Opravy a řešení pro poslední problémy ve službě Outlook.com

Tento článek je určený pro Outlook.com. Pokud používáte Outlook pro Windows, přečtěte si článek Opravy a řešení pro poslední problémy v Outlooku pro Windows.

Pokud máte problémy s přístupem ke Outlook.com, můžete přejít na stav služeb Microsoft na webu Stav služby.

Pokud máte problémy s odesíláním nebo přijímáním e-mailů, přejděte na Nelze odesílat nebo přijímat e-maily v Outlook.com.

Poslední aktualizace: květen 2026

Problémy s Outlook.com, které se týkají e-mailových zpráv, příloh a funkcí

[OPRAVENO] Nejde získat přístup k podpoře v aplikaci z Outlook.com

PROBLÉM

Někteří uživatelé nemusí mít přístup k podpoře aplikací z Outlook.com. Při výběru možnosti, jako je například Nápověda v Outlook.com, se nemusí načíst prostředí nebo odkaz na podporu nemusí reagovat.

STAV: OPRAVENO

Tým problém vyřešil.

[OPRAVENO] Uživatelé nemůžou odesílat ani přijímat e-maily kvůli chybě neshody úložiště Microsoftu

PROBLÉM

Někteří uživatelé nahlásili potíže s odesíláním a přijímáním e-mailů kvůli chybě úložiště e-mailu, kdy se úložiště jeví jako plné i po zakoupení dalšího úložiště.

STAV: OPRAVENO

Tým problém vyřešil.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Uživatelé by měli odstraňovat e-maily s velkými přílohami (většími než 10 MB), pak se odhlásit a znova přihlásit kvůli kontrole, jestli se informace o úložišti aktualizují. Po aktualizaci informací o úložišti můžou uživatelé v případě potřeby obnovit odstraněné e-maily s velkými přílohami.

[OPRAVENO] Uživatelé nemohou odesílat nebo přijímat e-maily kvůli chybě úložiště e-mailů

PROBLÉM

Někteří uživatelé hlásili potíže s odesíláním a přijímáním e-mailů kvůli chybě úložiště e-mailů, kde se úložiště zobrazuje jako 0/0 GB. I když odstranění velkých e-mailových příloh a odhlášení a opětovné přihlášení umožnilo většině uživatelů obnovit odesílání a přijímání e-mailů, informace o úložišti zůstávají nesprávné.

STAV: OPRAVENO

Oprava se zavádí na servery WW. Hlavní příčina byla izolována do chyby zavedené v buildu 8962, která byla částečně vrácena, a probíhají další snahy o zmírnění rizik.

[PODLE NÁVRHU] Uživatelé s e-mailovou adresou třetí strany, kteří budou požádáni o přidání aliasu Microsoft první strany

PROBLÉM

Zákazníci, kteří mají jako uživatelské jméno účtu Microsoft nastavenou jenom e-mailovou adresu třetí strany, budou před přístupem k Outlook.com požádáni, aby ke svému účtu přidali alias Microsoft první strany. 

STAV: ZÁMĚR

Tyto účty Microsoft sice fungují v jiných produktech Microsoftu (jako je OneDrive, Windows nebo Xbox), ale při návštěvě Outlook.com jsou nefunkční. Outlook.com (webová verze Outlooku) a aplikace Outlook vyžadují alias první strany (Outlook/Hotmail/Live/MSN) k odesílání a přijímání e-mailů, používání Kalendáře atd.

Tento problém nejde nijak obejít.

Když se vytvoří účet Microsoft (MSA) pouze s e-mailovou adresou třetí strany (nebo pouze s telefonním číslem), pokusí se navštívit nebo přihlásit Outlook.com, služba MSA bude vyžadovat, aby uživatel před přístupem k doručené poště Outlooku přidal e-mailový alias první strany. Tento alias se přidá do účtu dítěte jako sekundární alias, přičemž původní alias třetí strany bude dál nastavený jako primární. Po dokončení tohoto kroku se uživatel dostane do své outlookové doručené pošty a s touto novou e-mailovou adresou může používat všechny funkce Outlooku.

Další materiály:

Změna e-mailové adresy nebo telefonního čísla účtu Microsoft

Jak přidat e-mailovou adresu nebo telefonní číslo k účtu Microsoft

[OPRAVENO] V nastavení Mobilní zařízení nelze uložit aktualizace pro Outlook.com

PROBLÉM

Někteří uživatelé nahlásili problém, když se pokusili odstranit mobilní zařízení z podokna Nastavení>účtu>Mobilní zařízení . Po aktualizaci se změna vrátí zpět, když se zaktualizuje podokno Nastavení . 

STAV: OPRAVENO

Tým Outlooku tento problém vyřešil.

[OPRAVENO] Při pokusu o přístup k Outlook.com se uživatelům můžou zobrazit chyby nebo chyby

PROBLÉM

Při pokusu o použití nebo přístup k Outlook.com se uživatelé můžou setkat s následujícími chybami nebo chybami:

• Při odesílání e-mailů došlo k problému. Zkuste to prosím později.
• Chyba protokolu HTTP 404. Požadovaný zdroj nebyl nalezen.

STAV: OPRAVENO

Zavedení softwaru o víkendu bylo nasazeno neúplně, což způsobilo, že jedna komponenta odeslala velké množství zpráv do jiné komponenty, která byla odstraněna, což zahltilo servery směrovací roviny. Dostupnost se obnovila a technici zkoumají hlavní příčinu a identifikují problematické servery. Tým prohledává veškerou zbývající kapacitu, aby identifikoval a vyřešil zbytkové problémy.

[OPRAVENO] Po odeslání e-mailu přijde uživatelům oznámení o nedoručení s chybou

PROBLÉM

Po odeslání e-mailu dostane uživatel oznámení o nedoručení s následující chybou:

• Vzdálený server vrátil '533 5.4.0 Zdá se, že vaše zpráva spustila naše filtry nevyžádané pošty. Mohli byste zprávu upravit a zkusit to znovu?'

STAV: OPRAVENO

Tento problém byl zmírněn a nadále ho sledujeme, abychom zajistili jeho stabilitu. Hlavní příčinou bylo nasazení nesprávného datového souboru kampaně, což vedlo k detekci falešně pozitivních výsledků kampaně. Od té doby jsme se vrátili ke správnému datovému souboru a tok odchozích e-mailů se vrátil do normálního stavu. Vydali jsme také nové pravidlo, které během incidentu opravilo chybný verdikt kampaně u všech ovlivněných zákazníků.

[OPRAVENO] Odkaz Správa úložiště Microsoftu nefunguje v Outlook.com

PROBLÉM

Když uživatelé vyberou odkaz Spravovat kvótu úložiště Microsoft v dolním rohu Outlook.com, přejdou na prázdnou stránku Nastavení .

STAV: OPRAVENO

Tento problém je vyřešený.

[OPRAVENO] Uživatelé nemají přístup ke skupinám, kalendářům skupiny a složkám skupin na Outlook.com

Poslední aktualizace: 4. října 2024

PROBLÉM

Uživatelé nemají přístup ke skupinám, kalendářům skupiny a složkám skupin na Outlook.com a může se jim zobrazit některá z následujících chyb:

• "Teď k tomuto nemáte přístup."
• "Odpověď=Nedefinováno"
• "Your request can't be complete right now" (Váš požadavek nelze nyní dokončit.)

STAV: OPRAVENO

Na servery WW se zavádí oprava a výjimek přibývá. Jedná se o známou regresi způsobenou žádostí o přijetí změn, která přesunula pravidla a související kód ze služeb. Uživatelé musí mít nejnovější buildy OWA (15.20.7982.017 a 15.20.8005.007).

[OPRAVENO] Z určitých domén nejde odesílat do Gmailu

Poslední aktualizace: 6. srpna 2024

PROBLÉM

Někteří uživatelé s doménami Outlook.com zemí nemůžou posílat e-maily na účty Gmailu. Zobrazí se následující zpráva:

mx.google.com:
Remote server returns message detected as spam -> 550 5.7.1 [[ IPAddress]] Gmail has detected that this message; je pravděpodobně podezřelý kvůli velmi nízké pověsti odesílajícího; domény. Abychom co nejlépe ochránili naše uživatele před nevyžádanou poštou, byla zpráva odeslána; zablokován. Další informace najdete v části Proč služba Gmail zablokovala moje zprávy?

STAV: OPRAVENO

Tento problém je opravený pro domény Outlook.com zemí. Pokud jste použili následující alternativní řešení, můžete teď přepnout z používání aliasu Outlook.com na doménu vaší země.

ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ:

Přidejte ke svému účtu Outlook.com alias a posílejte e-maily uživatelům Gmailu pomocí tohoto aliasu. Další informace najdete v tématu Přidání nebo odebrání e-mailového aliasu v Outlook.com.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Nejde poslat e-maily s přílohami

Poslední aktualizace: 6. listopadu 2023

ISSUE - Error code 550 5.7.520 Message blocked

Někteří uživatelé nemusí být schopni posílat e-maily obsahující přílohy ze své poštovní schránky Outlook.com.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Než problém opravíme, můžete soubor odeslat jako odkaz na OneDrive.

1. Odpovězte na ně nebo na ně přepošlete nebo vytvořte novou e-mailovou zprávu nebo událost kalendáře.

2. Vyberte Připojit.

   1. Pokud je soubor už na vašem OneDrivu, zvolte OneDrive.
   2. Pokud soubor není na OneDrivu, zvolte Nahrát a sdílet.

3. Vyberte položky, které chcete připojit, a vyberte Sdílet odkaz.

4. Můžete také použít možnost Kopírovat odkaz na soubor Office nebo OneDrive nebo ho vložit do e-mailu.

[OPRAVENO] Duplikování kontaktů v Outlook.com

Poslední aktualizace: 9. srpna 2023

PROBLÉM

Někteří uživatelé si můžou všimnout, že se na Outlook.com zobrazují duplicitní kontakty.

Příčinou je Mobilní aplikace Teams synchronizace složky kontaktů zařízení.

STAV: OPRAVENO

Abychom vám pomohli se těchto duplicit zbavit, vydali jsme opravu, která automaticky vyčistí váš seznam kontaktů. Tato oprava vyčistí duplicitní kontakty pro koncové uživatele od 9. srpna 2023. Uvedení opravy všem uživatelům bude trvat několik týdnů, takže někteří uživatelé můžou opravu nainstalovat do konce září.

Tato oprava taky povede ke snížení celkového počtu kontaktů v seznamu kontaktů. Zajistíme, aby se zachovaly všechny informace a aby se vyčistily jenom kontakty s odpovídajícími informacemi ve všech polích. Aby se oprava použila, není potřeba provést žádnou akci. Pokud chcete zkontrolovat, jestli jste opravu obdrželi, zkontrolujte svůj seznam kontaktů a ověřte, že byly duplikáty odebrány.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Duplikování kontaktů v Outlook.com

Poslední aktualizace: 4. května 2023

PROBLÉM

Někteří uživatelé si můžou všimnout, že se na Outlook.com zobrazují duplicitní kontakty.

Příčinou je Mobilní aplikace Teams synchronizace složky kontaktů zařízení.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Společnost Microsoft vydala soubor opravy hotfix pro Windows, který odebere složku kontaktů synchronizovanou s aplikací Teams.

Pokud chcete tento problém vyřešit, stáhněte siContactsCleanup.exe do počítače s Windows a pak postupujte podle následujících kroků.

1. Otevřete aplikaci Teams na mobilním zařízení.
2. Klikněte na ikonu svého profilu Domů a přejděte na Nastavení a People.
3. Vypněte synchronizaci pomocí přepínače Synchronizovat kontakty ze zařízení. Kontakty ze zařízení v Outlooku se během několika hodin odstraní.
4. Pokud stále máte kontakty zařízení a duplikáty, spusťte stažený soubor a spusťte čištění.
5. Zadejte e-mailovou adresu svého osobního účtu Microsoft a stiskněte klávesu Return.
6. Na výzvu k přihlášení "Umožnit této aplikaci přístup k vašim informacím?" vyberte Ano .
7. Vraťte se do příkazového okna, zadejte "1" a stisknutím klávesy Return spusťte čištění.
8. Vyberte číslo, které odpovídá mobilnímu zařízení s nainstalovanou aplikací Teams, a stiskněte klávesu Return. Mělo by se jednat o stejné zařízení, jaké bylo použito v krocích 1 až 3.
9. Po dokončení zavřete okno pro čištění kontaktů stisknutím libovolné klávesy.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Chybí šipky navigace v aplikaci Email

Poslední aktualizace: 11. července 2022

PROBLÉM

Víme o problému, kdy šipky pro navigaci mezi e-maily chybí nebo se přesunuly.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

• Na pásu karet zkontrolujte šipky nahoru a dolů.
  
• Použijte podokno čtení, které vám umožní kliknutím vybrat další nebo předchozí e-mail.
• E-mail neotevírejte poklikáním, stačí jednou kliknout, aby zůstala zobrazena složka Doručená pošta a mohli jste se vrátit zpět.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Chybová zpráva "Vaši zprávu nyní nelze zobrazit"

Poslední aktualizace: 10. listopadu 2021

PROBLÉM

Jsme si vědomi problému, kdy se některým uživatelům zobrazí chybová zpráva "Vaši zprávu nyní nelze zobrazit".

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Problém vyřešíte vymazáním mezipaměti prohlížeče a souborů cookie:

• Zobrazení a odstranění historie prohlížeče v Microsoft Edgi
• Vymazání mezipaměti & souborů cookie v Chromu
• Vymažte cookies a data stránek ve Firefoxu

[OPRAVENO] Kalendář nejde přidat

Poslední aktualizace: 25. října 2021

PROBLÉM

Nedávno jsme obdrželi několik hlášení od uživatelů, kteří mají problémy s přihlášením k odběru kalendářů .ics/ical.

STAV: OPRAVENO

Tým Outlook.com potvrdil, že tento problém je opravený.

[ČEKÁ NA VYŘÍZENÍ] Nedaří se vložit GIFy

Poslední aktualizace: 6. října 2021

PROBLÉM

Někteří zákazníci možná nebudou moct vložit GIFy pomocí tlačítka Vložit emotikony a GIFy.

STAV: VYŘIZUJE SE

O problému víme a pracujeme na co nejrychlejším vydání opravy.

Vždycky si můžete stáhnout své oblíbené GIFy a pak Vložit obrázky do textu.

Přidejte obrázky nebo připojte soubory k e-mailům v Outlooku.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] V e-mailové aplikaci pro iOS je nutné opakované přihlášení

Poslední aktualizace: 7. prosince 2020

PROBLÉM

Pokud ke svému účtu Outlook.com přistupujete přes aplikaci iOS Mail, můžete být opakovaně požádáni o zadání uživatelského jména a hesla.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Místo toho doporučujeme použít aplikaci Outlook pro iOS.

[PROŠETŘUJE SE] Odstraněné e-maily se znovu zobrazí

Poslední aktualizace: 10. listopadu 2020

PROBLÉM

Uživatelům s Outlook.com účty se odstraněné e-maily vrací do složky Doručená pošta.

STAV: PROŠETŘUJE SE

Tým Outlooku analyzuje problém a hledá řešení. Až budeme mít k dispozici další informace o řešení, budeme tento článek aktualizovat.

Mezitím, pokud vrácené e-maily přicházejí z připojených účtů, můžete přejít do složky Doručená pošta původního účtu a odstranit e-maily a tento problém obejít. Například pokud máte třeba připojený Gmail účet, přejděte na Gmail.com a odstraňte e-maily tam.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Rodinný Calendar není viditelný

Poslední aktualizace: 7. září 2020

PROBLÉM

Při nedávné změně rodinného kalendáře jsme odebrali některé funkce, které umožňovaly zobrazení tohoto kalendáře jako sdíleného v jiných aplikacích pro Windows 10, jako jsou aplikace Pošta, desktopová aplikace Outlook a některé aplikace třetích stran.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Během přechodu na nový kalendář se žádné události ani informace neztratily. Kalendář rodinné skupiny se teď zobrazuje v oblasti Outlook.com skupin na bočním navigačním panelu webu Outlooku a v oblasti skupin v mobilní aplikaci Outlook. Taky se automaticky přidá do oblíbených položek.

Další informace o používání rodinného Calendar v Outlook.com.

Složka Příspěvky

Někteří zákazníci mohou mít složku Příspěvky . Jedná se o experiment omezený na určitý vzorek zákazníků. Ačkoli v tuto chvíli není možné tuto funkci zcela vypnout, můžete ji odebrat ze seznamu oblíbených položek tak, že kliknete pravým tlačítkem na složku a vyberete Odebrat z oblíbených.

[OPRAVENO] Nejde zobrazit složky nebo boční podokno v Outlook.com

Poslední aktualizace: 12. května 2020

PROBLÉM

Někteří uživatelé nemusí být schopni zobrazit boční podokno složek.

ŘEŠENÍ

1. Odhlásit se z Outlook.com
2. Vymažte mezipaměť prohlížeče. Přečtěte si, jak to udělat v prohlížečích Edge, Chrome, Firefox nebo Safari.
3. Zavřete všechny karty a okna prohlížeče.
4. Přihlaste se znovu na www.outlook.com.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Uživatelé Safari nemůžou získat podporu v Outlook.com

PROBLÉM

Jsme si vědomi toho, že někteří uživatelé nemusí být schopní získat podporu v podokně Outlook.com Nápověda, když používají prohlížeč Safari.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

1. V aplikaci na Macu zvolte>Safari Preferences>Privacy.
2. Zrušte zaškrtnutí políčka Sledování webovými stránkami: Bránit ve sledování napříč stránkami.
3. Zrušte zaškrtnutí políčka Cookies a data stránek: Zablokovat všechny cookies.

Další informace najdete v průvodci od Applu, jak spravovat soubory cookie a data stránek v Safari na Macu.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Nejde přijímat e-maily z účtů Gmail v Outlook.com

PROBLÉM

Víme, že někteří uživatelé nemusí dostávat e-maily z účtů Gmailu. Tento možný problém prošetřujeme.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Zkontrolujte, jestli jste při blokování jednoho uživatele Gmailu nechtěně nezablokovali celou doménu Gmail.

1. Otevřete seznam blokovaných odesílatelů.
2. Pokud je Gmail.com v seznamu, vyberte vedle položky a stiskněte Uložit.

[OPRAVENO] Složka Odstraněná pošta se nedá vyprázdnit v Outlook.com

PROBLÉM

Někteří uživatelé možná nebudou moct vyprázdnit složku Odstraněná pošta.

ŘEŠENÍ

• Pokud jste odstranili velké množství e-mailů, může nějakou dobu trvat, než se tyto položky přesunou do složky Odstraněná pošta nebo se z ní odstraní. Během odstraňování nechte okno prohlížeče otevřené.
• Pokud se e-maily ani tak nedaří řádně odstranit, vyberte k odstranění menší dávku.
• Pokud se odstraněné zprávy vrátí zpět, může to být proto, že jste v poslední době odstranili příliš mnoho e-mailů. Zkuste to prosím později.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Nejde se odhlásit z Outlook.com

PROBLÉM

Někteří zákazníci nemusí mít přístup ke svému profilu, účtu nebo možnosti odhlášení , když vyberou svůj obrázek na horním panelu nástrojů.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Někteří uživatelé Firefoxu by mohli tento problém vyřešit vymazáním souborů cookie a dat webu. Zjistit jak

Pokud tomu tak není, můžete se do profilu svého účtu Microsoft dostat na https://account.microsoft.com/profile/.

Všechny ostatní aspekty účtu Microsoft si můžete prohlédnout na https://account.microsoft.com/.

Můžete se také odhlásit ručně a pak zavřít všechna okna prohlížeče.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Novou e-mailovou adresu (alias) nelze vytvořit v Outlook.com

PROBLÉM

Někteří zákazníci můžou zaznamenat zpoždění při pokusu o vytvoření nové e-mailové adresy nebo aliasu pro účet Outlook.com.

DOPORUČENÝ POSTUP

1. Odhlaste se prosím z Outlook.com a zavřete všechna okna prohlížeče.
2. Přihlaste se, abyste mohli začít používat svou novou e-mailovou adresu nebo alias.

Tlačítky Kontaktovat podporu nelze otevřít nápovědu

PROBLÉM

Zákazníci, kteří používají tlačítka kontaktovat podporu, které jsou v zápatí stránek podpory, nebo používají odkazy "pošlete nám e-mail" v podpoře virtuálního agenta, nemůžou otevřít podokno Nápověda.

DOPORUČENÝ POSTUP

1. Pokud chcete získat podporu Outlook.com, přihlaste se.

   Důležité

   Pokud se nemůžete přihlásit, přejděte na stránku podpory účtu.

2. Vyberte ikonu ? v horní části okna Outlook.com. Jakmile se přihlásíte a otevře se okno prohlížeče, budou odkazy fungovat.

3. Přečtěte si další informace o tom, jak kontaktovat podporu při použití podokna Nápověda.

Nelze odstranit položky ze složky Nevyžádaná pošta.

Při zablokování položky, která se již nachází ve složce Nevyžádaná pošta, se tato položka neodstraní. Pokud vám i po zablokování odesílatele chodí e-maily, přečtěte si téma Příjem e-mailů od blokovaných odesílatelů v Outlook.com.

Ve službě Outlook.com není možné zablokovat odesílatele

Zablokování odesílatele neznemožní doručování jeho e-mailů do vaší poštovní schránky – jen dojde k automatickému přesunutí zprávy do složky Nevyžádaná pošta, kde si ji můžete zkontrolovat (jestli se nezablokovala omylem).

Přečtěte si další informace o příjmu e-mailů od blokovaných odesílatelů ve službě Outlook.com.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Nenačítají se e-maily

PROBLÉM

Některé prohlížeče budou mít problémy s načítáním e-mailů, vypršením časového limitu nebo pomalým fungováním, pokud je povolené blokování reklam a automaticky otevíraných oken, konkrétně:

• AdBlock
• Ublock

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

1. Použijte Microsoft Edge nebo jiný webový prohlížeč.
2. Vylučte Outlook.com z nastavení AdBlocku. V horním rohu Google Chromu vyberte AdBlock a pak vyberte Nespouštět na stránkách na této doméně. Aktualizujte prohlížeč, aby se Outlook.com znovu načetl.
3. Odeberte problematické blokování reklam správou rozšíření v prohlížečích Microsoft Edge, Internet Explorer, Firefox a Chrome. nebo Safari.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Doručená pošta je prázdná nebo se nenačítá

PROBLÉM

Některé doplňky v prohlížeči Firefox mohou zabránit načítání složky Doručená pošta Outlook.com.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Navštivte stránku podpory Firefoxu, kde se dozvíte, jak zakázat nebo odebrat doplňky.

[ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ] Nejde odesílat e-maily

PROBLÉM

Pokud máte problémy s odesíláním e-mailů, může to být kvůli problémům s ověřením na Microsoft účtu.

STAV: ALTERNATIVNÍ ŘEŠENÍ

Postupujte podle pokynů v tématu Bezpečnostní údaje účtu Microsoft & ověřovací kódy.

Pokud stále nemůžete odesílat nebo přijímat e-maily, přejděte na Nelze odesílat nebo přijímat e-maily v Outlook.com.

Potřebujete další pomoc?

Můžete také získat podporu od dalších uživatelů Outlook.com v našem Komunitním fóru nebo získat nápovědu tak, že níže vyberete Kontaktovat podporu:

	Pokud chcete získat podporu v Outlook.com, klepněte nebo klikněte sem nebo vyberte Nápověda na řádku nabídek a zadejte svůj dotaz. Pokud samoobslužná nápověda váš problém nevyřeší, posuňte se dolů na Stále potřebujete pomoc? a vyberte Ano. Pokud výše uvedené kroky nefungují nebo se nemůžete přihlásit, klepněte nebo klikněte sem.
	Další pomoc s účtem Microsoft a předplatnými najdete v nápovědě k účtu & fakturaci.
	Pokud chcete získat nápovědu a řešit potíže s jinými produkty a službami Microsoftu, zadejte svůj problém sem.
	Posílejte otázky, sledujte diskuze a sdílejte své znalosti v komunitě Outlook.com.

Další podporu najdete v článku Jak získat podporu pro Outlook.com.

Chcete poslat žádost o funkci?

	Rádi si přečteme vaše návrhy nových funkcí a zkušenosti s používáním našich produktů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak sdílet zpětnou vazbu, přejděte na stránku Návody Pošlete svůj názor na systém Microsoft Office. Nasloucháme vám.