Řešení potíží s připojením zařízení Surface k externímu displeji

Pokud jste postupovali podle doporučeného postupu v článku Připojení Surface k externímu displeji pro připojení k externímu displeji , jako je televize, monitor nebo projektor, a máte potíže, tady je několik věcí, které můžete vyzkoušet.

Vyhledat aktualizace systému

Pokud chcete zkontrolovat stav vašich ovladačů a firmwaru zařízení Surface, použijte aplikaci Surface.

1. V aplikaci Surface rozbalte nabídku Nápověda a podpora a zkontrolujte stav aktualizace.

2. Pokud jsou k dispozici aktualizace, výběrem tlačítka Vyhledat aktualizace otevřete službu služba Windows Update a nainstalujte dostupné aktualizace.

   Poznámka

   Pokud nemáte nainstalovanou aplikaci Surface, můžete si ji stáhnout z Microsoft Storu. Po stažení vyberte Start, vyhledejte Surface a pak vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.

Zapnutí a vypnutí externího monitoru

Odpojte monitor z elektrické zásuvky a pak ho znovu připojte. 

Zkontrolujte nastavení vstupu videa

Pokud jste Surface připojili k externímu monitoru, ujistěte se, že je tento externí monitor nastaven na aktuální port. Pokud například používáte připojení DisplayPort k externímu monitoru, musí být tento monitor nastaven tak, aby rozpoznával DisplayPort jako vstupní signál videa.

Zkontrolujte nastavení verze portu na externím displeji

Většina externích monitorů má na obrazovce nabídku, pomocí které se dá upravit verze portu používaného monitorem. Úprava tohoto nastavení může zlepšit obraz. 

Postupujte podle pokynů v návodu k displeji nebo na webu výrobce.

Duplikujte nebo rozšiřte zobrazení na externí monitor

Stiskněte ikonu klávesy s logem Windows + s logemWindows P a potvrďte, že vybraná volba je správná.

Zkontrolujte video kabely

Použití vysoce kvalitních kabelů je nezbytnou součástí funkčního připojení k externímu displeji. Doporučujeme používat příslušenství Designed for Surface.

Další doporučení najdete v článku Připojení Surface k externímu monitoru.

Nastavení s více monitory

V případě externích displejů kompatibilních se zapojením se obraťte na výrobce displeje, který vám poskytne podrobnosti o konfiguraci a specifikace. 

Jako příklad lze uvést postup nastavení daisy chain s DisplayPort:

1. Pomocí kabelu Mini DisplayPort na DisplayPort připojte Mini DisplayPort Surface ke vstupu DisplayPort na první externí obrazovce. Pokud má pouze jeden z vašich externích displejů výstupní port, nejprve připojte Surface k tomuto externímu displeji.
2. Připojte výstupní port prvního externího monitoru k portu DisplayPort druhého externího monitoru.
3. Postupujte podle pokynů výrobce monitoru a nastavte oba externí monitory tak, aby používaly DisplayPort 1.2 jako vstupní zdroj. Může se to třeba jmenovat MST (Multi-Stream Transport), který umožňuje prvnímu displeji předat signál druhému externímu displeji.

Zkontrolujte grafický adaptér

Pokud používáte adaptér (jako adaptér USB-C na HDMI, adaptér USB-C na DisplayPort nebo adaptér USB-C na VGA), zkontrolujte připojení. Odpojte adaptér a důkladně jej znovu připojte, abyste se ujistili, že je připojen k Surface. Pro grafické adaptéry doporučujeme používat řešení Designed for Surface Accessories nebo Surface USB-C.

Vyzkoušejte adaptér na jiné externí obrazovce

Chcete-li zjistit, zda váš grafický adaptér funguje, připojte Surface k jinému televizoru, monitoru nebo projektoru. Pokud nemůžete zobrazit na jiné externí obrazovce, co je na displeji Surface, může být nutné vyměnit adaptér.

Vymažte mezipaměť displeje

Mezipaměť vymažete takto:

1. Vyjměte Surface z doku Surface Dock nebo odpojte monitor od Surface.
2. Stáhněte soubor registru Surface Dock. Vyberte volbu Otevřít soubor. Tento soubor vymaže mezipaměť, ať už máte dok, nebo ne.
3. Vyberte a spusťte surface dock registry.reg.
4. Vyberte Ano, pokud chcete povolit změny v zařízení Surface, dále vyberte možnost Ano pro potvrzení a poté tlačítkem OK zavřete okno.
5. Restartujte Surface, znovu připojte dok nebo monitory a znovu vyzkoušejte externí obrazovku.

Související téma

• Řešení potíží s připojením externích monitorů ve Windows
• Podporované rozlišení externího displeje a obnovovací frekvence pro Surface
• Testované periferie pro zařízení Surface

Potřebujete další pomoc?