Pokud chcete zjistit, proč se vám zobrazila chybová zpráva, postupujte takto:
-
Klikněte na Spustit.
-
Do vyhledávacího pole zadejte nebo vložte následující: %systemroot%\debug a stiskněte Enter.
Poznámka: %systemroot% je cesta a název složky, ve které jsou umístěné systémové soubory Systému Windows. Obvykle je to C:\Windows, ale při instalaci Windows můžete určit jinou jednotku nebo složku.
-
Poklikejte na soubor s názvem msert.
-
Posuňte se, dokud nenajdete chyby. Obvykle začínají 0x.
-
Srovnejte kódy chyb s kódy uvedenými v následující tabulce a pak postupujte podle pokynů uvedených v části Použití tohoto postupu.
|
Kód chyby |
Příčina |
Udělejte to |
|---|---|---|
|
0x80508019 |
Cílový soubor nebo jednotka kontroly neexistuje. |
|
|
0x80508007 |
Systém má nedostatek paměti. |
|
|
0x8050800C |
Stav systému zakazuje spuštění kontroly v konkrétním kontextu uživatele. |
|
|
0x8050A005 |
Podpisy nejsou podepsány. |
|
|
0x8050A002 |
Databáze podpisů je poškozena. |
|
|
0x8050A004 |
Podpisy nejsou platné nebo jsou poškozené. |
|
|
0x80508002 |
Databáze podpisů je poškozena. |
|
|
0x80508004 |
Databáze podpisů je poškozena. |
|
|
0x8050A001 |
Modul se nepodařilo načíst, protože chybí podpisy. |
|
|
0x80508001 |
Modul se nepovedlo načíst. |
|
|
0x80508025 |
K dokončení akce musí uživatel postupovat podle postupu. Uživatel například musí změnit nastavení systému. |
Postupujte podle kroků v horní části tohoto článku a vyhledejte konkrétní pokyny v protokolu. |
|
0x80508024 |
K dokončení operace musí uživatel spustit úplnou kontrolu a pak provést akci znovu. |
|
|
0x80508026 |
Jeden z prostředků je součástí kontejneru. Jedním z prostředků je například soubor v archivu. |
|
|
Pokud váš kód není jedním z těchto... |
Změna cílového souboru nebo jednotky kontroly
-
Spusťte Microsoft Bezpečnostní skener a pak vyberte Další.
-
V části Typ kontroly klikněte na Přizpůsobená kontrola a pak klikněte na Zvolit složku.
-
V okně Vyhledat složku klikněte na jiný soubor nebo jednotku, klikněte na OK a potom klikněte na Další.
Restartujte počítač a pak zkuste kontrolu zopakovat.
-
Restartujte počítač.
-
Spusťte Microsoft Bezpečnostní skener a klikněte na Další.
-
V části Typ kontroly vyberte upřednostňovaný typ kontroly a potom klikněte na Další.
Spuštění úplné kontroly
-
Spusťte Microsoft Bezpečnostní skener a klikněte na Další.
-
V části Typ kontroly klikněte na Úplná kontrola a potom klikněte na Další.
Identifikace archivu souborů a ruční odebrání souboru
Během kontroly Microsoft Bezpečnostní skener zjistí možný škodlivý software obsažený v archivu souborů, například .zip souboru. Měli byste zjistit, jestli se jedná o škodlivý software, a odebrat ho z archivu ručně. Pokud chcete zjistit, jestli je soubor škodlivý, postupujte následovně:
-
Navštivte Centrum společnosti Microsoft pro ochranu před škodlivým softwarem na adrese: http://www.microsoft.com/security/portal/.
-
Klikněte na Další informace o hrozbách.
-
Do pole Prohledat encyklopedii zadejte název souboru a klikněte na tlačítko lupy.
-
Pokud je soubor uvedený jako škodlivý:
-
Spustit Průzkumník souborů
-
Přejděte do vyhledávacího pole v pravém horním rohu nebo použijte k vyhledání archivu obsahujícího škodlivý soubor.
-
Až soubor najdete, vyberte ho a stiskněte Klávesu Delete.
-
Tip: Pokud soubor není uvedený v encyklopedii a jste si jistí, že je škodlivý, přejděte na stránku Odeslání ukázky. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pošlete nám soubor ke kontrole.
