k dispozici část "Hotfix Download Available" (K dispozici je položka ke stažení opravy hotfix) v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud se tato část nezobrazí, odešlete žádost službám zákazníkům a podpoře společnosti Microsoft o získání opravy hotfix.
Poznámka: Pokud se vyskytnou další problémy nebo je vyžadováno jakékoli řešení potíží, budete pravděpodobně muset vytvořit samostatnou žádost o služby. Další dotazy a problémy týkající se podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za podporu. Úplný seznam telefonních čísel zákaznických služeb a podpory společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o služby naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulář "Hotfix Download Available" (K dispozici je ke stažení opravy hotfix) zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Pro instalaci této opravy hotfix neexistují žádné předpoklady.
Informace o registru
Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemusíte provádět žádné změny v registru.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix bude pravděpodobně nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.
Informace a poznámky k souborům pro Windows 8 a Windows Server 2012Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012 jsou ve stejných balíčcích. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v sekci pro systém Windows 8/Windows Server 2012. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, milníku (RTM, SPn) a odvětví služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů uvedených v následující tabulce.
Verze Produkt Milník Typ služeb 6.2.920 0.21 xxx Windows 8 a Windows Server 2012 Funkce RTM (RTM) Rozhraní LDR Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum), které jsou nainstalované v každém prostředí, jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou velmi důležité pro udržování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systémů Windows 8 a Windows Server 2012 pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntoskrnl.exe | 6.2.9200.21153 | 6,946,112 | 19-Jun-2014 | 01:21 | x64 |
Další informace o souborech pro systémy Windows 8 a Windows Server 2012
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 8 a Windows Server 2012 pro platformu x64
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | Amd64_b33e248386f6d78b54317e28c9f42498_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_700e043a4fecc9fb.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 701 |
| Datum (UTC) | 19-Jun-2014 |
| Čas (UTC) | 20:15 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21153_none_c5a2f8d056ed9d2b.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 2,592 |
| Datum (UTC) | 19-Jun-2014 |
| Čas (UTC) | 02:23 |
| Platforma | – |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.