Podmínky & ujednání záručního plánu ochrany – Německo

Zpět na seznam zemí nebo oblastí

Omezená záruka společnosti Microsoft na hardware

Omezená záruka společnosti Microsoft na hardware

Omezená záruka společnosti Microsoft na hardware se v Německu vztahuje na zařízení Surface, Xbox, počítačová příslušenství, Windows 365 Link a HoloLens.

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. října 2024 nebo později Stažení
21. září 2023 nebo později a 30. září 2024 nebo dříve Stažení
20. září 2023 nebo dříve Stažení

Podmínky a ujednání plánu ochrany

Poznámka

Obecně nejsme ochotni ani povinni účastnit se řízení o řešení sporů před orgánem pro řešení spotřebitelských sporů.

Surface (spotřebitel), Xbox a příslušenství (od května 2026)

Podmínky a ujednání rozšířeného servisu společnosti Microsoft pro hardware, Xboxu a příslušenství

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. května 2026 nebo později Stáhnout

Surface (spotřebitel), Xbox

Podmínky a ujednání rozšířeného servisu společnosti Microsoft pro hardware příslušenství

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 4. září 2025 nebo později Stáhnout

Podmínky a ujednání rozšířeného servisu společnosti Microsoft pro hardware

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 4. září 2025 nebo později Stáhnout

Podmínky a ujednání plánu Microsoft Complete pro příslušenství

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. dubna 2024 nebo později Stažení
1. října 2023 nebo později a 31. března 2024 nebo dříve Stažení
30. listopadu 2020 nebo později a 30. září 2023 nebo dříve Stažení
19. února 2020 nebo později a 29. listopadu 2020 nebo dříve Stažení

Podmínky a ujednání pro Microsoft Complete for Dual Screen Devices

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. října 2023 nebo později Stažení
18. února 2021 nebo později a 30. září 2023 nebo později Stažení

Podmínky a ujednání plánu Microsoft Complete pro zařízení

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. října 2023 nebo později Stažení
30. listopadu 2020 nebo později a 30. září 2023 nebo dříve Stažení
22. května 2018 nebo později a 29. listopadu 2020 nebo dříve Stažení

Poznámka

Rozšířený servis společnosti Microsoft pro hardware Plus je specifický pro plán, pokud jsou při platbě přidány volitelné další služby. Bez volitelných dalších služeb platí podmínky a ujednání pro Rozšířený servis společnosti Microsoft pro hardware.

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. dubna 2026 nebo později Stažení
Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. dubna 2026 nebo později Stažení

Podmínky a ujednání pro Microsoft Accidental Damage Protection Plus

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. dubna 2026 nebo později Stažení

Podmínky a ujednání rozšířeného servisu společnosti Microsoft pro hardware

Poznámka

Rozšířený servis společnosti Microsoft pro hardware Plus je specifický pro plán, pokud jsou při platbě přidány volitelné další služby. Bez volitelných dalších služeb platí podmínky a ujednání pro Rozšířený servis společnosti Microsoft pro hardware.

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 30. června 2024 nebo později Stažení
21. září 2023 nebo později a 29. června 2024 nebo dříve Stažení
15. dubna 2022 nebo později
(Použitelná zařízení: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, zařízení Surface Laptop Studio)		 Stažení
22. června 2021 nebo později a 14. dubna 2022 nebo dříve Stažení
28. dubna 2021 nebo později a 21. června 2021 nebo dříve Stažení
15. února 2020 nebo později a 27. dubna 2021 nebo dříve Stažení
22. května 2018 nebo později a 14. února 2020 nebo dříve Stažení

Podmínky a ujednání rozšířeného servisního plánu společnosti Microsoft pro Dual Screen Devices

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 5. února 2024 nebo později Stáhnout
21. října 2021 nebo později Stažení

Podmínky a ujednání pro Microsoft Accidental Damage Protection

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 1. června 2022 nebo později Stažení

Podmínky a ujednání pro Microsoft Accidental Damage Protection Plus

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 21. září 2023 nebo později Stažení
1. června 2022 nebo později
(Použitelná zařízení: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, zařízení Surface Laptop Studio)		 Stažení

Podmínky a ujednání plánu Microsoft Complete pro firmy ve verzi Plus

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 28. dubna 2021 nebo později a 15. června 2021 nebo dříve Stažení
15. února 2020 nebo později a 27. dubna 2021 nebo dříve Stažení
1. srpna 2018 nebo později a 14. února 2020 nebo dříve Stažení

Podmínky a ujednání pro Microsoft Complete for Business Plus for Dual Screen Devices

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 18. února 2021 nebo později a 15. června 2021 nebo dříve Stažení

Podmínky a ujednání plánu Microsoft Complete pro firmy

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 28. dubna 2021 nebo později a 15. června 2021 nebo dříve Stažení
15. února 2020 nebo později a 27. dubna 2021 nebo dříve Stažení
22. května 2018 nebo později a 14. února 2020 nebo dříve Stažení

Podmínky a ujednání pro Microsoft Complete for Business with Drive Retention

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 28. dubna 2021 nebo později a 15. června 2021 nebo dříve Stažení
15. února 2020 nebo později a 27. dubna 2021 nebo dříve Stažení

Windows 365 Link – Podmínky a ujednání rozšířeného servisu společnosti Microsoft pro hardware

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 15. února 2025 nebo později Stažení

Windows 365 Link – Podmínky a ujednání pro Microsoft Accidental Damage Protection

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 15. února 2025 nebo později Stažení

Surface Hub

Rozšířený servisní plán společnosti Microsoft pro hardware pro Surface Hub

Jazyk Datum nákupu Odkaz pro stažení
Němčina 30. června 2024 nebo později Stažení
5. února 2024 nebo později a 29. června 2024 nebo dříve Stáhnout
28. dubna 2021 nebo později a 4. února 2024 nebo dříve Stažení
30. července 2019 nebo později a 27. dubna 2021 nebo dříve Stažení

Podmínky a ujednání služeb

Podmínky servisu zařízení Microsoft

Jazyk Odkaz pro stažení
Němčina Stažení

Podmínky a ujednání rozšířených služeb Exchange

Jazyk Odkaz pro stažení
Němčina Stažení

Podmínky a ujednání pro servis Následující pracovní den

Jazyk Odkaz pro stažení
Němčina Stažení

Zřeknutí se práv a zásady pro stojany pro Surface Hub (v1) od jiných výrobců

Jazyk Odkaz pro stažení
Němčina Stažení

Potřebujete další pomoc?

Technická podpora

Ikona zobrazující ikonu aplikace Surface.

Pro technickou podporu otevřete aplikaci Surface, popište svůj problém a vyberte Získat pomoc.

Komunitní podpora

Ikona zobrazující pozadí komunit.

Komunity vám mohou pomoci klást otázky a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi. Zeptejte se komunity.

Další možnosti podpory

Ikona znázorňující ikonu aplikace Získat pomoc.

Pokud nemůžete zařízení Surface používat nebo se chcete zeptat na něco jiného, otevřete aplikaci Získat pomoc a získejte další podporu online.

Potřebujete další nápovědu distanční podložka grid.