Příznaky
Jde o takovouto situaci:
-
Instalaci serveru Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) nebo 6 kumulativní aktualizace pro Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) v prostředí serveru Exchange.
-
Aplikace Microsoft Outlook je spuštěna v režimu online.
-
Vyberte složku v aplikaci Outlook.
-
Chcete-li zobrazit složku přidáte sloupec Komu nebo kopie .
V tomto scénáři jsou zobrazeny žádné položky ve složce. Nicméně pokud odeberete ze složky zobrazení sloupci Komu nebo kopie , budou zobrazeny všechny položky ve složce.
Poznámka: K tomuto problému dochází pouze v případě, že profil uživatele nepoužívá formát Unicode. Například k tomuto problému dochází v případě, že profil uživatele používá formát vnitrostátní normy ANSI (American Institute). Určit formát uživatelského profilu používá, postupujte následujícím způsobem v závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte.
Aplikace Outlook 2007
-
V nabídce Nástroje klepněte na tlačítko Nastavení účtu, vyberte účet serveru Exchange a potom klepněte na tlačítko změnit.
-
Klepněte na tlačítko Další nastavenía potom klepněte na kartu Upřesnit .
Formát je zobrazen pod položkou Režim poštovní schránky .
Outlook 2010 a Outlook 2013
-
Na kartě soubor klepněte na tlačítko informace, klepněte na položku Nastavení účtua potom klepněte na tlačítko Nastavení účtu.
-
Na kartě E-mail vyberte účet serveru Exchange a potom klepněte na tlačítko změnit.
-
Klepněte na tlačítko Další nastavenía potom klepněte na kartu Upřesnit .
Formát je zobrazen pod položkou Režim poštovní schránky .
Řešení
Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte následující kumulativní aktualizaci:
2803727 Popis kumulativní aktualizace 1 pro Exchange Server 2010 Service Pack 3
Jak potíže obejít
Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod:
Metoda 1
Zobrazení složky odeberte sloupec Komu nebo kopie .
Metoda 2
Spusťte aplikaci Outlook v režimu s mezipamětí.
Metoda 3
Vytvořte nový profil uživatele, který používá formát Unicode.
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém v produktech společnosti Microsoft, které jsou uvedeny v části "Platí pro".
