Příznaky
Vezměte v úvahu následující scénář:
- Máte počítač se systémem Windows Server 2008 R2 nebo Windows 7.
- Nakonfigurujete počítač tak, aby se spouštěl z disku iSCSI nebo síťové karty PCI Express.
- Počítač podporuje sériové číslo PCI Express.
- Vyměníte síťový adaptér iSCSI nebo PCI Express nebo základní desku počítače za identické zařízení. Zařízení vyměníte například z důvodu selhání hardwaru.
- Přihlásíte se k počítači a potom jej restartujete.
V tomto scénáři se zobrazí následující chybová zpráva Stop:
Poznámka
STOP 0x0000007B (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4) INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE
Poznámky
Čtyři parametry v této chybové zprávě Stop se mohou lišit v závislosti na konfiguraci počítače.
Ne všechny chybové zprávy Stop 0x0000007B" jsou způsobeny tímto problémem.
K podobnému problému dochází v počítačích se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
2487376 OPRAVA: Při výměně síťového adaptéru iSCSI nebo základní desky za identické zařízení v počítači se systémem Windows Server 2008 nebo Windows Vista dojde k chybě Stop: "0x0000007B"
Všimněte si, že náhradní síťový adaptér musí být umístěn ve stejném slotu jako původní síťový adaptér.
Po použití této opravy hotfix by se cesta k instanci zařízení nezměnila, pokud je stejný model zařízení připojen ke stejnému slotu, i když zařízení nahradíte zařízením PCI Express s jiným sériovým číslem. V takovém případě by se dál používala stejná cesta k instanci zařízení, která je uložená v registru. Nedojde tedy k přeinstalaci zařízení.
Upozorňujeme, že pokud je chybný síťový adaptér iSCSI vestavěné zařízení a rozhodnete se použít jiný integrovaný adaptér pro spouštění iSCSI, instalace této opravy hotfix problém nevyřeší, protože adaptér by nebyl na stejném PCI-Express umístění. Bude nutné ručně odpojit lehký filtr (LWF) od druhého síťového adaptéru. Další podrobnosti najdete v následujících článcích znalostní báze KB: KB2507616, KB976042
Příčina
K těmto potížím dochází, protože systém Windows rozpozná síťový adaptér nebo základní desku jako nové zařízení. Je to proto, že sériové číslo síťového adaptéru nebo základní desky se liší od sériového čísla předchozího síťového adaptéru nebo základní desky.
Řešení
Informace o opravě hotfix
Podporovanou opravu hotfix poskytuje Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, které se potýkají s potížemi popsanými v tomto článku. Tuto opravu hotfix je možné dále otestovat. Pokud se vás tedy tento problém vážně netýká, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix dostupná ke stažení, je k dispozici část "Oprava hotfix ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud se tato část nezobrazí, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft a požádejte o opravu hotfix.
Poznámka: Pokud se vyskytnou další problémy nebo je vyžadováno jakékoli řešení potíží, budete pravděpodobně muset vytvořit samostatnou žádost o služby. Další dotazy a problémy týkající se podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za podporu. Úplný seznam telefonních čísel zákaznických služeb a podpory společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o služby naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulář "Hotfix download available" (K dispozici je ke stažení opravy hotfix) zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít spuštěný systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2.
Informace o registru
Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, nemusíte provádět žádné změny v registru.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix bude pravděpodobně nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Anglická verze této opravy hotfix (USA) nainstaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Aktualizace systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 jsou obsaženy ve stejných balíčcích.
Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, milníku (RTM, SPn) a odvětví služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů uvedených v následující tabulce:
Verze Produkt Milník Typ služeb 6.1.760
0,16xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 Funkce RTM (RTM) NDR 6.1.760
0,20xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 Funkce RTM (RTM) Algoritmus LDR Větve služby GDR obsahují pouze opravy, které byly veřejně vydány k odstranění rozšířených nejdůležitějších problémů. Větve služby LDR obsahují kromě veřejně vydaných oprav také opravy hotfix.
Soubory MANIFEST a MUM nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows Server 2008 R2 a Windows 7. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou mimořádně důležité pro udržování stavu aktualizovaných součástí. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14. července 2009 | 01:26 | x86 |
| Amdagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,312 | 14. července 2009 | 01:26 | x86 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 46,656 | 14. července 2009 | 01:20 | x86 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 13,888 | 14. července 2009 | 01:20 | x86 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 28,240 | 14. července 2009 | 01:20 | x86 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 105,024 | 14. července 2009 | 01:20 | x86 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 153,968 | 10. srpna 2010 | 04:35 | x86 |
| Sisagp.sys | 6.1.7600.16385 | 52,304 | 14. července 2009 | 01:19 | x86 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 22,096 | 14. července 2009 | 01:19 | x86 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,240 | 14. července 2009 | 01:19 | – |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 51,568 | 10. srpna 2010 | 04:35 | x86 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 57,424 | 14. července 2009 | 01:19 | x86 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 32,832 | 14. července 2009 | 01:19 | x86 |
| Viaagp.sys | 6.1.7600.16385 | 53,328 | 14. července 2009 | 01:19 | x86 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 53,128 | 10. srpna 2010 | 04:35 | x86 |
Pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp440.sys | 6.1.7600.16385 | 61,008 | 14. července 2009 | 01:52 | x64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 20,544 | 14. července 2009 | 01:48 | x64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 15,424 | 14. července 2009 | 01:48 | x64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 32,320 | 14. července 2009 | 01:48 | x64 |
| Nv_agp.sys | 6.1.7600.16385 | 122,960 | 14. července 2009 | 01:48 | x64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 184,688 | 10. srpna 2010 | 05:22 | x64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 24,144 | 14. července 2009 | 01:45 | x64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 12,496 | 14. července 2009 | 01:45 | x64 |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 62,320 | 10. srpna 2010 | 05:22 | x64 |
| Uliagpkx.sys | 6.1.7600.16385 | 64,592 | 14. července 2009 | 01:45 | x64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 36,432 | 14. července 2009 | 01:45 | x64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 72,048 | 10. srpna 2010 | 05:22 | x64 |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Agp460.sys | 6.1.7600.16385 | 137 216 | 13. července 2009 | 23:45 | IA-64 |
| Isapnp.sys | 6.1.7600.16385 | 34,384 | 14. července 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Msisadrv.sys | 6.1.7600.16385 | 22,592 | 14. července 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Mssmbios.sys | 6.1.7600.16385 | 58,432 | 14. července 2009 | 01:58 | IA-64 |
| Pci.sys | 6.1.7600.20776 | 455,536 | 10. srpna 2010 | 04:11 | IA-64 |
| Streamci.dll | 6.1.7600.16385 | 43,072 | 14. července 2009 | 01:56 | IA-64 |
| Swenum.sys | 6.1.7600.16385 | 16,192 | 14. července 2009 | 01:56 | – |
| Termdd.sys | 6.1.7600.20776 | 160,112 | 10. srpna 2010 | 04:11 | IA-64 |
| Vdrvroot.sys | 6.1.7600.16385 | 66,112 | 14. července 2009 | 01:56 | IA-64 |
| Volmgr.sys | 6.1.7600.20776 | 160,624 | 10. srpna 2010 | 04:11 | IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souvisejícím problému naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976042 Windows se nemusí podařit spustit z jednotky iSCSI, pokud se změní síťový hardware.
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
| Název souboru | Update.mum |
|---|---|
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 1,648 |
| Datum (UTC) | 10. srpna 2010 |
| Čas (UTC) | 08:36 |
| Platforma | – |
| Název souboru | X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba7eb61239190390.manifest |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 9,456 |
| Datum (UTC) | 10. srpna 2010 |
| Čas (UTC) | 08:41 |
| Platforma | – |
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
| Název souboru | Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_169d5195f17674c6.manifest |
|---|---|
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 7,894 |
| Datum (UTC) | 10. srpna 2010 |
| Čas (UTC) | 08:44 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 1,658 |
| Datum (UTC) | 10. srpna 2010 |
| Čas (UTC) | 08:36 |
| Platforma | – |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64
| Název souboru | Ia64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20776_none_ba805a0839170c8c.manifest |
|---|---|
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 6,844 |
| Datum (UTC) | 10. srpna 2010 |
| Čas (UTC) | 08:37 |
| Platforma | – |
| Název souboru | Update.mum |
| Verze souboru | Nejde použít |
| Velikost souboru | 1,451 |
| Datum (UTC) | 10. srpna 2010 |
| Čas (UTC) | 08:36 |
| Platforma | – |