Tento článek popisuje problém, který nastane po obnovení činnosti přenosného počítače se systémem Windows RT 8.1, 8.1 systému Windows nebo Windows Server 2012 R2 z hybridní vypnutí. Oprava hotfix je k dispozici řešení tohoto problému. Tato oprava hotfix má předpoklad.

Příznaky

Předpokládejme, že se máte hybridní vypnutí povolena v přenosném počítači. Během inicializace operace vypnutí před dokončením operace vypnutí, můžete také provést něco jiného, jako je například zavření víka, který umožňuje zadat do režimu spánku počítače. Po probuzení počítače z režimu spánku, bude pokračovat operace vypnutí a systém přejde do stavu vypnutí hybridní. Po obnovení činnosti přenosného počítače z tohoto stavu vypnutí hybridní zobrazí černá obrazovka a nelze se přihlásit k systému.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku a v dubnu 2015 win32k.sys balíček (3042216).

Informace o opravě hotfix

Důležité: Po instalaci této opravy hotfix neinstalujte jazykovou sadu. Pokud nainstalujete jazykovou sadu, jazykové změny v opravě hotfix se nepoužijí a budete muset přeinstalovat opravu hotfix. Další informace naleznete v tématu Přidání jazykové sady do systému Windows.

Společnost Microsoft má k dispozici podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze problému popsanému v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud oprava hotfix je k dispozici ke stažení, je sekce "Oprava Hotfix je k dispozici ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud tento oddíl není uveden, odešlete požadavek na Microsoft Zákaznický servis a podporu k získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na služby. Běžná cena za technickou podporu se vztahuje k dodatečným otázkám podpory a k problémům, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu přejděte na následující web společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: "Hotfix stažení k dispozici" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, to je protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Předpoklady

Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít Duben 2014 kumulativní aktualizace pro Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 (2919355) v systému Windows 8.1 nebo Windows Server 2012 R2 nainstalována.

Informace o registrech

Chcete-li použít opravu hotfix v tomto balíčku, není třeba provádět žádné změny registru.

Požadavek na restartování

Bude pravděpodobně nutné restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Globální verze této opravy hotfix nainstaluje soubory, jejichž atributy jsou uvedeny v následujících tabulkách. Kalendářní data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny v koordinovaném světovém čase (UTC). Kalendářní data a časy těchto souborů v místním počítači jsou zobrazeny dle vašeho místního času a také podle aktuálního letního času (DST). Navíc data a časy se mohou změnit při provádění některých operací se soubory.

Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 informace o souboru a poznámky

Důležité: Opravy hotfix pro Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 opravy hotfix jsou součástí stejné balíčků. Opravy hotfix na stránce žádost o opravu Hotfix jsou však uvedeny pod oběma operačními systémy. Chcete-li požádat o balíčku oprav hotfix, která se vztahuje k jedné nebo obou operačních systémů, vyberte opravu hotfix, která je uvedena v části "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" na stránce. Vždy se v článcích podívejte v části "Platí pro" na to, pro který operační systém je oprava hotfix určená.

  • Soubory týkající se konkrétního produktu, milníku (RTM, SPn) a složky služby (LDR, GDR) lze identifikovat porovnáním čísel verzí souborů podle následující tabulky:

    Verze

    Výrobek

    Milník

    Složka služby

    6.3.960 0.16 xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0.17xxx

    Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Soubory MANIFEST (.manifest) a soubory MUM (.mum) instalované pro každé prostředí jsou uvedeny samostatně v části "Další informace o souborech". MUM, MANIFEST a příslušné soubory (.cat) katalogu zabezpečení jsou důležité k uchování stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.

Pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Lsm.dll

6.3.9600.17728

667,648

13-Mar-2015

02:32

x86

Workerdd.dll

6.3.9600.17415

12,800

29-Oct-2014

02:03

x86

Pro všechny podporované verze x64 pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Lsm.dll

6.3.9600.17728

780,800

13-Mar-2015

03:21

x64

Workerdd.dll

6.3.9600.17415

14,336

29-Oct-2014

02:48

x64

Pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1

Název souboru

Verze souboru

Velikost souboru

Datum

Čas

Platforma

Lsm.dll

6.3.9600.17728

530,944

13-Mar-2015

02:17

Není k dispozici

Workerdd.dll

6.3.9600.16384

12,800

22-Aug-2013

03:14

Není k dispozici

Další informace o souborech

Další informace o souborech pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 8.1 x86

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

X86_9968fa7cd2df1ab465cfbbe659fa3d0d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f002641905e14630.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

724

Datum (čas UTC)

13-Mar-2015

Čas (UTC)

23:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3a2962c825f010be.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,063

Datum (čas UTC)

13-Mar-2015

Čas (UTC)

23:08

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované verze x64 Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Amd64_ba31bf22d5cef321d22712c23fd467cb_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_f3b7a14eabbd197c.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

728

Datum (čas UTC)

13-Mar-2015

Čas (UTC)

23:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_9647fe4bde4d81f4.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,069

Datum (čas UTC)

13-Mar-2015

Čas (UTC)

23:10

Platforma

Není k dispozici

Další soubory pro všechny podporované systémy Windows RT 8.1

Vlastnosti souboru

Hodnota

Název souboru

Arm_281b4905ccbd7a4b1029fd908f295f22_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_71dba13488673c36.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

724

Datum (čas UTC)

13-Mar-2015

Čas (UTC)

23:06

Platforma

Není k dispozici

Název souboru

Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_3a2bd52025ed2f84.manifest

Verze souboru

Není k dispozici

Velikost souboru

42,063

Datum (čas UTC)

13-Mar-2015

Čas (UTC)

23:06

Platforma

Není k dispozici

Stav

Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Odkazy

Viz terminologie , kterou společnost Microsoft používá k popisu aktualizací softwaru.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×