Pokud se zařízení Surface nezapne, zapne se a pak se vypne nebo se spustí, ale zasekne se na obrazovce – černá obrazovka, obrazovka s logem nebo jiná obrazovka – zkuste ho zpracovat následujícím postupem:
-
Odpojte příslušenství a ujistěte se, že je zařízení Surface nabité.
-
Odpojte všechna příslušenství nebo cokoli, co jste připojili k zařízení Surface. Pak ho zkuste zapnout.
-
Pokud to funguje, problémem může být příslušenství.
-
Pokud to nepomohlo, připojte napájecí zdroj navržený pro zařízení Surface a nabíjejte ho alespoň 15 minut. Zavřete a znovu otevřete víko nebo klávesnici a pak stisknutím tlačítka napájení zařízení Surface zapněte. Pokud kontrolka LED na nabíječce Surface Connect bliká, bliká nebo zhasne, přečtěte si článek Co dělat, když nefunguje napájecí zdroj nebo nabíječka pro Surface.
-
-
-
Probuďte zařízení Surface pomocí klávesových zkratek.
-
Stiskněte klávesu s logem Windows + Ctrl + Shift + B.
