Řešení chybových zpráv

"Vaše změny se nám nepovedlo uložit. Zkuste to znovu později."

Pokud je v toku vytváření Pulse povolené přizpůsobení, pokud dojde k problému s ukládáním změn v režimu otázek pro úpravy.

Ujistěte se, že jsou všechna požadovaná pole pro otázku vyplněná, a zkuste otázku uložit znovu. Pokud chyba přetrvává, poznamenejte si ji nebo pořiďte snímek obrazovky s probíhající prací a zkuste to znovu později.

"Nepodařilo se nám odstranit váš koncept. Zkuste to znovu později."

Pokud je v části Koncepty domovské stránky povoleno přizpůsobení, je zvolena možnost "odstranit", pokud je povolené přizpůsobení.

Aktualizujte obrazovku a zkuste to znovu. Pokud chybová zpráva přetrvává, zkuste to znovu později.

"Nenašli jsme koncept, který hledáte. Je možné, že byla odstraněna."

Při pokusu o otevření konceptu odstraněného v jiném prohlížeči nebo zařízení se uživateli může zobrazit dříve odstraněný koncept, pokud se domovská stránka neaktualizovala.

Aktualizujte domovskou stránku a odstraněný koncept by se už neměl zobrazovat.

"Nemáte přístup ke správě oznámení. Správce Viva Pulse ve vaší společnosti odebral možnost spravovat oznámení."

Pokud uživatel vybere odkaz spravovat oznámení z e-mailového oznámení přijatého před tím, než správce vypnul možnost spravovat vlastní předvolby oznámení.

Obraťte se na správce tenanta a ověřte, že uživatelé nemohou spravovat vlastní předvolby oznámení. Pokud uživatelé můžou spravovat svá oznámení, správce musí tuto funkci znovu povolit na kartě Oznámení v prostředí pro správu v aplikaci.

"Nemáte přístup k této sestavě Pulse."

Když se uživatel pokusí získat přístup ke sdílené sestavě, ale není v seznamu uživatelů, se kterými byla sestava sdílena.

Obraťte se na autora pulse a požádejte ho, aby s vámi sestavu sdílel.

"Nemáte přístup k tomuto pulsu."

Když se uživatel pokusí odpovědět na požadavek Pulse, ale není v seznamu uživatelů, kterým byl požadavek odeslán.

Obraťte se na autora pulse a požádejte ho, aby vás přidal do seznamu poskytovatelů zpětné vazby Pulse.