Tento článek popisuje problém, který nastane po obnovení činnosti přenosného počítače se systémem Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2 z hybridní vypnutí. Oprava hotfix je k dispozici řešení tohoto problému. Tato oprava hotfix má předpoklad.
Příznaky
Předpokládejme, že se máte hybridní vypnutí povolena v přenosném počítači. Během inicializace operace vypnutí před dokončením operace vypnutí, můžete také provést něco jiného, jako je například zavření víka, který umožňuje zadat do režimu spánku počítače. Po probuzení počítače z režimu spánku, bude pokračovat operace vypnutí a systém přejde do stavu vypnutí hybridní. Po obnovení činnosti přenosného počítače z tohoto stavu vypnutí hybridní zobrazí černá obrazovka a nelze se přihlásit k systému.
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku a v dubnu 2015 win32k.sys balíček (3042216).
Informace o opravě hotfix
Důležité: Po instalaci této opravy hotfix neinstalujte jazykovou sadu. Pokud nainstalujete jazykovou sadu, jazykové změny v opravě hotfix se nepoužijí a budete muset přeinstalovat opravu hotfix. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu přejděte na následující web společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Předpoklady
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít Duben 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 nainstalována.
Informace o registrech
Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.
Požadavek na restartování
Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.
Informace o nahrazení opravy hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.
Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky
Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.
-
Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:
Verze
Výrobek
Milník
Složka služby
6.3.960 0.16 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
6.3.960 0.17xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17728 |
667,648 |
13-Mar-2015 |
02:32 |
x86 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
12,800 |
29-Oct-2014 |
02:03 |
x86 |
Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17728 |
780,800 |
13-Mar-2015 |
03:21 |
x64 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
14,336 |
29-Oct-2014 |
02:48 |
x64 |
Pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
|
Název souboru |
Verze souboru |
Velikost souboru |
Datum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17728 |
530,944 |
13-Mar-2015 |
02:17 |
Není k dispozici |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.16384 |
12,800 |
22-Aug-2013 |
03:14 |
Není k dispozici |
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
X86_9968fa7cd2df1ab465cfbbe659fa3d0d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f002641905e14630.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
724 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
23:06 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3a2962c825f010be.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,063 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
23:08 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Amd64_ba31bf22d5cef321d22712c23fd467cb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f3b7a14eabbd197c.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
728 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
23:06 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_9647fe4bde4d81f4.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,069 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
23:10 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1
|
Vlastnosti souboru |
Hodnota |
|---|---|
|
Název souboru |
Arm_281b4905ccbd7a4b1029fd908f295f22_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_71dba13488673c36.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
724 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
23:06 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
|
Název souboru |
Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3a2bd52025ed2f84.manifest |
|
Verze souboru |
Není k dispozici |
|
Velikost souboru |
42,063 |
|
Datum (čas UTC) |
13-Mar-2015 |
|
Čas (UTC) |
23:06 |
|
Platforma |
Není k dispozici |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
Odkazy
Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.
