Řešení problémů s instalací KB2756872

Souhrn


Při pokusu nainstalovat do počítače s aplikací Windows 8 KB2756872, může dojít k chybám, které zabránit instalaci. K nalezení řešení pro tyto chyby instalace, použijte následující metody.

Další informace

Během instalace KB2756872 pro Windows 8 mohou nastat chyby, které zabraňují úspěšnému dokončení instalace. Může dojít jeden nebo více z následujících problémů:

  • Instalační program zablokuje nebo přestane reagovat na 12 %, 13 %, 14 % nebo 15 %

  • Můžete si všimnout, že ikony a ikony chybí po instalaci

Chcete-li tyto problémy vyřešit, postupujte podle kroků spojených s tímto problémem:

Problém: Instalační program zablokuje nebo přestane reagovat

Instalační program může přestat reagovat nebo přestat reagovat, pokud nainstalovaný ovladač je zastaralý nebo není plně kompatibilní. K ukončení zablokované instalace, můžete vynutit počítač vypnout pomocí tlačítka napájení a restartujte ji. Je můj vyžadovat restartování až 3 zastavit z pokusu o instalaci aktualizace. Restartování může 3krát vyvolání nabídky Rozšířené odstraňování potíží . Pokud ano, vyberte Nastavení spouštění systému Windowsa poté vyberte položku Restartovat.


Po ukončení pokusu o instalaci postupujte následujícím způsobem:

Krok 1: Aktualizace antivirových programů

Některé antivirové programy mohou ovlivňovat instalaci KB2756872. Aktualizace antivirového programu může pomoci vyřešit problém.

Navštivte web výrobce antivirového a vyhledat aktualizace pro programy. Nainstalujte všechny dostupné aktualizace.

Informace o tom, jak najít software dodavatelů na webu .

Krok 2: Instalace KB2771431

Nainstalujte aktualizaci popsanou v článku 2771431. Pokyny k instalaci této aktualizace naleznete v .

Krok 3: Opakujte instalace KB2756872

Nainstalujte aktualizaci popsanou v znovu. Tentokrát, instalace by měla pokračovat normálně.


Problém 2: Ikony a ikony chybí

Chcete-li vyřešit tyto problémy, odhlaste se od účtu systému Windows a poté se přihlaste zpět, ikony a ikony mají být zobrazeny správně.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme za váš názor!

×