Protokol chyb je průběžný záznam interních operací počítače. Úrovně protokolování většinou nastaví tým podpory při instalaci softwaru a není potřeba je měnit. Občas vás ale někdo může požádat o zaslání protokolu chyb kvůli analýze problému ve Web Appu Skypu pro firmy, Skypu pro firmy nebo ve Windows. V takovém případě potřebujete vědět, jak změnit nastavení, abyste mohli shromáždit informace o chybách.
Máte problémy s přihlášením k Web Appu Skypu pro firmy?
Pokud se nemůžete přihlásit k Web Appu Skypu pro firmy, podívejte se na téma Máte problémy s instalací plug-inu Web Appu Skypu pro firmy? Pár návrhů můžete zkusit sami. Pokud budou problémy trvat dál, můžete kontaktovat tým technické podpory u vás ve firmě a postupovat podle jejich pokynů, mezi které může patřit zapnutí protokolování chyb.
Zapnutí protokolování ve Web Appu Skypu pro firmy
Důležité
Než změníte nastavení protokolování Web Appu Skypu pro firmy nebo povolíte protokolování událostí Windows, přečtěte si prohlášení o zásadách ochrany osobních údajů pro produkty Skype pro firmy.
- V okně Web App Skypu pro firmy schůzky přejděte na Další možnosti,
>Možnosti schůzky>– Obecné. - V části Pomozte týmu podpory, aby vám pomohl vyberte Zapnout protokolování a pak vyberte OK.
Shromažďování informací o protokolování pro aktuální relaci Web Appu Skypu pro firmy
- V okně schůzky ve Web Appu pro firmy ve Web Appu Skypu pro firmy stiskněte klávesu F9.
- V okně, které se otevře, vyberte všechny informace a stisknutím CTRL+C je zkopírujte.
- Otevřete textový editor (třeba Poznámkový blok) a stisknutím CTRL+V do něj vložte text protokolu.
- Uložte textový soubor s odpovídajícím názvem. a předat technickou podporu vašemu pracovišti.