Známé problémy – Skype pro firmy na Macu

Platí pro
Skype pro firmy pro Mac

Aktualizováno: 4. dubna 2019

Přidány nebo aktualizovány nejnovější problémy

Aktualizace serveru

Bez Server Skypu pro firmy 2015 CU4 (build 9319.272 nebo novější) nebo Lync Server 2013 CU8 HF1 (build 8309.973 nebo novější) vyžaduje Skype pro firmy na Macu povolení mobility na straně serveru. Po aktualizaci na build 9317.272 nebo 8309.973 nebo novější už nebude povolení mobility vyžadováno.

Tyto aktualizace si můžete stáhnout v článku o Aktualizacích pro Server Skypu pro firmy 2015 a Aktualizace pro Lync Server 2013.

Další informace najdete v článku Časté otázky k aplikaci Skype pro firmy na Macu.

Známé problémy

Problém Komentář
Integrace Outlooku Požadavky na integraci Skypu pro firmy a Outlooku na Macu:

  • Je vyžadován Mac Outlook verze 15.28 nebo novější.
  • Musí být spuštěný Skype pro firmy.
  • Stejný uživatelský účet musí být přihlášený k Outlooku a Skype pro firmy.
Řešení potíží s integrací Outlooku v případě, že kontakty nezobrazují informace o stavu, online schůzky se nepodaří naplánovat nebo v pozvánce na schůzku nejsou žádné informace o připojení přes telefonické připojení:
  1. Ujistěte se, že uživatelský účet je stejný v Outlooku i v Skype pro firmy.
  2. Restartujte Outlook.
  3. Znovu nainstalujte Skype pro firmy na Macu.
  4. Proveďte čistou odinstalaci Lyncu 2011. Další informace najdete v článku o provedení čisté odinstalace Lyncu for Mac 2011 .
  5. Ujistěte se, že je zapnutý a přihlášený ke službě Skype pro firmy.
Nevidím Skype pro firmy stav uživatele v Outlook 2016 pro Mac Pokud máte na stejném zařízení Mac nainstalovaný Lync for Mac 2011, Lync for Mac mohl změnit konfiguraci. Doporučte přeinstalovat Skype pro firmy na Macu.
Nejde prohledat adresář Skypu Uživatelé aplikace Skype pro firmy na Macu nemůžou vyhledávat v adresáři Skypu, přestože jste tuto funkci ve vaší organizaci povolili. Uživatelé aplikace Skype pro firmy na počítačích Mac však můžou s uživateli Skypu komunikovat, pokud znají jejich účet Microsoft. Viz Přidání kontaktu ve Skypu pro firmy.
Side-by-side instalace Souběžná instalace Skype pro firmy a Lyncu není na Macu podporovaná. Doporučujeme, abyste před instalací Skype pro firmy provedli čistou odinstalaci Lyncu for Mac 2011.
Nelze se přihlásit ke službě Skype pro firmy Některé profily Lyncu se můžou lišit od profilů ve Skypu pro firmy na Macu a můžou způsobovat nesrovnalosti. Další informace najdete v článku o provedení čisté odinstalace Lyncu for Mac 2011 .
Vyžaduje se politika mobility S vydáním Server Skypu pro firmy 2015 CU4 a Lync Server 2013 CU8 HF1 budeme podporovat Skype pro firmy na Macu jako desktopovou aplikaci. To znamená, že zásady mobility přiřazené uživatelům počítačů Mac nebudou potřeba. Do těchto aktualizací serveru se vyžaduje povolení mobility na straně serveru.
V pozvánkách na schůzky se zobrazuje jenom jedno číslo pro telefonické připojení Oprava: Aktualizace na Outlook 2016 pro Mac build 15.32 nebo novější.
Prostředí okna s jedním oknem nebo s kartami není k dispozici. Ve výchozím nastavení platí, že pokud vaše topologie splňuje následující požadavky, budou se všechny konverzace zobrazovat v jednom okně nebo v okně s kartami. Existují ale případy, kdy klient nemůže zjistit, jestli je historie konverzací na straně serveru povolená, a nebude se automaticky zobrazovat jen jedno okno. To lze napravit aktualizací nastavení v předvolbách.

Požadavky na možnosti okna s jedním oknem nebo s kartami:

  • Online Skype pro firmy nebo Server Skypu pro firmy 2015
  • Historie konverzací na straně serveru je povolená.
Řešení potíží, pokud není režim jednoho okna k dispozici, zkontrolujte následující:
  • Předvolby>Obecné>Možnost Zobrazit chaty v samostatných automaticky otevíraných oknech není zaškrtnutá. (Ve verzích aplikací starších než 16.25 se toto nastavení jmenuje Zobrazit konverzaci v samostatných oknech.)
Pokud přidáte distribuční skupinu, která má víc než 100 kontaktů, bude to jenom 100 kontaktů Alternativní řešení: Pokud chcete zobrazit úplný seznam členů distribuční skupiny, rozbalte skupinu pomocí Outlooku.
Skype pro firmy na Macu se nepřihlásí
(Server Skypu pro firmy Online, Exchange Server Online, místní správa identit se službou ADFS 3.0 a ověřováním WIA pro wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0)		 Alternativní řešení:
  1. Odeberte "Mozilla/5.0" z parametru WIASupportedUserAgents v AdfsProperties. V zásadě budete muset udělat následující:
    1. Spustit Get-AdfsProperties | Vyberte wiaSupportedUserAgents a získejte výstup.
    2. Poté z výstupu odeberte _pouze_ "Mozilla/5.0".
    3. Pak spusťte Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents s výstupem z kroku b.
  2. Vraťte se zpátky k používání Lyncu for Mac 2011.

Poznámka: Skype pro firmy na Macu je reprezentován základní knihovnou ADAL jako uživatelský agent Mozilla/5.0 (není možné jej nastavit z aplikace) a integrované ověřování Windows se obvykle používá pouze pro klienty Windows, a proto není podporováno knihovnou ADAL v systému Mac.
Správa kontaktů, včetně správy delegátů, je podporovaná jenom na Serveru Skypu pro firmy 2015, když je UCS vypnutý Uživatelé Serveru Skypu pro firmy 2015 nemůžou upravovat svůj seznam kontaktů ve službě Skype pro firmy, pokud správce služby Skype pro firmy povolil uživatelský účet pro jednotné úložiště kontaktů (UCS) pro Exchange. Pokud jsou uživatelé hostovaní na Lync Serveru 2013, není správa kontaktů podporovaná. Uživatelé můžou v seznamu kontaktů dělat změny v Outlooku. Správu delegátů může provádět správce Lyncu nebo Skype pro firmy pomocí nástroje pro správu SEFAUtil.
Server Skypu pro firmy 2015 s vypnutým UCS je jediná aktuálně podporovaná správa kontaktů.
Pokud je relace mezi dvěma účastníky mezi klientem Windows Skype pro firmy a klientem Skype pro firmy pro Mac a klientem Skype pro firmy pro Mac spustí sdílení, klient Windows Skype pro firmy neuvidí plochu uživatele Mac, pokud je v prostředí vypnutý VBSS. Zobrazení plochy není v současné době v tomto scénáři služby Skype pro firmy pro místní uživatele Windows podporované.

Alternativní řešení:
  • Možnost 1: Povolte VBSS v prostředí.
  • Možnost 2: Uživatelé se můžou připojit ke konferenčnímu hovoru nebo použít funkci "Sejít se".
Rozšířená podpora 911 (E-911) Podpora tísňových volání na linku E-911 uskutečněná ze služby Skype pro firmy na Macu má pro místní servery následující požadavky:
  • Skype pro firmy na Macu verze 16.11 nebo novější.
  • Server Skypu pro firmy pro firmy 2015, aktualizace z prosince 2017 nebo Lync Server 2013, aktualizace z listopadu 2016 (CU8 HF1).
  • Enable911 v CsPlatformServiceSettings musí být true.
  • Zákazníci West Safety Services: Nouzová brána verze 5.4.
  • Vlastnost EnhancedEmergencyServicesEnabled zásad umístění uživatele je povolena nebo
  • Vlastnost EnhancedEmergencyServicesEnabled je povolená v zásadách zjišťování používaných u síťové lokality podsítě, ke které je uživatel připojený (Server Skypu pro firmy 2015, vyžaduje se aktualizace z července 2018).
Upozornění na tísňové volání, která nejsou odeslána na distribuční seznam, pomocí rychlých zpráv Pro uživatele Server Skypu pro firmy 2015 vyžaduje odeslání oznámení rychlých zpráv o tísňovém volání uskutečněném z Skype pro firmy na Macu na distribuční seznam (jak je určeno identifikátorem URI oznámení v zásadách polohy) aktualizaci z července 2018.
V Outlooku se nejde připojit ke schůzce z nefederované organizace Uživatelé se nemůžou připojit ke schůzce z jiné organizace, která není federovaná s vaší organizací, když v Outlooku kliknou na zvací odkazy.
Alternativní řešení: Připojte se ke schůzce z karty Schůzky v aplikaci (verze 16.11.149 a novější).
Ve schůzce nejdou sdílet velké powerpointové soubory Powerpointové soubory, které jsou větší než 30 MB, nejdou sdílet ve schůzce z Skype pro firmy na Macu.
Alternativní řešení: Otevřete powerpointový soubor na počítači a sdílejte obrazovku na schůzce.
Informace na kartě kontaktu pro přihlášeného uživatele jsou zastaralé Když se změní kontaktní údaje přihlášeného uživatele, nemusí se na kartě kontaktu ve službě Skype pro firmy na Macu zobrazit aktuální informace.

Pro uživatele Skype pro firmy Online:

  • Počkejte aspoň 24 hodin od zveřejnění nových kontaktních informací ve službě služba Active Directory.
  • Odhlaste se ze všech aplikací Skype pro firmy na všech zařízeních.
  • Odhlaste se od stolních telefonů nebo aplikací od výrobců periferních zařízení (jako jsou náhlavní soupravy), které používají připojení ke službě Skype pro firmy, nebo je odpojte.
  • Přihlaste se k aplikaci Skype pro firmy na Macu, iOSu nebo Androidu.
  • Počkejte pět minut a zkontrolujte kontaktní informace.
Pro uživatele Server Skypu pro firmy 2015 nebo 2019: Přihlaste se z aplikace Skype pro firmy ve Windows. Oprava bude k dispozici v budoucí aktualizaci serveru, která nevyžaduje aplikaci pro Windows.
"Chat not available" (Chat není dostupný) ve schůzce, pokud se po dobu 1 hodiny neodešle nebo nepřijme žádná zpráva Pokud nejsou ve schůzce po dobu 1 hodiny odeslány žádné zprávy, UCWA odpojí klienta od IMMCU při nečinnosti uživatele. Odpojení není viditelné, dokud se uživatel Macu nepokusí odeslat zprávu.
Alternativní řešení:
- Pošlete rychlou zprávu do 1 hodiny.
- Znovu se připojte ke schůzce.
Funkce, které nejsou dostupné v této verzi Pokud máte Server Skypu pro firmy 2015, podívejte se na sloupec Skype pro firmy na Macu v tématu Srovnávací tabulky klientů pro Server Skypu pro firmy 2015.
Pokud máte Lync Server 2013, podívejte se na sloupec Skype pro firmy na Macu ve srovnávacích tabulkách klientů pro Lync Server 2013.

Co je nového ve Skypu pro firmy na Macu?
         Verze Office Insider pro Skype pro firmy na Macu
         Skype pro firmy nápovědy