Pravidla & podmínky záruky a plánu ochrany
Důležité
Upozorňujeme, že se adresa společnosti Microsoft uvedená v některých těchto podmínkách a ujednání změnila. Pokud chcete zobrazit aktualizované informace, přejděte sem .
Stáhněte si informace o omezené záruce na hardware, plánu ochrany a podmínkách služeb společnosti Microsoft.
Vyberte zemi nebo oblast
V následující tabulce vyberte zemi nebo oblast, ve které jste zakoupili své zařízení.
Související témata
Chcete-li získat další informace o tom, jak získat technickou podporu, servis nebo rozšířený servis Microsoft Complete pro vaše zařízení, vyberte jednu z následujících možností.
Pokud potřebujete technickou podporu
- V případě zařízení Surface – spotřebitel nebo Xbox přejděte na stránku Kontaktujte nás a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- V případě zařízení Surface pro firmy přejděte na stránku Kontaktování zákazníků podpory zařízení Surface pro firmy a vzdělávací organizace.
- Odpovědi na nejčastější dotazy týkající se standardní omezené záruky pro Surface najdete v nejčastějších dotazech k záruce zařízení Surface.
Pokud potřebujete servis zařízení
- Informace o zařízení Surface pro spotřebitele najdete v článku Jak získat servis nebo opravu zařízení Surface.
- Pokud se jedná o zařízení Surface pro firmy, přejděte na web Online Service Center s podporou zařízení Surface pro firmy.
- V případě Xboxu se podívejte na článek Zařízení s účtem Microsoft a podle pokynů na obrazovce spusťte proces žádosti o službu.
- Odpovědi na nejčastější dotazy týkající se standardní omezené záruky pro Surface najdete v nejčastějších dotazech k záruce zařízení Surface.
Pokud chcete získat rozšířenou záruku Microsoft Complete
- V případě zařízení Surface pro spotřebitele nebo Xbox přejděte na Microsoft Complete.
- V případě zařízení Surface pro firmy přejděte na stránku Nabídky služeb Společnosti Microsoft: Záruka na Zařízení Surface a plány podpory.