Obnovit povrch Duo, pokud se nespustí

Co budete potřebovat

• Povrchový Duo. Než začnete instalovat bitovou kopii pro obnovení, ujistěte se, že je alespoň 40%.

• Kabel USB-C Použijte kabel USB-C, který jste dostali s povrchovou Duo. Pokud Váš počítač nemá port USB-C, budete k připojení k počítači potřebovat USB-C adaptér.

• Počítač s Windows 10 Potřebujete počítač s Windows 10.
  Poznámka: Bitovou kopii pro obnovení pro Surface Duo můžete nainstalovat taky pomocí počítače s macOS nebo Linux.

Krok 1: stažení a instalace nástrojů platformy Android SDK na počítači s Windows 10

Na počítači s Windows 10 postupujte podle pokynů níže ke stažení nástrojů potřebných k zahájení:

1. Ve webovém prohlížeči přejděte na nástroje platformy Android SDK na webu Android.

2. Vyberte Stáhnout SDK Platform-Tools pro Windows a Stáhněte si ho do počítače.

3. Klikněte pravým tlačítkem na stažený soubor zip, vyberte Extrahovat vše, zvolte složku, do které chcete soubory extrahovat, a pak vyberte extrahovat.
   Nezapomeňte si název složky poznamenat, protože ho budete muset znát pro další postup.

Krok 2: stažení obnovovacího obrázku z webu podpory Microsoftu

Na počítači s Windows 10 Stáhněte obnovovací bitovou kopii pro plochu Duo následujícím způsobem:

1. Ve webovém prohlížeči otevřete webovou stránku pro obnovení povrchu na webu podpory Microsoftu.

2. U produktuvyberte povrchový Duo a zadejte sériové číslo.
   Informace o tom, jak najít sériové číslo pro Surface Duo, najdete v tématu vyhledání sériového čísla na zařízení Surface.

3. Stáhněte si soubor. zip image pro obnovení. Uložte ho do stejné složky jako soubory pro nástroje Android SDK Platform Tools.

Krok 3: uvedení plochy do režimu obnovení

1. Odpojte kabel USB od Surface Duo, pokud je připojený k počítači s Windows 10.

2. Na povrchu Duo stiskněte a podržte tlačítko napájení a pak klepněte na vypnout.
   Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače do nouzového režimu, vyberte Zrušita opakujte tento krok.

3. Po vypnutí Surface Duo stiskněte a podržte tlačítko hlasitosti a pak stiskněte a uvolněte tlačítko napájení . Pokračujte tlačítkem snížit Hlasitost .

4. Po zobrazení nabídky uvolněte tlačítko hlasitosti .

5. Stisknutím a uvolněním tlačítka snížit hlasitost můžete nabídku změnit. Nabídka, kterou chcete zobrazit, je režim obnovení.

6. Stisknutím a uvolněním tlačítka napájení vyberte režim obnovení.

7. Na obrazovce, která zobrazuje malý program robot ležící mimo provoz, stiskněte a podržte tlačítko napájení a pak stiskněte a uvolněte tlačítko Hlasitost . Uvolněte tlačítko napájení .

8. Na obrazovce pro obnovení Androidu můžete nabídku změnit stisknutím a uvolněním tlačítka pro nastavení hlasitosti nebo snížení hlasitosti .

9. Vyberte použít aktualizaci z ADBa pak stiskněte a uvolněte tlačítko napájení .

10. Zapojte kabel USB do počítače s počítačem s Windows 10.

Krok 4: instalace obnovovací bitové kopie na Surface Duo

1. Na počítači s Windows 10 klikněte na Start ., zadejte cmda pak vyberte příkazový řádek.

2. Na příkazovém řádku zadejte CDa zadejte jednotku a název složky pro nástroje Android SDK, které jste předtím uložili.
   
   Pokud jste například uložili nástroje platformy do c:\Recovery Image\platform-Tools, zadali byste:
   cd c:\Recovery Image\platform-tools

3. Na příkazovém řádku zadejte ADB sideload a pak název souboru. zip, který jste si stáhli v předchozí proceduře. Pokud je například Surface-recovery-image.zipnázev obnovovacího souboru, zadejte ho do příkazového řádku a stiskněte ENTER:
   adb sideload surface-recovery-image.zip
   
   Obnovovací image bude trvat přibližně 10 minut, nebo tedy nainstalovat.

4. Po instalaci bitové kopie pro obnovení odpojte kabel USB od povrchu Duo po zobrazení obrazovky pro obnovení Androidu.

5. Na povrchu Duo stiskněte a uvolněte tlačítko pro změnu hlasitosti nebo snížení hlasitosti .

6. Je-li vybrán restart System , stiskněte a uvolněte tlačítko napájení a restartujte svůj povrch Duo.

Související témata

• Stažení obnovovacího obrázku pro plochu

• Vyhledání sériového čísla na zařízeních Surface