Příznaky
Počítač se systémem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 8 nebo Windows Server 2012 může během vstupně-výstupních operací disku přestat reagovat.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Podporovanou opravu hotfix poskytuje podpora Microsoftu. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, které se potýkají s potížemi popsanými v tomto článku. Tuto opravu hotfix je možné dále otestovat. Pokud se vás tedy tento problém vážně netýká, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix dostupná ke stažení, je k dispozici část "Oprava hotfix ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud se tato část nezobrazí, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft a požádejte o opravu hotfix.
Poznámka: Pokud se vyskytnou další problémy nebo je vyžadováno jakékoli řešení potíží, budete pravděpodobně muset vytvořit samostatnou žádost o služby. Další dotazy a problémy týkající se podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za podporu. Úplný seznam telefonních čísel zákaznických služeb a podpory společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o služby naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulář "Hotfix download available" (K dispozici je ke stažení opravy hotfix) zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte pracovat v jednom z následujících operačních systémů:
- Windows 8.1
- Windows Server 2012 R2
- Windows 8
- Windows Server 2012
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje žádnou dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix (USA) nainstaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systémy Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Důležité Windows 8.1 Opravy hotfix a Windows Server 2012 R2 jsou obsaženy ve stejných balíčcích. Na stránce žádosti o opravu hotfix je však uvedena pouze "Windows 8.1". Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v části pro systém Windows 8.1. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, milníku (RTM, SPn) a odvětví služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů uvedených v následující tabulce:
Verze Produkt Milník Typ služeb 6.3.960 0.16 xxx Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 Funkce RTM (RTM) NDR
Pro Windows RT 8.1
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.16519 | 1,483,624 | 22. ledna 2014 | 07:44 | – |
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.16519 | 1,674,584 | 22. ledna 2014 | 11:34 | x86 |
Pro všechny podporované verze systémů Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.3.9600.16519 | 2,010,456 | 22. ledna 2014 | 13:30 | x64 |
Informace o souborech a poznámky pro systém Windows 8 a Windows Server 2012
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8 a Windows Server 2012 jsou ve stejných balíčcích. Na stránce žádosti o opravu hotfix je však uvedena pouze "Windows 8". Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v části pro systém Windows 8. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, milníku (RTM, SPn) a odvětví služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů, jak je uvedeno v následující tabulce.
Verze Produkt Milník Typ služeb 6.2.920 0.21 xxx Windows 8 a Windows Server 2012 Funkce RTM (RTM) Rozhraní LDR 6.2.920 0.16 xxx Windows 8 a Windows Server 2012 Funkce RTM (RTM) NDR Soubory MANIFEST a MUM nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows 8 a Windows Server 2012. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou mimořádně důležité pro udržování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8 pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.2.9200.16931 | 1,618,264 | 26. května 2014 | 23:17 | x86 |
| Ntfs.sys | 6.2.9200.21055 | 1,615,704 | 26. května 2014 | 22:57 | x86 |
Pro všechny podporované verze systémů Windows 8 a Windows Server 2012 pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Ntfs.sys | 6.2.9200.16931 | 1,939,800 | 27. května 2014 | 01:18 | x64 |
| Ntfs.sys | 6.2.9200.21055 | 1,938,264 | 27. května 2014 | 01:31 | x64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro Windows RT 8.1
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | Arm_589cf295bae810e4f8d924715c651b8d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_d5e073db9456b7dd.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 692 |
| Datum (UTC) | 24. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 19:32 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Arm_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_3b64154e38450301.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 16,005 |
| Datum (UTC) | 22. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 07:53 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,834 |
| Datum (UTC) | 24. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 19:32 |
| Platforma | – |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 pro platformu x86
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,834 |
| Datum (UTC) | 24. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 19:32 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_29cc57033f5051aeb77cdaf43d0e9b27_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_54b096990a7e928d.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 692 |
| Datum (UTC) | 24. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 19:32 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_3b61a2f63847e43b.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 16,005 |
| Datum (UTC) | 22. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 11:59 |
| Platforma | – |
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 pro platformu x64
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | Amd64_5e615f424bbd5b59e72ea24fe3785137_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_c3246450055d873d.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 696 |
| Datum (UTC) | 24. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 19:32 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16519_none_97803e79f0a55571.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 16,011 |
| Datum (UTC) | 22. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 15:36 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 2,070 |
| Datum (UTC) | 24. ledna 2014 |
| Čas (UTC) | 19:32 |
| Platforma | – |
Další informace o souborech pro systémy Windows 8 a Windows Server 2012
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8 pro platformu x86
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | X86_046ddb3c1b8a40548f3a4592fc147c02_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_92a96ef658fafffb.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 692 |
| Datum (UTC) | 27. května 2014 |
| Čas (UTC) | 11:51 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_e09bf7d18a2e7b38d0e323406d71808e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_7ce73e97d07c1a6b.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 692 |
| Datum (UTC) | 27. května 2014 |
| Čas (UTC) | 11:51 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_a3515053ee2aa832.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 15,737 |
| Datum (UTC) | 26. května 2014 |
| Čas (UTC) | 23:27 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_a3c924ab07551b55.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 15,737 |
| Datum (UTC) | 26. května 2014 |
| Čas (UTC) | 23:19 |
| Platforma | – |
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 8 a Windows Server 2012 pro platformu x64
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | Amd64_835b37dfc556fba57d64e15fc98f8158_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_8bdb20605b32ebc8.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 696 |
| Datum (UTC) | 27. května 2014 |
| Čas (UTC) | 13:17 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_fcbf3c1d62dfa12b8a879c8277cea085_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_fa836bdb1159b5c2.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 696 |
| Datum (UTC) | 27. května 2014 |
| Čas (UTC) | 13:17 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16933_none_ff6febd7a6881968.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 15,743 |
| Datum (UTC) | 27. května 2014 |
| Čas (UTC) | 01:28 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-ntfs_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21057_none_ffe7c02ebfb28c8b.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 15,743 |
| Datum (UTC) | 27. května 2014 |
| Čas (UTC) | 01:38 |
| Platforma | – |
Reference
Podívejte se na informace o terminologii, kterou společnost Microsoft používá k popisování aktualizací softwaru.
Informace třetích stran – právní omezení
Produkty třetích stran uvedené v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Microsoft neposkytuje žádné záruky, ať už předpokládané nebo jiné, týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto služeb.